GDXH - การคิดแบบง่ายๆ ของคนที่มี EQ ต่ำเมื่อพูดทำให้การทำงานไม่ราบรื่นและก้าวหน้าในอาชีพได้ยาก
ในสภาพแวดล้อมของสำนักงาน ศิลปะแห่งการสื่อสาร การฟัง และการได้รับฟังก็มีความสำคัญเช่นกัน การสื่อสารที่ดี ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจ ประสิทธิภาพความร่วมมือจะสูงขึ้น หากการสื่อสารและความสัมพันธ์ไม่ดี ปัญหาเก่าๆ ไม่ได้รับการแก้ไข จะก่อให้เกิดปัญหาใหม่
การปฏิเสธคำขอจากผู้บังคับบัญชาถือเป็นเรื่องต้องห้ามในการทำงาน พวกเขาจะคิดว่าคุณไม่หลงใหลในงานของคุณ ไม่กล้าที่จะท้าทายตัวเองและทำงานหนัก ภาพประกอบ
น่าเสียดายที่คนจำนวนมากล้มเหลวในการเข้าใจความหมายที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังคำพูดของผู้อื่นในที่ทำงาน และไม่รู้ว่าจะแสดงความคิดของตนอย่างเหมาะสมอย่างไร และคนที่มี EQ สูงในสภาพแวดล้อมของออฟฟิศจะไม่พูดประโยคต่อไปนี้กับเจ้านายของพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ:
1. “ฉันรู้จักงานนี้ดีกว่าใครๆ”
คำพูดนี้แสดงถึงความหยิ่งยะโสและไม่เคารพประสบการณ์หรือความคิดเห็นของผู้อื่นรวมถึงผู้บังคับบัญชาด้วย
2. “ไม่ใช่ความผิดของฉัน/ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับฉัน”
ในกลุ่ม คนแต่ละคนมักได้รับมอบหมายงานและภารกิจที่แตกต่างกัน แต่บางครั้งจำเป็นต้องรวมพลังกัน
ไม่ว่ากรณีใด คนฉลาดจะไม่พูดว่า “ไม่ใช่ความผิดของฉัน” หรือ “ไม่เกี่ยวอะไรกับฉัน” หากมีอะไรผิดพลาดเกิดขึ้น
หากคุณประพฤติเช่นนี้ เจ้านายของคุณคงยืนยันแน่ว่าคุณไม่รับผิดชอบต่องานของคุณ
แม้ว่าข้อผิดพลาดจะไม่ใช่ความผิดของคุณแต่คุณยังต้องคิดว่าจะต้องจัดการกับมันอย่างไรกับทุกคนในกลุ่ม
ในความเป็นจริง ณ เวลานี้ ผู้นำไม่ได้สนใจว่าใครผิด แต่เพียงต้องการจะปรับปรุงสถานการณ์เท่านั้น
นี่จึงเป็นโอกาสสำหรับคุณในการแสดงความสามารถในการทำงานของคุณด้วย
3. “ฉันไม่มีเวลา”
เมื่อเจ้านายของคุณถามว่า "ตอนนี้คุณยุ่งไหม" คุณควรตอบอย่างไร?
หากคุณตอบว่าคุณกำลังยุ่งอยู่กับการทำสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น เจ้านายก็จะรู้สึกเหมือนกับว่าถามคำถามหนึ่งข้อและพนักงานกลับตอบไปสิบข้อ พนักงานไม่อยากรับงานนี้หรือ? แต่ถ้าคุณตอบทันทีว่า “ไม่ยุ่ง” ก็ถือว่าไม่เหมาะสม เจ้านายอาจคิดว่างานของคุณน้อย
สิ่งที่เจ้านายต้องการถามจริงๆ ก็คือ “ตอนนี้คุณมีเวลาทำอะไรให้ฉันบ้างไหม?” ฉะนั้นในกรณีนี้ คุณมีคำตอบที่ถูกต้องเพียงคำตอบเดียว: "พูดเลยเจ้านาย"
ในการทำงาน เจ้านายมักจะให้ความสำคัญกับความรู้สึกของแต่ละคนได้ยาก เมื่อมีงานที่จำเป็นต้องทำโดยพนักงาน สิ่งแรกที่ผู้นำต้องการคือให้พนักงานเข้าใจ จากนั้นจึงมอบหมายงานที่เฉพาะเจาะจง
หลายๆ คนทำผิดพลาดโดยการพูดว่า “ฉันไม่มีเวลา” ในขณะที่เจ้านายเพิ่งพูดความคิดนี้ออกมา โดยที่พวกเขากลับตอบไปทันทีว่า “ฉันไม่มีเวลา” ก่อนจะพูดจบประโยค ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขายุ่งมากและไม่อยากรับงานนี้
แล้วถ้าเราไม่มีเวลาทำภารกิจนี้จริงๆ เราจะพูดเชิงบวกอย่างไรดี?
