Контрафактная продукция, фальсифицированные товары, товары, нарушающие права интеллектуальной собственности и т. д., широко распространены в социальных сетях и на сайтах, не зарегистрированных в Минпромторге, что представляет большую опасность для потребителей.
Прямая трансляция продажи поддельных товаров
В настоящее время купля-продажа товаров осуществляется в электронной среде, например: на сайтах продаж, социальная сеть постоянно растет, привлекая к участию большое количество клиентов.
Наряду с этим многие организации и частные лица также пользуются преимуществами этой деятельности. электронная коммерция смешивать и продавать контрабандные товары, поддельные товары, товары неизвестного происхождения, товары, нарушающие права на товарные знаки... напрямую затрагивая потребителей и законный бизнес.
Типичный случай: в начале октября инспекционная группа отдела электронной коммерции Департамента управления рынком (Главный департамент управления рынком) посетила здание Eco Green по адресу ул. Нгуен Сиен, д. 286 (Ханой) для проведения внезапной проверки и временно изъяла более 10 000 флаконов духов.
Стоит отметить, что эти флаконы духов с такими брендами, как True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... имеют неизвестное происхождение и имеют признаки контрабанды. Эти продукты продаются в основном через прямые трансляции на платформах социальных сетей, включая аккаунт TikToker Phan Thuy Tien.
Это не первый обнаруженный инцидент. По данным Главного управления по управлению рынком, в сфере электронной коммерции за первые 9 месяцев года по всей стране было проверено 2207 дел; выявлено и устранено 2014 нарушений; Переданы в следственные органы 3 дела с признаками преступлений; административные штрафы составили около 35,5 млрд донгов, стоимость контрафактной продукции превысила 29,4 млрд донгов. Примечательно, что во всех 63/63 провинциях и городах страны есть нарушения в интернет-среде.
Основными нарушениями в сфере электронной коммерции являются: неуведомление в установленном порядке уполномоченного государственного органа по управлению сайтом электронной коммерции, реализующим товары, перед реализацией товаров; Использование символа уведомления для прикрепления к веб-сайту электронной коммерции с целью продажи без одобрения или подтверждения уведомления от компетентного государственного органа в установленном порядке; Не демонстрировать потребителям публично политику защиты личной информации потребителей на главной странице веб-сайта электронной коммерции; Не публикуйте информацию о владельце сайта на сайте электронной коммерции.
Заместитель директора Департамента управления рынком г-н Нгуен Дук Ле заявил, что, пользуясь лазейками на рынке электронной коммерции, субъекты подмешивают в торговлю нелегальные товары, чтобы избежать проверки со стороны властей.
«Ужесточение» электронных транзакций посредством электронных контрактов
Для защиты прав потребителей лицензированные платформы электронной коммерции внедрили множество решений. Поговорить с По данным газеты Cong Thuong, г-н Нгуен Лам Тхань, представитель TikTok во Вьетнаме, все платформы электронной коммерции, зарегистрированные в Министерстве промышленности и торговли, имеют строгие процессы управления для организаций и частных лиц, ведущих бизнес на платформе, а также для товаров, поэтому в основном можно контролировать контрафактные товары, поддельные товары и товары, нарушающие права интеллектуальной собственности.
С другой стороны, когда потребители обнаруживают, что товар не соответствует описанию продавца или является поддельным или фальшивым товаром низкого качества, они имеют право подать жалобу. Платформа электронной коммерции будет нести ответственность за компенсацию покупателям от 100 до 200% стоимости товара в кратчайшие сроки. Затем торговая площадка вернется к работе с продавцом и наложит серьезные штрафные санкции на продавца и всех, кто в этом замешан (возможно, посредников, таких как стороны, осуществляющие доставку).
«Это процесс, который TikTok использует для того, чтобы выяснить, какое подразделение и на каком этапе приводит к попаданию некачественных товаров к потребителям. «По сути, товарами на полке можно управлять с точки зрения наличия поддельных и контрафактных товаров», — подтвердил г-н Нгуен Лам Тхань.
Г-н Нгуен Лам Тхань сказал, что в настоящее время торговля товарами ведется не только на зарегистрированных платформах электронной коммерции, но также часто происходит в группах социальных сетей: Facebook, Zalo, Telegram... эта торговая деятельность не гарантируется ни одной из сторон, объем контрафактных товаров, контрафактных товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, в основном происходит именно в этой сфере.
«По моим наблюдениям, этот неконтролируемый рынок столь же велик, как и рынок электронной коммерции, зарегистрированный в Министерстве промышленности и торговли, что приводит к тому, что настоящие трейдеры, ведущие бизнес на зарегистрированных платформах электронной коммерции, страдают от тех, кто не ведет бизнес на зарегистрированных платформах», — сказал г-н Нгуен Лам Тхань.
Представитель TikTok во Вьетнаме также предложил Министерство промышленности и торговли Продолжайте взаимодействовать с налоговыми органами, полицией и руководством рынка с целью проверки, обзора и строгого контроля за контрафактными и поддельными товарами для обеспечения честной конкуренции при покупке и продаже товаров.
По словам г-жи Ле Хоанг Оань, директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), в реальности потребители по-прежнему покупают товары на веб-сайтах или в приложениях, не подтвержденных Министерством промышленности и торговли, и в основном заключают договорные сделки посредством текстовых сообщений. Хотя закон это не запрещает, на практике большинство случаев купли-продажи контрафактных, поддельных и некачественных товаров совершаются посредством сделок с такими контрактами.
Г-жа Ле Хоанг Оан отметила, что в этом случае потребителям также очень сложно проверять информацию онлайн и принимать на себя риск. С другой стороны, при предоставлении рекомендаций Министерству промышленности и торговли или Национальной комиссии по конкуренции также очень сложно защитить потребителей.
В настоящее время Министерство промышленности и торговли весьма заинтересовано в продвижении требований к электронному подписанию договоров в электронной коммерции, чтобы помочь потребителям повысить осведомленность, а также правовую грамотность. Цель состоит в том, чтобы разработать стандартные цифровые коммерческие контракты и специальные контракты электронной коммерции, тем самым защищая потребителей.
Источник
Комментарий (0)