นโยบายการยกเลิกของโรงแรม

การที่จะยกเลิกห้องพักได้หรือไม่ หรือจะมีค่าธรรมเนียมหรือไม่ ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม

ตัวแทนสื่อมวลชนของโรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งหนึ่งในฮานอยได้ตอบกลับผู้อ่านเกี่ยวกับการยกเลิกห้องพักว่า คุณสามารถยกเลิก เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงการจองได้ โดยขึ้นอยู่กับเวลา เหตุผล และข้อกำหนดของโรงแรม โรงแรมแต่ละแห่งจะมีนโยบายของตนเองเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบการจองของคุณ

นอกจากนี้ ตามที่ Trip.com ระบุ เมื่อทำการจอง นักท่องเที่ยวควรสอบถามหรืออ่านเงื่อนไขการคืนเงินและการยกเลิก รวมถึงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียด โรงแรมบางแห่งจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก ในขณะที่บางแห่งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากแขก 30-50% หรือสูงถึง 100% หากมีการยกเลิก ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถยกเลิกได้ โดยปกติแล้วการจองที่ไม่สามารถยกเลิกได้จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า

นอกจากนี้เมื่อคุณจองห้องพัก โรงแรมจะระบุไว้อย่างชัดเจน เช่น หากคุณยกเลิกการจองภายใน 1 ถึง 5 วันก่อนเวลาเช็คอิน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการจอง 100% หากคุณยกเลิกการจองระหว่าง 5 ถึง 10 วัน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินระหว่าง 30% ถึง 70% ของค่าธรรมเนียมการจอง แต่หากคุณยกเลิกการจองล่วงหน้า 10 ถึง 15 วัน คุณจะได้รับบริการได้ฟรี

โดยปกติแล้วการไม่แสดงตัวและการยกเลิกจะต้องเสียค่าธรรมเนียม ในปัจจุบันเมื่อคุณจองโรงแรมโดยตรงหรือผ่านเว็บไซต์จองราคาถูก อาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิก/เช็คเอาท์ ค่าธรรมเนียมนี้จะขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณยกเลิกห้องพัก

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจอง คุณควรติดต่อโรงแรมโดยตรงหรือผ่านช่องทางตัวกลาง เช่น เว็บไซต์จองหรือตัวแทน เพื่อรับข้อมูลที่ละเอียดที่สุด

อ้างอิงจากเว็บไซต์ vnexpress.net

แหล่งที่มา