Ханой повышает индекс удовлетворенности пациентов

Департамент здравоохранения Ханоя только что опубликовал План № 3419/KH-SYT по повышению индекса удовлетворенности населения качеством и услугами медицинского обследования и лечения в медицинских учреждениях.

Улучшить индекс удовлетворенности пациентов

Департамент здравоохранения Ханоя поручил подразделениям всего сектора сосредоточиться на повышении профессиональной квалификации, чувства ответственности и отношения к уходу за пациентами медицинского персонала во всех отделениях и офисах.

Уровень удовлетворенности пациентов со временем имеет тенденцию к росту.

Прежде всего, отделение обследования обеспечивает односторонний, удобный и непрерывный процесс обследования с отделами тестирования, визуализации и функционального тестирования.

В то же время следует применять информационные технологии для сокращения времени ожидания пациентов и управления информацией и данными медицинских обследований.

Департамент здравоохранения Ханоя требует от медицинских учреждений избегать назначения стационарного лечения в ненужных случаях, чтобы снизить нагрузку на обслуживание и сократить расходы для пациентов.

Регулярно собирайте отзывы пациентов и их семей в отделениях с помощью различных форм, таких как ящики для предложений, книги предложений, горячие линии, заседания советов пациентов и формы прямого интервью.

Кроме того, Департамент здравоохранения также требует, чтобы кадровые ресурсы, помещения, оборудование, лекарственные препараты и т. д. в отделениях неотложной помощи - интенсивной терапии и борьбы с отравлениями, а также отделениях неотложной помощи клинических отделений всегда были готовы и полностью оснащены в соответствии с нормативными актами; соблюдать внутренние и внешние процедуры «красной тревоги»; Предотвращайте медицинские инциденты.

В отделении анестезиологии и реанимации односторонние палаты организованы в соответствии с нормативными актами. В операционной каждая комната полностью оснащена оборудованием, приспособлениями, лекарственными средствами, кислородными системами, сжатым воздухом, вакуумными аппаратами, наркозными аппаратами, мониторами, электрическими шприцевыми насосами и т. д.

В клинических отделениях необходимо улучшить возможности оказания неотложной помощи и усовершенствовать отделение неотложной помощи.

Качественно выполнять рутинные методики, технические каталоги в соответствии с классификацией и внедрять новые и передовые методики для повышения качества лечения.

Оказывать поддержку пациентам в выполнении административных процедур; ограничено совместным проживанием в одной постели; удовлетворить минимальные потребности больных…

В испытательном отделе необходимо соблюдать нормативные акты Министерства здравоохранения по управлению качеством испытаний, качеству лабораторных исследований, обеспечению биологической безопасности...

Четко распределите персонал, отвечающий за каждый этап процесса тестирования и предоставления результатов, свяжите ответственность технического персонала с качеством результатов тестирования и проводите внутренние и внешние проверки в соответствии с правилами.

Известно, что во втором квартале 2024 года Департамент здравоохранения Ханоя провел опрос для оценки удовлетворенности пациентов в 41/42 государственных больницах и 40/43 негосударственных больницах.

Результаты показали, что общий уровень удовлетворенности пациентов и населения больничным сектором составил 97,2%; у стационарных больных – 96,63%, у амбулаторных – 96,74%.

По результатам опроса амбулаторных пациентов, обращающихся на обследование и лечение в поликлиники и фельдшерско-акушерские пункты 30 районных, поселковых, городских поликлиник и 115 центров скорой медицинской помощи, средний показатель удовлетворенности составил 95,76%.

Признаки церебральной аневризмы

Г-жа НТХ (46 лет) из Фуйена, Сон Ла, с симптомами частых головных болей, сопровождающихся тошнотой. Она обратилась в больницу Phu Tho General Hospital для обследования, и ей назначили МРТ головного мозга с индукцией магнитного поля 3,0 Тл. Результаты показали, что у г-жи Х. была обнаружена широкая аневризма внутренней сонной артерии по обе стороны пещеристого синуса.

Риск разрыва левой сонной артерии выше, поэтому врачи сначала установили стент, чтобы отвести поток крови, а правую сонную артерию сделают позже.

Размер аневризмы 4,5 мм х 5,5 мм, шейка 4 мм. Это является причиной постоянных головных болей, которые приходится терпеть г-же Х.

