В последнее время компания Cao Bang Electricity Company постепенно внедряет и продвигает цифровую трансформацию в сферах бизнеса и обслуживания клиентов. Тем самым качество предоставления услуг по электроснабжению постоянно повышается, полностью удовлетворяя потребности потребителей электроэнергии.
Иллюстрация фото.
До сих пор вся информация о клиентах стандартизирована и синхронизирована в программе управления клиентами и электросети. Заявки на предоставление новых услуг по электроснабжению и услуги, возникающие в ходе реализации договоров купли-продажи электроэнергии, полностью выполняются в электронном виде. Благодаря оцифровке информации о клиентах и тесному сотрудничеству с партнерами по сбору платежей через платежные каналы к концу января 2025 года во всей провинции насчитывалось 124 631/148 743 потребителей электроэнергии, применяющих форму оплаты счетов за электроэнергию через банки и посреднические организации, что составляет более 83%.
В ближайшее время компания продолжит реализацию цифровой трансформации в сфере обслуживания клиентов, оцифровки данных, оцифровки бизнес-процессов, взаимодействия в цифровом пространстве и применения новых технологий для удовлетворения растущих потребностей потребителей электроэнергии. Оттуда шаг за шагом двигаться к цели стать умным, новаторским, креативным цифровым предприятием, предоставляющим наилучшее качество услуг для повышения удовлетворенности потребителей электроэнергии в регионе.
Плотина Киеу
Источник: http://caobangtv.vn/tin-tuc-n83495/dien-luc-cao-bang-day-manh-chuyen-doi-so-gop-phan-nang-cao-chat-luong-dich-vu.html
Комментарий (0)