Компания Amazon под руководством генерального директора Энди Джасси приостановила или отменила планы по открытию десятков складов по всей территории США и отложила строительство второй штаб-квартиры в Вирджинии. Генеральный директор Tesla Илон Маск с начала этого года снижал цены на электромобили шесть раз.
Генеральные директора отменяют решения быстрее, чем когда-либо. Глобальные потрясения и нестабильная экономика США усложняют ведение бизнеса. Кроме того, быстрые темпы развития таких технологий, как искусственный интеллект, и давление со стороны конкурентов заставляют их ускоряться.
Франческа Джино, профессор Гарвардской школы бизнеса, называет нынешние темпы изменений «беспрецедентными». «Рост революционных технологий, изменение потребительских тенденций и повышенное внимание со стороны общественности и инвесторов приводят к тому, что важные решения быстрее устаревают», — сказала она. Компаниям необходимо адаптироваться к новой информации, а иногда это означает делать наоборот.
Однако нельзя отрицать, что высокомерие также играет свою роль во многих изменениях направления. Некоторые генеральные директора не выполняют необходимое среднесрочное и долгосрочное планирование при принятии первоначального решения и вынуждены быстро «переворачивать ситуацию».
Сложная фаза
Высокая инфляция в сочетании с незащищенностью работников и появлением новых технологий искусственного интеллекта еще больше усложняют работу генерального директора. Другими словами, любой план, который считается лучшим, может устареть почти сразу после его выбора.
По словам Джино, генеральные директора испытывают давление со многих сторон, включая инвесторов, сотрудников, клиентов и менеджеров. Совет директоров также проявляет большой энтузиазм и все больше вовлекается в принятие стратегических решений. Таким образом, важные решения можно пересматривать чаще с учетом дополнительных точек зрения руководства.
Помимо объективных условий, именно невнимательность генерального директора к планированию заставляет других — сотрудников, инвесторов, клиентов — расплачиваться. Например, Amazon и Meta провели масштабные увольнения после массового найма во время пандемии COVID-19. Очевидно, что дни славы не могут длиться вечно, даже несмотря на то, что технологическая индустрия переживает бум во время пандемии.
Оскар Муньос, бывший руководитель United Airlines, сказал, что некоторые технологические компании привыкли увеличивать прибыль за счет увеличения штата сотрудников. В течение примерно десятилетия доход обычно увеличивается пропорционально численности сотрудников. Поэтому они набирают людей как сумасшедшие, но внезапно все заканчивается, и им приходится отменить решение.
Самые жестокие технологические компании, подлежащие увольнениюДругой пример — амбиции в отношении метавселенной. Несмотря на первоначальный ажиотаж, в последние месяцы Microsoft закрыла свою виртуальную рабочую платформу и уволила 100 сотрудников из своей промышленной метавселенной. Генеральный директор Боб Айгер закрывает подразделение Disney, занимающееся метавселенной, а Walmart завершает проекты, связанные с виртуальной вселенной Roblox.
По словам Мумоза, если вы не пересматриваете и не переоцениваете свои решения, пострадаете именно вы. Когда необходимы изменения, их следует проводить обдуманно, систематически и убедительно, чтобы не вводить в заблуждение всю организацию.
Молниеносный темп бизнеса
В условиях быстрых изменений деловой среды производительность руководителей компаний может напоминать спринт. Муньос рассказал, что, когда он был генеральным директором United Airlines с 2015 по 2020 год, у него «постоянно кружилась голова», а сегодня ситуация стала еще хуже.
«Мир становится более гибким. «Это более серьезно, быстро, более жестоко и более последующе», — сказал он.
Конечно, генеральным директорам щедро платят за руководство компанией. Средний доход генеральных директоров ведущих компаний США в 2021 году в 399 раз превышает доход рядовых сотрудников. Несмотря на то, что риски стали выше, чем раньше, им все равно приходится работать.
Бизнес-стратегии нередко меняются со временем. Компании всегда пробуют что-то новое, даже если это не всегда работает.
На прошлой неделе генеральный директор Shopify Тоби Лютке объявил, что компания продаст большую часть своего логистического подразделения, что на 180% отличается от предыдущей стратегии, направленной на конкуренцию с Amazon. Тем временем Amazon в прошлом году закрыл несколько экспериментальных розничных магазинов.
Изменение стратегии — это одно, а то, как генеральный директор доносит эту информацию, — совсем другое, особенно когда повороты стратегии происходят все чаще. Даже если у лидера есть причины для перемен, это вызовет замешательство у группы.
Эдуардо Брисеньо, советник генеральных директоров, говорит, что руководители должны уделять больше внимания тому, как сотрудники воспринимают решения, а не просто пытаться похвастаться этим перед инвесторами. Это подразумевает повышение стабильности для людей, которыми они руководят.
(По данным BI)
Источник
Комментарий (0)