Вышеуказанная информация была предоставлена ​​руководителями газеты Tuoi Tre, Государственного банка Вьетнама (SBV) и представителями Национальной платежной корпорации Вьетнама (NAPAS) на пресс-конференции, на которой было объявлено о серии мероприятий в рамках Дня безналичных денег 2024, состоявшейся в Хошимине 28 мая.

ngaykotienmat.jpg
Чтобы избежать рисков при совершении платежных операций, людям следует немного замедлиться. Фото: Куанг Динь

Г-н Тран Суан Тоан, заместитель главного редактора газеты Tuoi Tre, сказал, что из-за мошенничества многие люди не понимают, почему жертвы настолько наивны, и это могут понять только посвященные. У людей отсутствуют навыки работы с цифровыми технологиями, и обучение их тому, как защитить себя, является очень важной целью, к которой стремятся организаторы Дня без наличных денег.

Министерство информации и коммуникаций, а также эксперты в области технологий постоянно рекомендуют людям немного замедлиться и подумать 1–3 секунды, прежде чем подтверждать поручение на перевод денег, чтобы снизить вероятность мошенничества во время транзакций.

Г-н Нгуен Хоанг Лонг, заместитель генерального директора Национальной платежной корпорации Вьетнама (NAPAS), также сообщил, что недавние широко распространенные случаи мошенничества в основном связаны с нетехническими факторами, когда мошенники манипулируют психологией пользователей услуг с помощью уловок соблазнения, играя на жадности или страхе... так, чтобы жертвы совершали реальные платежи и переводили деньги мошенникам.

Чтобы решить эту проблему, первым шагом является координация коммуникации и пропаганды для повышения осведомленности. Иногда пользователям приходится принимать решение немного позже, прежде чем совершать денежный перевод, чтобы не попасться на удочку мошенников.

Представитель NAPAS также сообщил, что, помимо внедрения банками системы для выявления конкретных видов поведения, которые могут быть мошенническими, и предупреждения клиентов, компания также разрабатывает набор координационных процедур на правовой основе, чтобы в случае выявления факта мошенничества банк-получатель мог быть уведомлен для своевременного реагирования.

Это технические факторы, которые будут задействованы в ближайшем будущем для замедления процесса перевода денег и ограничения случаев мошенничества. Банки могут блокировать транзакции в сфере цифрового банкинга при получении уведомлений о признаках мошенничества или требовать от клиентов подходить к кассе для снятия средств. Эти меры замедлят поток денег, которые мошенник использует для совершения мошенничества.

Г-н Ле Ань Зунг, заместитель директора платежного департамента Государственного банка Вьетнама, также поделился тем, что за последние 5 лет, с тех пор как газета Tuoi Tre запустила День безналичных платежей, она стала свидетелем значительного развития безналичных платежей, что принесло пользователям множество удобств.

Однако быстрое развитие также столкнется с проблемами безопасности, и это компромисс между удобством и комфортом и безопасностью. Поэтому необходимо поднять вопрос о том, как определить правильный баланс между безопасностью и удобством.

Г-н Ле Ань Зунг заявил, что во второй половине 2023 года и начале 2024 года мошенничество в Интернете будет процветать, многие люди «внезапно» потеряют деньги, в основном мошенники будут нацеливаться на самое слабое звено в цепочке создания стоимости платежей, которым является пользователь. Это чисто нетехнические факторы.

Многие думают, что причина в том, что хакеры взломали банковскую систему, но вьетнамские банки очень надежны и защищены, хакеры не могут взломать их и проникнуть туда, как будто там никого нет.

Для защиты людей коммуникация является первой и наиболее эффективной линией обороны, помогающей им получить знания и осознать риски при использовании банковских услуг для оплаты.

По словам представителя Госбанка, из-за рисков, с которыми сталкиваются люди, поставщикам платежных услуг необходимо усилить меры безопасности системы, обеспечения безопасности платежей и найти решения, которые позволят защитить людей под девизом «У толстой апельсиновой кожуры острые ногти». Все стороны несут ответственность за предоставление клиентам безопасных и надежных услуг.