Стремясь поставить «клиента в центр внимания», компания Tuyen Quang Electricity Company всегда обеспечивает безопасное и надежное электроснабжение, в котором фактор повышения качества услуг по обслуживанию клиентов всегда находится в центре внимания, реализуется с помощью множества креативных и инновационных решений, создавая максимальное удобство для клиентов, таких как: Текстовые сообщения службы поддержки клиентов; научить клиентов оплачивать счета за электроэнергию безналичным способом; Получать и обрабатывать информацию и запросы клиентов по горячей линии службы поддержки клиентов 19006769; Проводить пропагандистскую работу среди клиентов, пользующихся услугами электроснабжения, через Национальный портал государственных услуг или через веб-сайт обслуживания клиентов EVN NPC.
Сотрудники компании Na Hang Electricity пропагандируют среди местного населения принципы безопасного, эффективного и экономичного использования электроэнергии.
Предоставление современных, общедоступных, прозрачных, простых и удобных услуг по электроснабжению создало впечатление и доверие у клиентов. Благодаря этому в 2024 году компания Tuyen Quang Electricity Company достигла и перевыполнила ряд поставленных целей и планов. Из них: Коммерческое производство электроэнергии достигло более 1,2 млрд кВт.ч., увеличившись на 1,06% по сравнению с 2023 годом; Общий объем собранной электроэнергии составил 2 688 млрд донгов, что составляет 100% от плана, установленного Корпорацией, и увеличивается на 8,56% по сравнению с 2023 годом. По состоянию на 31 декабря 2024 года Компания смогла продать электроэнергию 284 679 клиентам, что на 6 881 клиента больше, чем в 2023 году, при этом 8 066 заявок было сделано в электронном виде, что составляет 100% от плана, установленного Корпорацией...
Г-н Ха Хуй Там, директор компании Tuyen Quang Electricity Company, сказал, что формирование корпоративной культуры играет очень важную роль в успехе компании, особенно в достижении бизнес-целей. В компании Tuyen Quang Power корпоративная культура компании строится на таких основных ценностях, как ответственность, солидарность, креативность и устойчивое развитие.
Стремясь обеспечить людей безопасной, бесперебойной и стабильной электроэнергией, компания всегда сохраняет чувство ответственности перед обществом и окружающей средой. Сотрудников поощряют проявлять творческий подход в своей работе, искать оптимальные решения для повышения эффективности работы и качества обслуживания клиентов; Поддерживайте профессиональный имидж и манеры поведения, одевайтесь опрятно и подобающе, строго соблюдайте кодекс поведения EVN.
Модель 5S, включающая этапы «отбор», «организация», «уборка», «уход», «готовность», внедряется компанией Tuyen Quang Power Company в офисах и энергокомпаниях районов и городов с 2017 года. После определенного периода применения все помещения, отделы, общественные зоны на территории компании и в дочерних подразделениях всегда аккуратно убраны, чисты и больше не грязные, как раньше.
Сотрудники компании Tuyen Quang Electricity Company внедряют модель 5S в своей рабочей среде.
Являясь одним из специализированных подразделений электроэнергетической отрасли, Группа управления эксплуатацией высоковольтной сети Tuyen Quang разработала план по содействию формированию культуры охраны труда, включая формирование корпоративной культуры, культуры охраны труда и процессов 5S на рабочем месте и в сети. Это последовательное содержание в цепочке производственно-хозяйственной деятельности подразделения, благодаря которому повышается трудовой настрой должностных лиц и сотрудников, обеспечивается безопасная и стабильная работа оборудования, повышается производительность труда.
На станциях 110 кВ мобильные рабочие бригады внедрили процесс 5S на оборудовании, включая шкафы электропроводки внутреннего и наружного оборудования, которые были аккуратно уложены в кабельные лотки, автоматические выключатели с табличками для электропитания, ряды зажимов, концы вторичных кабелей имеют названия и понятные номера, температурные настройки для подходящих нагревательных резисторов, хороший контроль заземления оболочки вторичного кабеля с помощью общей системы заземления станции...
Внедрение корпоративной культуры оказало положительное влияние, способствуя повышению эффективности производства, бизнеса и корпоративного управления. Руководствуясь девизом постоянных инноваций и все более высокого качества обслуживания, сотрудники электроэнергетической отрасли полны решимости успешно выстроить корпоративную культуру для устойчивого развития и доверия клиентов.
Источник: https://baotuyenquang.com.vn/lan-toa-van-hoa-doanh-nghiep-trong-hoat-dong-san-xuat-kinh-doanh-207467.html
Комментарий (0)