คำเตือนความเสี่ยงในการซื้อขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้ลงทะเบียน

ตามที่กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ระบุ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนที่ยังไม่ได้ดำเนินการตามภาระผูกพันการลงทะเบียนและการอนุญาตในเวียดนามตามที่กำหนด จะไม่ต้องอยู่ภายใต้การกำกับดูแลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือข้อผูกพันการบริการหลังการขาย ดังนั้นในกรณีที่เกิดปัญหาในการทำธุรกรรมโดยไม่คาดคิด ผู้บริโภคอาจต้องเผชิญกับความลำบากบางประการ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้รับการยืนยันจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าในการจดทะเบียนในตลาดเวียดนาม ภาพประกอบ

สินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาหาซื้อได้ง่าย

เมื่อผู้บริโภคพบว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไม่เป็นไปตามคำอธิบาย มีข้อผิดพลาด เสียหาย หรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยหรือสุขภาพ ผู้บริโภคก็จะประสบปัญหาในการขอคืนสินค้าหรือรับประกันผลิตภัณฑ์ดังกล่าว แม้ว่าจะเกิดข้อพิพาทขึ้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะไม่ต้องรับผิดทางกฎหมายในประเทศ เนื่องจากการขาดตัวแทนทางกฎหมายในเวียดนามตามที่กำหนด ผู้บริโภคจะประสบปัญหาต่าง ๆ มากมายในการติดต่อและรายงาน ส่งผลให้การไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนกลายเป็นปัญหาที่ซับซ้อนและยืดเยื้อ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังต้องเผชิญกับความเสี่ยงสูงในการซื้อสินค้าลอกเลียนแบบ ปลอม หรือไม่ทราบแหล่งที่มาเมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียน สินค้าเหล่านี้อาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย อาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค หรือเป็นสินค้าต้องห้ามในตลาดเวียดนาม

โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องสำอาง ของเล่นเด็ก และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำอาจส่งผลร้ายแรงได้ ในกรณีดังกล่าว เนื่องจากหน่วยงานไม่สามารถตรวจสอบความรับผิดชอบขององค์กรในการรับรองคุณภาพสินค้าและการรับรองความถูกต้องของการให้ข้อมูลสินค้าได้ ผู้บริโภคจะไม่ได้รับการสนับสนุนตามกฎหมายจากหน่วยงานดังกล่าว

ความเสี่ยงของข้อมูลและการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล

รวมถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค เนื่องจากเมื่อทำการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียน ผู้บริโภคมักต้องให้ข้อมูลการชำระเงินระหว่างประเทศ เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลเหล่านี้หากไม่ได้รับการจัดการและปกป้องตามกฎหมายของเวียดนาม อาจมีความเสี่ยงที่จะถูกขโมยหรือถูกใช้ประโยชน์โดยผิดกฎหมาย ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียนไม่มีพันธกรณีด้านความปลอดภัยของข้อมูลผู้บริโภคตามระเบียบข้อบังคับของเวียดนาม ไม่มีกระบวนการแก้ไขปัญหาในกรณีที่เกิดปัญหา และแน่นอนว่าไม่มีความรับผิดชอบหรือภาระผูกพันทางกฎหมายตามที่กำหนดไว้ในเวียดนาม ดังนั้นความเสี่ยงที่ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคจะรั่วไหลระหว่างทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มที่ไม่ได้ลงทะเบียนจึงสูงมาก ซึ่งอาจก่อให้เกิดความสูญเสียครั้งใหญ่และผลกระทบระยะยาวต่อผู้บริโภคได้

อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดขึ้นเนื่องจากภาษี

นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงด้านความรับผิดที่เกี่ยวข้องกับภาษีสินค้าที่นำเข้าผ่านทางอีคอมเมิร์ซอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้บริโภคยังต้องระมัดระวังเกี่ยวกับความเสี่ยงทางกฎหมายเมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียน

สินค้าที่ซื้อจากแพลตฟอร์มการค้าข้ามพรมแดนไม่ได้คาดการณ์ภาระภาษีสำหรับสินค้าที่นำเข้า ทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับภาระภาษีและประเด็นทางกฎหมายเมื่อนำสินค้าเข้าสู่เวียดนาม ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคประสบปัญหาเมื่อสินค้าถูกกักไว้ที่ชายแดน หรือต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากภาษีที่ไม่ได้คาดไว้หรือไม่ได้เป็นไปตามที่ประกาศไว้ในตอนแรก

จากการรับรู้และประเมินความเสี่ยงดังกล่าว กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าแนะนำให้ผู้บริโภคระมัดระวังในการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่าทำธุรกรรมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ไม่ได้ลงทะเบียน เพื่อรับประกันสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของพวกเขา

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html