Узнав, что ученик ударился головой о стол во время игры, директор попросил г-жу Хью пойти к нему домой и извиниться тем же вечером, «не позволяйте родителям выкладывать это в интернет».
Г-жа Хюэ, 50 лет, классный руководитель 5-го класса в Ханаме, рассказала, что в ее классе есть трое учеников мужского пола, которые являются близкими друзьями и часто шутят. В тот день двое детей несли своего друга на плечах, но, когда они поднимались наверх, этот ребенок поскользнулся и ударился головой о стол. Инцидент произошел перед дневным занятием, о чем г-жа Хью не знала.
«Во время урока он ударился головой и сказал, что немного устал. Ни он, ни его друзья ничего не сказали о том, что он играл или упал, поэтому я подумала, что он заболел, и позвонила его родителям, чтобы они забрали его», — сказала учительница.
В 21:00 родители позвонили и рассказали о случившемся, сказав, что ситуация несерьезная, но они планируют отвезти ребенка к врачу. Г-жа Хью обратилась к директору школы и планировала прийти к нему домой после уроков на следующее утро. Однако директор попросила ее немедленно уйти, «не позволяйте родителям размещать в интернете информацию о том, что учительница опоздала». Ее также критиковали за то, что она «не была близкой», и ей нужно было учиться на собственном опыте.
«Я чувствую обиду и не заслуживаю такой критики», — заявила г-жа Хью. Но, понимая давление со стороны директора, она быстро переоделась, побежала купить четыре пакета молока и в 10 часов вечера отправилась к своему ученику домой, который находился в 5 км.
Г-жа Тхань, 28 лет, воспитательница частного детского сада в Ханое, также «бледнеет от страха» каждый раз, когда видит царапину или синяк на теле ребенка.
Г-жа Тхань, которая вместе с другим учителем занимается с 30 трехлетними детьми, заявила, что предотвратить все потенциально опасные проявления поведения детей невозможно. Многие дети играют и сталкиваются друг с другом, царапая руки и ноги или спотыкаясь во время бега и прыжков.
«Но родители, которые видят, как их детей немного царапают, часто сразу же начинают что-то подозревать. Даже если я объясню, я все равно боюсь, что они мне не поверят и выложат это в сеть, что может стоить мне работы», — вздохнула г-жа Тхань.
Администраторы системы образования считают, что такой менталитет возникает из-за все более широкого использования родителями социальных сетей для решения проблем со школами и классами. Несмотря на то, что учителя не совершили ни одной ошибки, они по-прежнему обеспокоены и настороженно относятся к родителям, что влияет на их рабочий настрой.
Контент в чатах учителей и родителей можно сохранять и публиковать в Интернете. Иллюстрация: предоставлена родителями
С начала учебного года в социальных сетях постоянно появляются посты родителей, «обвиняющих» учителей в доходах и расходах, питании в пансионе или их поведении. На семинаре «Счастливая школа» 20 октября г-н Ву Минь Дук, директор Департамента учителей и руководителей образовательных учреждений, сказал, что учителя сталкиваются с огромным давлением.
«Всего лишь одно девиантное поведение, и завтра вся социальная сеть будет в смятении. Учителя находятся под большим давлением», — сказал г-н Дюк.
По данным Министерства информации и коммуникаций, во Вьетнаме насчитывается более 77 миллионов пользователей Интернета, что составляет почти 80% населения. Интернет позволяет информации распространяться быстро: многие события, которые родители публикуют в сети, привлекают десятки тысяч взаимодействий всего за несколько часов.
Разместив в Facebook отчет о сборе и расходовании родительского фонда класса ее сына, 29-летняя г-жа Нхай из Ханоя отметила, что этот метод сразу же дал результаты. Всего через 6 часов после публикации сообщения классный руководитель и представитель родителей пришли на встречу.
«Глава родительской ассоциации пообещал обнародовать обвинения, и учитель также подробно их объяснил. Я посчитала это разумным, поэтому удалила пост», — сказала г-жа Нхай, которая считает, что родители «слабы и нуждаются в большой толпе, чтобы оказать на них давление».
Директор школы в Куангчи сказал, что такое мышление сейчас стало обычным явлением, заставляя школы и учителей быть осторожными в каждом слове и действии.
«Независимо от того, правильно это или нет, просто выход в Интернет будет означать необходимость отчитываться, объяснять, получать напоминания от начальства и подвергаться критике», — сказал он, добавив, что при обнаружении инцидента лучше всего проявить восприимчивость и тактичность, чтобы оперативно разрешить его.