В случае пациента H, после обнаружения аневризмы головного мозга, пациент был проконсультирован высокоспециализированными врачами в области цереброваскулярных вмешательств в Центре лечения инсульта больницы общего профиля Phu Tho и ему была назначена установка стента для перенаправления потока крови с целью лечения аневризмы.

После того, как мне сообщили, что аневризма головного мозга может разорваться в любой момент, и уровень опасности разрыва аневризмы может привести к очень серьезным последствиям, даже к смерти.

Врачи Инсультного центра провели пациенту процедуру стентирования для отведения мозгового кровотока, время вмешательства составило всего около 2 часов.

Сразу после установки стента приток крови к аневризме был значительно снижен и взят под контроль, а также снизился риск разрыва аневризмы.

Доктор Фан Нгок Нху, заведующий отделением неврологии подострого инсульта, напрямую вмешался в состояние пациента и объяснил, что когда кровь перестанет поступать в аневризму, внутри аневризмы постепенно образуется тромб, и через некоторое время аневризма полностью исчезнет.

Со временем эндотелиальные клетки ползут вверх по стенту, образуя новый эндотелиальный слой. Эндоваскулярное вмешательство у пациента с NTH прошло успешно, без осложнений во время и после вмешательства.

После установки стента, отклоняющего поток крови, пациент может продолжать нормально функционировать и ходить и может быть выписан через несколько дней.

Доктор Нху добавил, что аневризмой сосудов головного мозга страдают около 5% населения. Беспокоит то, что симптомы заболевания очень расплывчаты и представляют собой просто головные боли, поэтому их легко спутать с другими причинами заболевания.

Однако если аневризму не лечить, она со временем будет постепенно увеличиваться и может разорваться в любой момент.

Единственным способом раннего выявления церебральной аневризмы является проведение скрининговой церебральной ангиограммы у лиц из группы высокого риска, людей среднего возраста от 45 лет и старше, имеющих семейные факторы и заболевания, влияющие на качество стенок кровеносных сосудов, такие как диабет, гипертония, атеросклероз, ожирение и т. д.

Тем, у кого наблюдаются постоянные головные боли, не проходящие после лечения, также следует пройти обследование с помощью МРТ. В неясных случаях необходимо проведение ЦСА для исследования кровеносных сосудов.

Почечная недостаточность из-за теплового удара

60-летний мужчина отправился на поле, чтобы распылить пестициды под палящим полуденным солнцем. Когда он вернулся домой, у него появились мышечные судороги, он сильно потел и хотел пить. Его госпитализировали и диагностировали почечную недостаточность из-за теплового удара.

По информации врачей больницы Hung Vuong General Hospital, у пациента диагностирован гиповолемический шок, учащенный пульс (110 ударов в минуту), низкое артериальное давление (80/40 мм рт. ст.), острая почечная недостаточность, повышенный метаболический ацидоз вследствие теплового удара. Бригада скорой помощи установила центральный венозный катетер и провела регидратацию пациента.

После трех часов оказания неотложной помощи состояние пациента стабильное, он продолжает находиться под наблюдением в отделении интенсивной терапии.

Солнечный и тепловой удары — распространенные явления летом, в жаркие дни, когда температура резко повышается. Солнечный и тепловой удар вызывают усталость, головокружение, головную боль и могут привести к инсульту.

Если не оказать своевременную помощь, у пациента могут возникнуть необратимые неврологические последствия или полиорганные повреждения, а также наступить смерть.

Чтобы предотвратить тепловой удар, выходя на улицу, закрывайте тело, надевая свободную, легкую светлую одежду, широкополую шляпу и пользуйтесь солнцезащитным кремом.

Пейте много воды, даже если вы не чувствуете жажды, добавляйте в нее немного соли или пейте раствор для пероральной регидратации, фруктовый сок, избегайте газированных безалкогольных напитков и энергетических напитков.

Людей с солнечным или тепловым ударом необходимо отвести в прохладное, проветриваемое место и вызвать скорую помощь.

Примите меры по снижению температуры, например, снимите одежду и приложите к телу прохладные компрессы. Если пострадавший в сознании и может пить, дайте ему выпить большое количество воды или раствора электролитов. Немедленно доставьте пострадавшего в ближайшую больницу для оказания своевременной медицинской помощи.

Врачи рекомендуют летом избегать работы под палящим солнцем с 11:00 до 14:00 и не носить слишком тесную, невпитывающую влагу одежду.

Источник: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html