Ву Кхань Ли, проживающая в Тханьхоа, все еще расстроена, вспоминая, как ее обманули на два миллиона донгов при бронировании комнаты в гостевом доме MiAmi Mountain Retreat в Та Сюа через фан-страницу в конце января. Будучи обманутой один раз при покупке онлайн, Ли тщательно проверила фан-страницу, прежде чем согласиться перевести 70% депозита, около двух миллионов донгов. Затем менеджер фан-страницы ответил, что бронирование не удалось, поскольку клиент ввел неверную информацию о переводе, из-за чего система не смогла подтвердить имя и код клиента.
Если бы она хотела забронировать номер, Ли пришлось бы перевести депозит обратно и написать правильную информацию, но она не согласилась и потребовала возврат денег. Она получила инструкции по возврату средств через функцию «VNPay получает возвраты от предприятий». В поле для денежного перевода необходимо ввести 7-значный проверочный код «8996933» (сумма, эквивалентная более 8,9 млн донгов), в разделе «Содержимое» необходимо указать запрос на возврат.
«Когда я пришла туда, я поняла, что меня обманули», — сказала она, добавив, что перед тем, как заблокировать контакт, мошенники также присылали ей раздражающие сообщения. После этого Ли призналась, что опасается бронировать номера через фан-страницы и выбирает более безопасные методы, например, через каналы OTA, если ей нужно найти место для проживания.
Также в начале года у Чу Тхань Ха, проживающего в Ханое, с помощью аналогичного трюка выманили депозит в размере одного миллиона донгов при бронировании номера через фан-страницу Seashells Phu Quoc Hotel & Spa. Субъект также соблазнил ее перевести депозит обратно, дав системе инструкции для подтверждения, но туристка поняла это и позвонила в отель напрямую, чтобы уточнить.
По словам Ха, мошенники часто публикуют рекламу с привлекательными постами, побуждая зрителей задавать вопросы о бронировании номеров. Сценарий общения с клиентами с момента приглашения на поддержку возврата денег и повторного бронирования настолько профессионален, что многие попадают в ловушку. Кроме того, номера счетов, на которые поступают деньги от мошеннической группы, являются счетами компании, что создает доверие. Как и в случае Ха, номер горячей линии также имеет хвостовой номер 9, поэтому она доверяет ему еще больше.
«Я много слышала и была осторожна, но все равно попалась на удочку мошенников», — сказала она, добавив, что ей следовало перепроверить информацию на таких сайтах, как Google, прежде чем совершать транзакцию. Сумма денег, которую ее обманули, была не слишком большой, но Ха все равно боялась бронировать номер через фан-страницы, поскольку мошенничество становилось все более и более изощренным.
В начале февраля турист по имени Тан из Хайфона сообщил, что при бронировании номера на курорте в Ниньбине его обманули на миллиард донгов, используя аналогичный трюк. В большинстве случаев мошенничества при бронировании через фан-страницы, когда клиенты хотят вернуть деньги, субъекты часто предлагают им получить возврат через функцию VNPay.
Однако представитель VNPay подтвердил, что компания не предоставляет никаких услуг бронирования на платформах социальных сетей и не имеет функции возврата средств, которую мошенники используют для совершения мошенничества.
«Выдача себя за мошенников наносит финансовый ущерб клиентам и серьезно влияет на нашу репутацию», — заявил представитель этого подразделения.
Подобные мошенничества происходят во многих туристических направлениях по всей стране, особенно в пиковые периоды. С конца прошлого года отель Serena Resort Kim Boi дважды обнаруживал случаи использования поддельных фан-страниц для мошенничества с денежными переводами, в результате чего один из гостей потерял более 20 миллионов донгов. Г-жа Нгуен Тхи Тхань Бинь, заместитель генерального директора курорта, сказала, что туристам следует связаться с объектом размещения напрямую, проверить горячую линию и веб-сайт, о которых было сообщено Министерству промышленности и торговли, прежде чем совершать транзакцию.
Хазянг также зафиксировал ряд случаев мошенничества в 2024 году, а представитель геопарка плато Донг Ван Карст заявил, что мошеннические фан-страницы часто создаются людьми, находящимися за пределами этого района. Туристы «попали в ловушку», поскольку были субъективны и не обращались в официальные источники, размещенные населенным пунктом, такие как веб-сайты, фан-страницы руководства и центры по продвижению туризма.
«Некоторые из наших страниц также имеют тысячи подписчиков, но мошеннические страницы используют слишком много уловок, чтобы привлечь внимание туристов», — заявил представитель подразделения, призвав туристов внимательно изучить список, предоставленный компетентным органом.
В Вунгтау с конца 2023 года Департамент туризма провинции Бариа-Вунгтау получил от туристических компаний 6 документов о субъектах, создающих фан-страницы, выдаваемые за отели, чтобы обманным путем заставить туристов бронировать номера. Благодаря мониторингу и анализу фан-страниц, групп и подразделений стало известно, что существуют сотни случаев мошенничества с туристами, осуществляемого изощренными способами с использованием серверов за рубежом, что создает трудности в обработке жалоб.
Помимо увеличения числа напоминаний и коммуникаций, Департамент туризма разрабатывает туристическое приложение для провинции в дополнение к существующему веб-сайту и фан-странице. После завершения работы департамент расширит возможности коммуникации и познакомит туристов с официальными и надежными информационными каналами, чтобы иметь источник для сравнения с фейковыми фан-страницами.
По словам эксперта по безопасности Facebook Ву Нгок Аня, получить синий знак (сертификат права собственности на фан-страницу) от Facebook непросто, но на черном рынке есть много источников, покупающих и продающих фан-страницы с синим знаком примерно за 80 миллионов донгов. Многие мошеннические группы могут покупать такие фан-страницы с синими галочками для использования в неблаговидных целях.
Однако они часто предпочитают использовать обычную фан-страницу, регистрируют синюю галочку, а затем меняют название, чтобы оно соответствовало целевой странице. Мошенническая группа будет «обвинять» авторские права на официальную фан-страницу, чтобы легко работать в Интернете. Г-н Нгок Ань сказал, что фан-страница может быть защищена авторским правом по многим причинам, которые трудно контролировать, например, использование музыки или изображений, не защищенных авторским правом. В некоторых случаях высокотехнологичные мошенники могут напрямую взломать (захватить) официальную фан-страницу.
Если фан-страница изменила свое название, посетители могут проверить это в разделе информации на странице. Однако, по словам г-на Нгок Аня, если фан-страница будет взломана, то будет очень сложно отличить настоящую страницу от поддельной. Этот эксперт рекомендует бронировать через каналы OTA или звонить напрямую, проверяя несколько источников для проверки.
TH (по данным VnExpress)Источник: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
Comment (0)