คำแนะนำประการหนึ่งคือ "การฟังอย่างมีโครงสร้าง" ซึ่งหมายความว่าหลังจากได้รับข้อมูลที่อีกฝ่ายถ่ายทอดออกมาแล้ว คุณควรดึงเอา 3 แนวคิดขึ้นมาในใจของคุณ และรวบรวม 3 แนวคิดเข้าไปตามลำดับ: ความรู้สึก ความเป็นจริง และความคาดหวังของอีกฝ่าย
กล่าวอีกนัยหนึ่งเราจำเป็นต้องพิจารณาถึงความคิดเบื้องหลังคำพูดของอีกฝ่าย จากนั้นจึงนำมารวมกับข้อเท็จจริงและอารมณ์เพื่อสรุปความคาดหวังของอีกฝ่าย จากนั้นจึงให้การตอบสนองที่เหมาะสม
เมื่องานมีมากขึ้น เราไม่ควรบ่นว่า “ไม่มีเวลา” แต่ควรพยายามนึกถึงความต้องการและความคาดหวังของหัวหน้า แสดงออกในเชิงบวก และสื่อสารอย่างเป็นเชิงรุก
วิธีนี้จะทำให้คุณไม่ทำให้เจ้านายของคุณขุ่นเคือง แต่จะช่วยให้เราสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นในที่ทำงานได้ และช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกอีกด้วย
ในการทำงาน ไม่ว่าคุณจะสนิทกับเจ้านายแค่ไหน คุณก็ต้องจริงจังกับงาน ภาพประกอบ
4. “ฉันไม่อยาก/ไม่สามารถทำโครงการนี้ได้”
ในการทำงาน ไม่ว่าคุณจะสนิทกับเจ้านายแค่ไหน คุณก็ต้องจริงจังกับงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเจ้านายของคุณต้องการมอบหมายงานบางอย่างให้กับคุณ จงฟังการดำเนินการของเขา/เธอแทนที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็ว
งานที่เจ้านายของคุณมอบหมายให้คุณนั้นเป็นสิ่งที่พวกเขาพิจารณาอย่างรอบคอบแล้วอย่างแน่นอน บางทีพวกเขาอาจพบว่าคุณเหมาะสมกับงานหรือมีความสามารถที่จะทำมันได้
ดังนั้นการพูดว่า "ฉันไม่ต้องการ/ไม่สามารถทำโครงการนี้ได้" จะทำให้คุณเสียคะแนน
การปฏิเสธคำขอจากผู้บังคับบัญชาถือเป็นเรื่องต้องห้ามในการทำงาน
พวกเขาจะคิดว่าคุณไม่หลงใหลในงานของคุณ ไม่กล้าที่จะท้าทายตัวเองและทำงานหนัก
ยิ่งไปกว่านั้นการปฏิเสธข้างต้นตรงไปตรงมาเกินไป จึงทำให้ผู้ฟังรู้สึกไม่สบายใจ คุณอาจสูญเสียโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งได้ง่ายๆ เช่นกัน หากคุณปฏิเสธที่จะเป็นผู้นำโดยตรง
แต่ถ้าคุณไม่อยากรับงานที่เจ้านายมอบหมาย คุณสามารถระบุเหตุผลของคุณได้ คุณต้องทำให้ชัดเจนเพื่อให้เจ้านายของคุณเข้าใจและสามารถรับงานอื่นๆ ได้
5. “ฉันสัญญาว่าจะพยายามให้มากขึ้นในอนาคต”
อีกประโยคหนึ่งที่คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูงไม่เคยเปิดเผยให้เจ้านายทราบคือ “ฉันสัญญาว่าจะพยายามให้มากขึ้นในอนาคต”
ความจริงเราควรให้คำสัญญาในเวลาและสถานที่ที่ถูกต้อง และเราต้องทำตามที่เราพูด
หากคุณคอยแต่ให้คำสัญญาลมๆ แล้งๆ แล้วปล่อยให้เป็นไปตามนั้น เจ้านายของคุณคงโกรธและผิดหวังมากขึ้นแน่นอน
นอกจากนี้ คุณควรพยายามทำงานและเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างจริงจังแทนที่จะให้คำสัญญา
ในการทำงานเราต้องพยายามเปลี่ยนแปลงตัวเองทุกวันทุกชั่วโมง ไม่ใช่รอจนภายหลังแล้วค่อยลอง
ดังนั้น “ฉันสัญญาว่าจะพยายามมากขึ้นในอนาคต” เป็นคำพูดที่ไม่มีน้ำหนัก แทนที่จะพูดสิ่งเหล่านั้น คุณควรเน้นไปที่การพัฒนาความสามารถของคุณเอง
ผลลัพธ์จากความพยายามของคุณคือคำตอบที่น่าพอใจที่สุดที่คุณสามารถมอบให้แก่ผู้นำของคุณได้
แม้ว่าคุณพบว่าตัวเองอยู่ในช่วงที่งานย่ำแย่ในช่วงนี้และอยากจะแก้ตัวใหม่ในอนาคต แต่ก็ไม่จำเป็นต้องให้คำสัญญา
หากคุณไม่ปรับปรุงตัว หัวหน้าของคุณก็ยังจะถือคำสัญญาและคำพูดของคุณเป็นเรื่องเล็กน้อยอยู่ดี
ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/5-cau-nguoi-eq-cao-khong-bao-gio-noi-voi-sep-du-than-thiet-den-dau-nhung-nguoi-eq-thap-lai-hay-tuy-tien-chia-se-172241126152852741.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)