Отсрочка отключения 2G для преодоления последствий шторма №3

Министерство информации и коммуникаций выпустило 13 сентября циркуляр № 10/2024/TT-BTTTT, в котором объявило о «приостановке реализации положений пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 03/2024/TT-BTTTT и пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 04/2024/TT-BTTTT» о прекращении предоставления услуг для абонентских терминалов, поддерживающих только стандарты GSM, на срок 1 месяц (с 16 сентября по 15 октября).

Согласно циркуляру № 10, причиной приостановки является необходимость предоставления необходимой информации в необходимые сроки, чтобы предприятия и население могли оперативно преодолеть ущерб, нанесенный ураганом № 3.

Более 3 миллионов абонентов 2G еще не перешли на эту услугу.

Днем 13 сентября, выступая на очередной сентябрьской пресс-конференции Министерства информации и коммуникаций под председательством заместителя министра Нгуен Тхань Лама, заместитель директора Департамента телекоммуникаций г-н Нгуен Фонг Ня заявил, что в настоящее время операторы мобильной связи приложили все усилия для перевода абонентов только 2G на новые технологии.

По состоянию на 8 сентября у сетевых операторов по-прежнему насчитывается около 3,4 млн абонентов, пользующихся только услугами 2G. По сравнению с июлем, за более чем месяц количество абонентов, пользующихся только 2G, сократилось более чем на 5,3 млн абонентов.

Это весьма примечательный результат, демонстрирующий твердую волю Министерства информации и коммуникаций и серьезность намерений мобильного бизнеса в реализации плана по прекращению использования технологии 2G в соответствии с циркуляром № 03 и циркуляром № 04 о планировании частотных диапазонов.

Г-н Нгуен Фонг Нья сообщил, что в настоящее время, на этапе «спринта», сетевые операторы внедряют решения для перевода оставшихся абонентов сети только на 2G.

В частности, поддержка стоимости телефонов только с поддержкой 4G в сочетании с пакетами конвертации, а также поддержка до 100% стоимости кнопочных телефонов 4G. Все операторы готовят определенное количество телефонов 4G для поддержки (100% стоимости) для своих абонентов, пользующихся только 2G.

Помимо общения в средствах массовой информации, операторы сетей продвигают прямую коммуникацию с клиентами, увеличивая частоту общения, используя следующие формы: звонки, SMS-сообщения, уведомления об ожидающем вызове, IVR-трансляции со звонками, боты-звонки о программах поддержки конверсии бизнеса и инструкции для клиентов по смене устройств.

Операторы сетей осуществляют связь через низовую систему связи (коммунальные и районные громкоговорители) для предоставления информации каждому клиенту.

Для эффективного охвата жителей сельских, отдаленных и изолированных районов некоторые операторы мобильной связи также проводят кампании по конверсии во всех коммунах/районах, мобилизуя всех сотрудников в провинции/городе для связи с клиентами 2G в домах каждого абонента.

Многие абоненты, пользующиеся только 2G-связью, проживают в районах, подверженных штормам и наводнениям.

Обзор очередной пресс-конференции Министерства информации и коммуникаций, состоявшейся во второй половине дня 13 сентября.

Хотя государственные органы управления и предприятия развернули широкомасштабные коммуникационные кампании в средствах массовой информации, а предприятия напрямую общались с клиентами, по данным предприятий мобильной связи, все еще есть ряд пользователей, которые неохотно меняют терминальные устройства, что затрудняет для операторов сетей организацию поддержки перехода для обеспечения прав пользователей.

Для этих абонентов необходимо продолжать укреплять прямую связь, чтобы осуществить переход на телефоны 4G и обеспечить дальнейшее использование услуги после 16 сентября.

Кроме того, по словам г-на Нгуен Фонг Ня, недавно шторм Яги обрушился на Вьетнам, напрямую затронув многие северные провинции. Тайфун Яги вызвал беспрецедентные последствия и нанес ущерб всему населению, серьезно повредив технические инфраструктурные объекты, включая телекоммуникационные, во многих северных населенных пунктах.

Оползни и наводнения после штормов продолжают свирепствовать, не только нарушая и существенно влияя на жизнь людей, но и создавая трудности для передвижения и движения транспорта.

В это время предприятия мобильной связи также направляли ресурсы на ликвидацию последствий стихийных бедствий и восстановление телекоммуникационных систем для обеспечения связи людей.

«Кроме того, среди абонентов 2G, которые еще не перешли на эту услугу, есть уязвимые группы, абоненты из бедных домохозяйств, абоненты из труднодоступных районов, таких как отдаленные горные районы, и сравнительно большая доля абонентов 2G, находящихся в районах, пострадавших от штормов и наводнений, что затрудняет общение и прямой контакт с клиентами для перехода на новую услугу», - сказал г-н Нгуен Фонг Нья.

10 сентября Министерство информации и коммуникаций провело встречу с представителями телекоммуникационных предприятий, чтобы понять трудности, с которыми сталкиваются предприятия при реализации поддержки перевода абонентов, пользующихся только услугами 2G.

На основании предложений предприятий Министерство информации и коммуникаций оценивает и рассматривает вопрос о продлении периода реализации прекращения предоставления услуг только для абонентов 2G в соответствии с дорожной картой прекращения технологий в Циркуляре № 03, Циркуляре № 04 о планировании полос частот, чтобы иметь больше времени как для выделения ресурсов на преодоление последствий шторма № 3 и наводнения после шторма, так и для поддержки перевода телефонов 4G для абонентов только 2G, особенно абонентов в отдаленных районах, провинциях и городах, пострадавших от штормов и наводнений, для обеспечения связи для пользователей.

На очередной пресс-конференции в сентябре заместитель директора Департамента телекоммуникаций Нгуен Фонг Ня заявил, что корректировка времени отключения волн 2G даст операторам сетей больше времени как для выделения ресурсов на преодоление последствий урагана № 3 и наводнения после урагана, так и для поддержки перевода телефонов 4G на 2G-телефоны для абонентов, пользующихся только услугами 2G, особенно абонентов в отдаленных районах, провинциях и городах, пострадавших от урагана.

Г-н Нгуен Фонг Нья также сказал, что, несмотря на прекращение поддержки технологии 2G, инфраструктура сети 2G продолжит вещание в течение следующих 2 лет для поддержания услуг Интернета вещей; для абонентов 4G, у которых нет функции Voice Over LTE...

Источник: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html