Иллюстрация: iStock
Не ограничиваясь только профессиональными навыками, каждому человеку необходимо обращать внимание на то, как он себя ведет, как выражает себя, и на то, какую еду он ест на обед прямо в офисе. Все это факторы, которые повлияют на ваш карьерный путь.
Необходимо изучить этикет на рабочем месте
Business Insider цитирует Мику Мейер, основательницу Beaumont Etiquette, которая предлагает курсы делового этикета для компаний и частных лиц.
Мейер перечислил типичные поведенческие ошибки, которые люди, особенно молодые представители поколения Z, часто допускают на работе.
Сотрудники поколения Z, впервые пришедшие на работу, все еще изучают тонкости офисной работы, особенно после того, как из-за COVID-19 большую часть времени проводят онлайн, в формате, который требует минимального взаимодействия.
Многие представители поколения Z подвергались критике со стороны старших коллег за неподобающую одежду на работе или излишнюю открытость в социальных сетях. Мейер рекомендует этим молодым людям изучать офисный этикет, читая книги на эту тему.
«Я выросла, не обучаясь этикету. Я сама начала учиться, когда поняла, что есть вопросы, требующие определенных правил поведения, но я этого не знала и из-за этого окружающие меня люди реагировали на меня негативно», — сказала она.
По словам Майера, некоторые правила останутся в силе навсегда, независимо от стадии, включая раннее прибытие на встречи, деловую одежду и вежливое питание. Но первый и самый важный принцип — проявлять уважение к другим, добавила она.
«Все сводится к социальному интеллекту. Вы можете быть самым умным человеком в комнате, но если ваш эмоциональный интеллект не на должном уровне, вам, вероятно, еще многому предстоит научиться», — отмечает Мейер.
Пригласите кандидатов на ужин, чтобы проверить их манеры.
Женщина-эксперт поделилась известной историей об Уолте Беттингере, генеральном директоре Charles Schwab Financial Group (США). Он часто приглашал кандидатов на собеседование на ужин, чтобы посмотреть, как они проявят себя за обеденным столом.
«Они хорошо относятся к своим серверам? Если нет, то так они будут относиться к своей команде.
Могут ли они правильно питаться и уважать других за столом? Вот так они будут есть в присутствии клиентов. «Это было его испытание», — сказал Майер.
Мейер отметила, что спрос на ее курсы этикета достиг рекордно высокого уровня с момента начала пандемии COVID-19 в 2020 году. Из-за перебоев в работе многие люди забыли, как вести себя в офисе.
Это не просто явно неподобающее поведение, например, употребление вонючего обеда или слишком небрежная одежда. Несколько крупных компаний, включая KPMG и Deloitte, утверждают, что их последним сотрудникам также не хватает ключевых гибких навыков. Причина в том, что эти молодые люди потратили некоторое время на онлайн-обучение в университете.
К этим навыкам относятся трудности со зрительным контактом, сотрудничеством с коллегами и проведением личных презентаций.
«Существуют определенные деловые практики и стандарты, которые остаются неизменными в определенных отраслях. Поколению Z необходимо будет придерживаться этих стандартов, чтобы добиться успеха в определенных областях», — добавила она.
Источник
Комментарий (0)