В отчете говорится, что потребители в Юго-Восточной Азии стали делать заказы чаще, чем раньше, и все чаще пользуются GrabFood для решения других задач, не связанных с доставкой еды.
GrabFood в настоящее время является самым популярным сервисом онлайн-доставки еды во Вьетнаме.
Только во Вьетнаме 9 из 10 (91%) опрошенных пользователей заявили, что используют приложение Grab, чтобы открывать для себя новые рестораны и магазины, в которых они никогда раньше не бывали. Приложения для доставки еды в настоящее время являются самым популярным способом для потребителей в Юго-Восточной Азии открывать для себя новые рестораны, превосходя кулинарные блоги, рекомендации семьи и друзей, а также платформы социальных сетей.
Отчет, в котором объединены результаты опроса пользователей онлайн-доставки еды и покупок продуктов питания в Юго-Восточной Азии с данными платформы Grab, также показывает, что кулинарные путешествия пользователей все чаще сочетают онлайн- и офлайн-опыт. Более 90% пользователей заявили, что часто читают онлайн-обзоры, более 60% пользователей приобрели предоплаченные ваучеры через онлайн-каналы, а более 70% сделали заказ онлайн, сидя в ресторане.
Г-н Ма Туан Тронг, коммерческий директор Grab Vietnam, сказал: «Платформы доставки, такие как Grab, играют все более важную роль в ежедневном кулинарном опыте вьетнамских потребителей. Мы понимаем, что Grab — это не только приложение, которому пользователи доверяют, когда хотят заказать доставку еды. Мы также помогаем им открывать для себя новые рестораны или магазины с помощью отзывов о приложении, чтобы помочь им сделать правильный выбор, и постоянно стремимся предлагать новые решения пользователям, которые хотят обедать в ресторанах».
В отчете также указывается, что групповой заказ — это функция GrabFood, которая позволяет нескольким людям оформить один и тот же заказ и разделить плату за доставку поровну. Во Вьетнаме количество заказов с использованием этой функции в первой половине 2023 года было в 4 раза больше, чем за аналогичный период 2022 года. Эта функция чаще всего используется в обеденное время и для заказов, доставляемых в корпоративные офисы.
Кроме того, растет осведомленность пользователей о защите окружающей среды: 47% пользователей во Вьетнаме заявили, что готовы платить больше за экологически чистые бренды, а 93% пользователей склонны поддерживать бренды, ведущие устойчивую деятельность.
Известно, что это опрос, проведенный компаниями Kantar и Grab в августе 2023 года, в котором приняли участие 6242 пользователя из Сингапура, Индонезии, Малайзии, Филиппин, Таиланда и Вьетнама.
Ссылка на источник
Комментарий (0)