จำเป็นต้องสร้างเกณฑ์และวิธีการใหม่ในการประเมินดัชนี PAPI

รองศาสตราจารย์ ดร. Duong Trung Y รองผู้อำนวยการสถาบันการเมืองแห่งชาติโฮจิมินห์:
จำเป็นต้องมีเกณฑ์และวิธีการสืบสวนที่เหมาะสมในบริบทใหม่

เวียดนามมีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุวิสัยทัศน์การพัฒนาในยุคใหม่ พรรคและรัฐของเรากำลังดำเนินการปฏิวัติเพื่อปรับปรุงกลไกให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยสร้างระบบการเมืองที่กระชับ กะทัดรัด และน้ำหนักเบา ซึ่งทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีประสิทธิผล และมีประสิทธิผล การปฏิรูปกลไกนี้ถือเป็นการปฏิวัติที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์เพื่อเอาชนะปัญหาคอขวด ซึ่งก็คือสถาบันที่จะยุบเลิกระดับอำเภอ กำจัดขั้นตอนกลางและขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน และมุ่งสู่รัฐบาลที่ใกล้ชิดประชาชนมากขึ้นและให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น การปฏิรูปครั้งนี้จะเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและการดำเนินการของรัฐบาลทุกระดับอย่างแท้จริง

ดัชนี PAPI ทำหน้าที่เป็นกระจกสะท้อนผลการดำเนินงานของรัฐบาล ดังนั้น UNDP ในเวียดนามจึงจำเป็นต้องวิจัย เปลี่ยนแปลง และเสริมเกณฑ์และวิธีการสำรวจให้เหมาะสมกับบริบทใหม่ สถาบันการเมืองแห่งชาติโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์ของ UNDP ให้การสนับสนุนและพร้อมที่จะร่วมมือและประสานงานอย่างใกล้ชิดกับ UNDP และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการค้นคว้าและพัฒนานวัตกรรม PAPI ในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อช่วยยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐทุกระดับ

นางสาวโด ทันห์ เฮวียน นักวิเคราะห์นโยบายสาธารณะของโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) กล่าวว่า
ข่าวดีเมื่อไม่มี "Term Thinking" อีกต่อไป

เมื่อพิจารณาผลลัพธ์ของดัชนี PAPI ในช่วง 16 ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ว่าในช่วง 10 ปีแรก ยังคงมี "กรอบความคิดแบบระยะเวลา" กล่าวคือ คะแนนจะเพิ่มขึ้นในช่วงต้นและกลางภาคเรียน และลดลงในช่วงปลายภาคเรียน ภายในปี 2024 ซึ่งเป็นปีที่สี่ของระยะเวลา 2020-2025 ในพื้นที่ส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงเป็นไปในทิศทางขาขึ้น

ท้องถิ่นที่มีการดำเนินงานดีอยู่แล้วก็ต้องดำเนินการให้ดีขึ้นต่อไป อีกสิ่งหนึ่งที่เราคาดหวังคือตั้งแต่ปี 2568 ถึงปี 2569 การสำรวจดัชนี PAPI จะยังคงดำเนินการต่อไป เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของประชาชนหลังจากการรวมพื้นที่ต่างๆ เข้าด้วยกัน

มีเมืองหลายแห่งที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีสำหรับเมืองหลวงในท้องถิ่นของตน อย่างไรก็ตาม ยังมีเมืองท้องถิ่นอีกบางแห่งที่ยังมีข้อจำกัด ในอนาคตอันใกล้นี้จะมีท้องถิ่นที่ดำเนินการได้ไม่ดีนักแต่จะถูกเลือกให้เป็นศูนย์กลางทางการเมืองและการบริหารของจังหวัดหลังจากการควบรวมกิจการ ดังนั้นเราจึงรอคอยผลการสำรวจตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน ถึงสิ้นปี 2568 เพื่อดูว่าประชาชนสัมผัสกับบริการสาธารณะในระดับท้องถิ่นอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีระดับอำเภออีกต่อไป

นพ.ดวง ฮุย เลือง รองอธิบดีกรมตรวจและจัดการการรักษา (กระทรวงสาธารณสุข)
หวังว่าจะมีชุดเครื่องมือและวิธีการประเมินที่เป็นหนึ่งเดียว

ที่ผ่านมากระทรวงสาธารณสุขและหน่วยงานส่วนท้องถิ่นได้ดำเนินการปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะเป็นอย่างมาก กระทรวงสาธารณสุขได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยทั่วประเทศ (รวม 34 คำถาม โดยประเมินในหลายด้านอย่างครอบคลุม ตั้งแต่สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ ความสะดวก เวลาในการรอ ทัศนคติของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ศักยภาพ ผลงานทางวิชาชีพ ฯลฯ) และประชาชนในฮานอยและโฮจิมินห์ต่างก็ได้รับการวิจารณ์ในเชิงบวก นอกจากนี้ผลการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลแห่งชาติ รวมถึงผลการติดตามปรับปรุงคุณภาพ ยังแสดงให้เห็นอีกด้วยว่า โรงพยาบาลในกรุงฮานอยและนครโฮจิมินห์มีความกระตือรือร้นอย่างมากในการปรับปรุงคุณภาพ โรงพยาบาลหลายแห่งกลายเป็นต้นแบบของการพัฒนาคุณภาพ อย่างไรก็ตาม ผลการจัดอันดับดัชนี PAPI ปี 2024 ที่เพิ่งประกาศออกมา แสดงให้เห็นว่าผู้คนยังคงมีความคิดเห็นในด้านนี้ต่ำ

หวังว่าในปี 2568 ทีมวิจัย PAPI จะประสานงานกับกระทรวงสาธารณสุขเพื่อรวมเครื่องมือและวิธีการประเมินให้ได้ผลที่สะท้อนความเป็นจริงได้อย่างแม่นยำ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html