- Manulife Vietnam открывает новый транзакционный офис в Ланкастере, Ханой
- Manulife Vietnam уже в пятый раз подряд признана одним из «Лучших мест для работы в Азии»
- Manulife Vietnam выплатила 3 млрд донгов в качестве страхового возмещения клиенту в Тхай Нгуене
- Manulife Vietnam урегулировала почти 60% жалоб.
Соответственно, на сегодняшний день компания Manulife Vietnam урегулировала 95% полученных жалоб. Продолжается проверка и тщательное разрешение оставшихся записей. Компания Manulife Vietnam стремится разрешать жалобы клиентов SCB, соблюдая закон и уделяя особое внимание интересам клиентов.
Компания Manulife Vietnam стремится разрешать жалобы клиентов SCB, соблюдая закон и уделяя особое внимание интересам клиентов.
Г-н Сачин Н. Шах, председатель совета директоров Manulife Vietnam, отметил: «Мы подтверждаем, что всем клиентам, участвующим в страховании в Manulife Vietnam, всегда будут гарантированы льготы в соответствии с подписанным договором. Компания Manulife Vietnam всегда поддерживает надежные финансовые ресурсы, а ее резервы и уровень платежеспособности значительно превышают установленные законом требования, что позволяет ей выполнять свои обязательства перед клиентами. В среднем ежемесячно компания Manulife Vietnam выплачивает своим клиентам более 42 000 страховых возмещений.
По данным Manulife, в процессе рассмотрения жалоб некоторые клиенты могут быть недовольны, получив письмо с отказом. Комментируя эту проблему, г-н Сачин сказал: «Мы стараемся рассмотреть жалобы как можно быстрее. Однако процесс урегулирования жалоб требует много времени для тщательного расследования и оценки в связи с особым положением банка SCB, а также для предотвращения случаев наживы, затрагивающих законные и легитимные права всех клиентов, участвующих в приобретении страховки у Manulife Vietnam. В процессе разрешения этих жалоб могут оказаться клиенты, не удовлетворенные предоставленным решением. Однако Manulife Vietnam необходимо обеспечить законность и справедливость для всех вовлеченных сторон. Мы будем заблаговременно связываться с каждым клиентом и при необходимости предпринимать дальнейшие шаги».
На пресс-конференции, посвященной ситуации и результатам работы полиции за первые 6 месяцев 2023 года, состоявшейся 30 июня 2023 года, генерал-майор Нгуен Ван Тхань, заместитель директора Департамента расследования полицией преступлений, связанных с коррупцией, экономикой и контрабандой (C03) Министерства общественной безопасности, представил обновленную информацию о ходе расследования обвинения в сговоре Manulife Vietnam с банком SCB с целью «волшебным образом» превратить сберегательные депозиты клиентов в договоры страхования жизни.
По словам генерал-майора Нгуен Ван Тханя, следственное управление полиции получило и изучило жалобу гражданина, а также его дело о переводе средств со сберегательной книжки на страховой пакет и установило, что дело является прозрачным. В частности, когда люди снимают деньги со счета в банке SCB, существует четкий и подписанный договор о ликвидации. Все договоры страхования имеют юридическую подпись лица, чье имя указано в страховых документах. Генерал-майор Тхань также отметил добрую волю Manulife Vietnam и сотрудничество со следственным агентством. Ранее, 3 июня, генерал-лейтенант То Ан Со, представитель Министерства общественной безопасности, также напомнил покупателям о недопустимости больших скоплений людей, что может повлиять на безопасность и порядок.
Ссылка на источник
Комментарий (0)