В современной цифровой трансформации (ЦТ) статус-кво «компьютеризированная душа, ЦТ-кожа» все еще сохраняется.
Одной из актуальных проблем цифровой трансформации является нехватка требований к взаимодействию данных, особенно общих данных. Компьютеризация не требует LTDL. Но цифровая трансформация была бы невозможна без LTDL.
В цифровом правительстве (наряду с цифровой экономикой и цифровым обществом, которые являются тремя столпами цифровой трансформации) услуги государственных административных процедур должны быть оцифрованы и осуществляться через Интернет. Фактически, во многих местах и отраслях уже практически завершен переход от бумажных документов к электронным. Однако электронные документы будут более эффективными, когда не будет LTDL (местного и национального уровня), а также отсутствия нормативных актов в качестве правовой основы (обычно приходится вносить поправки в старые нормативные акты).
В это время при посещении местных административных органов, больниц, банков... граждане будут иметь доступ к электронным формам документов, таким как свидетельства о рождении, свидетельства о браке, книги регистрации домохозяйств, карты медицинского страхования..., что поможет более удобно и легко выполнять административные процедуры. Однако многие граждане, даже сотрудники органов внутренних дел, не удовлетворены процессом внедрения электронного документооборота. Две распространенные проблемы — это ошибки подключения и невозможность бесперебойного обмена LTDL. Например, при выдаче свидетельства о безбрачии, если заявитель проживал во многих населенных пунктах, сотрудник, ответственный за обработку, часто застревает на этапе проверки.
Существует множество препятствий, которые властям необходимо и все еще необходимо устранить. Например, в соответствии с циркуляром Министерства общественной безопасности № 59/2021/TT-BCA от 15 мая 2021 года полиция на уровне округов и коммун имеет право собирать, обновлять и редактировать информацию о гражданах в Национальной базе данных о населении. Теоретически людям не нужно идти дальше и даже избегать утомительного возвращения в исходное место для проверки и исправления. Однако во многих местах власти не обновляют систему баз данных.
По мнению экспертов, традиционные административные процедуры на бумажных носителях несовместимы с электронными процессами, что требует внесения изменений со стороны органов власти. Даже программный интерфейс, ранее разработанный для компьютеров, теперь несовместим с мобильными устройствами с сенсорными экранами, или у каждого поставщика программного обеспечения для государственного управления свои процессы, часто интерфейс. Каждый раз, когда вы меняете или даже обновляете программное обеспечение, могут легко возникнуть ошибки, вплоть до потери резервных копий данных.
Цифровая трансформация — это непрерывный процесс, поэтому соответствующие ведущие агентства должны иметь механизм, позволяющий регулярно отслеживать, обновлять и внимательно отслеживать процесс внедрения на низовом уровне.
Источник: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm
Комментарий (0)