Он считает, что причина в том, что родители, школы и учителя недостаточно открыты и доверяют друг другу, чтобы общаться напрямую. Однако он также был расстроен тем, что некоторые инциденты родители перегибали палку или не проводили тщательного расследования, намеренно публикуя ложную информацию. Он знает коллег, которые всю неделю испытывали трудности из-за того, что в сети был опубликован пост с обедом, не относящимся к школе, или младших учителей, чьи слова были отредактированы в группе Zalo, а скриншоты разосланы повсюду.
С этим согласилась доцент, доктор Нгуен Тхи То Куен, исполняющая обязанности заведующего кафедрой социологии и развития Академии журналистики и коммуникаций. Она считает, что точные отзывы родителей в Интернете помогают быстро устранять нарушения, становясь уроком для школ и учителей, однако многие отзывы не являются объективными.
По словам доктора Хоанг Чунг Хока, заведующего кафедрой педагогической психологии Академии образовательного менеджмента, в результате у учителей возникает состояние профессиональной самозащиты. Чувствуя неуверенность перед лицом внешнего влияния, учителя замыкаются в себе и боятся вносить свой вклад.
«Если учителя потеряют энтузиазм и страсть к своей работе, больше всего пострадают ученики», — признал г-н Хок.
Во Вьетнаме в настоящее время не проводится специальных исследований влияния этого фактора. В Южной Корее в период 2018–2022 гг. более 1000 учителей подверглись нападениям со стороны учащихся и родителей. Страх учителей перед родителями настолько силен, что правительство планирует ряд изменений, включая ограничение контактов родителей с учителями.
Г-н Трунг, учитель математики в средней школе в Ханое, сказал, что, став свидетелем того, как его коллегу критикуют и наказывают за то, что он указывает пальцем на ученика и ругает его, его энтузиазм угас. Зная, что он иногда бывает вспыльчивым, учитель сказал себе просто закончить урок, вместо того чтобы внимательно следить, подгонять и даже «громко» напоминать ученикам о домашнем задании.
«Я тоже чувствую себя виноватым, но в любом случае я всего лишь наемный работник. Всего лишь один момент потери самообладания и разоблачение в сети станет черным пятном на моей карьере», — сказал г-н Трунг.
Что касается г-жи Хюэ из Ханама, которая и так была измотана большим объемом работы, бумажной волокиты и обучения, то необходимость извиняться перед студентами ночью стала последней каплей.
«Мне кажется, что если я совершу хотя бы одну ошибку, люди сотрут все 30 лет моей самоотверженной работы», — сказала г-жа Хью, добавив, что она подала руководству прошение об уходе на пенсию на три года раньше.
29 мая родители собрались в начальной школе Ку Чинь Лан в Джиа Лае, чтобы выразить протест против учителя музыки, который поставил их детям плохую оценку по этому предмету. Фото: Нгок Оан
Учителя говорят, что конфликты между школой и родителями неизбежны. Суть в том, чтобы подходить к вещам позитивно и цивилизованно.
Доктор Хок признал, что родители могут рассматривать образование как услугу и имеют право требовать от поставщика (школы) улучшения ее качества. Однако это особенная услуга, поэтому покупатели — родители — также должны вести себя подобающе.
«Как реагировать, чтобы обеспечить гуманность, научите своих детей и других учащихся смотреть в будущее», — поделился г-н Хок.
Г-н Нгуен Ван Нгай, бывший заместитель директора Департамента образования и профессиональной подготовки города Хошимин, посоветовал родителям тщательно исследовать вопрос: помимо того, чтобы услышать мнение своих детей, им также следует спросить друзей и других родителей. Когда вы узнаете ситуацию, поделитесь ею с учителем. Если обращение неудовлетворительное, идите к директору.
Между тем, по словам г-на Хока, учителям также необходимо осознать, что они являются поставщиками услуг, освоить навыки общения с родителями и учениками, а также справляться с кризисами в СМИ. Г-н Нгай сказал, что школы должны разработать процедуру приема и рассмотрения жалоб, а также четкие каналы связи для родителей в случае необходимости.
«Я надеюсь, что перед каждым действием школы и родители должны подумать, не окажет ли это какого-либо негативного влияния на учащихся. В конце концов, именно они пострадают больше всего», — сказал г-н Нгай.
Тхань Ханг
*Имена учителей и родителей изменены.
Ссылка на источник
Комментарий (0)