Ранее Министерство информации и коммуникаций поставило цель завершить отказ от технологии 2G не позднее 15 сентября 2024 года. Однако 13 сентября 2024 года министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг подписал и издал циркуляр № 10/2024/TT-BTTTT о «Приостановке реализации положений пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 03/2024/TT-BTTTT и пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 04/2024/TT-BTTTT» (О прекращении предоставления услуг для абонентских терминалов, поддерживающих только стандарты GSM, на срок 1 месяц, с 16 сентября 2024 года по 15 октября 2024 года).

Причина, по которой Министерство информации и коммуникаций временно приостановило работу волн 2G в соответствии с циркуляром № 10, заключается в необходимости обеспечения информационных потребностей предприятий и населения в работе по преодолению последствий шторма № 3 — шторма, который нанес серьезный ущерб операторам сетей, нарушив связь с клиентами.

По словам г-на Нгуена Фонг Ня, заместителя директора Департамента телекоммуникаций, на семинаре «Отключите 2G до наступления часа G», организованном Департаментом телекоммуникаций (Министерство информации и коммуникаций) совместно с газетой VietNamNet и Информационным центром 11 октября, процесс остановки технологии 2G разделен на два этапа: Первый этап с 15 октября прекращает предоставление услуг абонентским терминалам 2G. К сентябрю 2026 года официально прекратить предоставление всех сетей 2G, чтобы зарезервировать ресурсы для более новых сетей, таких как 4G, 5G.

в нгуен фонг ня 18983.jpg
На семинаре выступил г-н Нгуен Фонг Нха, заместитель директора Департамента телекоммуникаций. Фото: Тхать Тхао

«Технология 2G используется уже 30 лет, качество многих сетевых устройств ухудшилось, они потребляют много энергии и работают нестабильно, поэтому замена неизбежна, когда появятся новые технологии. «Это консенсус и практическое требование производства и бизнеса», — сказал г-н Нха.

Представитель Департамента телекоммуникаций также сообщил, что большинство абонентов текущей сети — это 4G, развернутая сетевыми операторами с 2016 года. На сегодняшний день, по оценкам, число абонентов 2G по-прежнему превышает 700 тысяч. С 15 октября 2024 года, согласно нормативным актам, предоставление услуг двусторонней входящей и исходящей связи указанным абонентам будет прекращено.

Однако г-н Нха предложил сетевым операторам продолжать внедрять политику обслуживания клиентов, чтобы помочь клиентам сменить абонента и обеспечить соблюдение прав потребителей.

Отключение старых технологий, таких как 2G и 3G, является распространенной тенденцией в мире. В настоящее время на этапе «спринта» сетевые операторы внедряют решения по переводу оставшихся абонентов сети только на 2G, чтобы приблизиться к цели отключения волн 2G к 15 октября 2024 года.

В последнее время сетевые операторы поддерживают расходы на 4G-телефонию в сочетании с пакетами конвертации и поддерживают до 100% расходов на 4G-телефонию.

Все операторы сетей готовят определенное количество телефонов 4G для поддержки компенсации (100%-ная поддержка затрат) для своих абонентов, использующих только 2G.

Некоторые мобильные компании проводят политику бесплатной раздачи телефонов без регистрации для получения пакета услуг малоимущим домохозяйствам, домохозяйствам, находящимся на грани бедности, абонентам в отдаленных, изолированных и неблагополучных районах для перехода на телефоны 4G.

Учетные записи абонентов 2G «зарезервированы»

По официальной статистике, в январе 2024 года в стране насчитывалось более 18,2 млн абонентов 2G. На сегодняшний день количество абонентов 2G Only сократилось до 720 тыс. абонентов. Представитель Департамента телекоммуникаций отметил, что это огромная работа, поскольку нам необходимо сократить количество абонентов 2G, сохраняя при этом качество сети, развивая сеть 5G и поддерживая производство и бизнес.

Также на семинаре «Отключите 2G до наступления часа G» представители трех крупных сетей, включая Viettel, MobiFone и VinaPhone, подтвердили, что устройства абонентов 2G, которые еще не перешли на эту услугу после 15 октября, будут заблокированы, но их учетные записи по-прежнему будут сохранены.

Г-н До Мань Зунг, исполняющий обязанности директора отдела обслуживания клиентов VNPT VinaPhone, сказал, что эта сеть продолжает придерживаться политики раздачи и поддержки устройств клиентам, продолжая оказывать поддержку клиентам в офисах VinaPhone, а также непосредственно на дому, чтобы клиенты могли воспользоваться такими услугами, как: замена SIM-карты, инструкции для пользователя, льготная политика в начальный период при переходе с устройств 2G на устройства 4G, например, передача данных для доступа к сети.

Между тем, период «резервирования» для абонентов Viettel составляет 2 месяца. Если клиент не пользуется услугой в течение 2 месяцев, сеть заблокирует аккаунт и вернет номер на склад. Однако заместитель генерального директора Viettel Telecom г-н Нгуен Чонг Тинь заявил, что предложит «специальную» политику для оставшихся абонентов 2G для поддержки перехода.

Обсуждение: Отключение волн 2G перед часом G Департамент телекоммуникаций совместно с газетой VietNamNet и Информационным центром организовал дискуссию «Отключение волн 2G перед часом G» для обмена мнениями, обсуждения, внесения предложений и рекомендаций по реализации прекращения предоставления услуг только для абонентов 2G после 15 октября 2024 года.