(CLO) Согласно отчету Сената США, опубликованному в прошлый вторник, авиакомпании присвоили себе миллиарды долларов за счет дополнительных сборов, таких как взимание с клиентов дополнительной платы за выбор мест или провоз ручной клади.
В отчете говорится, что некоторые авиакомпании даже платят сотрудникам наличными, чтобы те находили клиентов, которые пытаются избежать платы за провоз ручной клади.
С 2018 по 2023 год пять американских авиакомпаний заработали более 12 миллиардов долларов на сборах за выбор мест, и эти расходы были вычтены из общей суммы, хотя они уже были включены в стоимость авиабилетов.
Фото: Getty Images
В 2023 году авиакомпания United Airlines взимала до 319 долларов за место с дополнительным пространством для ног, Spirit Airlines — 299 долларов, Delta Air Lines — 264 доллара, Frontier Airlines — 141 доллар, а American Airlines — 140 долларов.
«Плата за место становится все более дорогой и распространенной», — говорится в отчете. «Пять крупнейших авиакомпаний ввели сборы за различные типы мест: от мест с дополнительным пространством для ног до мест у окна и предварительного выбора мест, вынуждая родителей платить дополнительно, чтобы сидеть рядом с детьми».
Столкнувшись с этой ситуацией, администрация уходящего президента Джо Байдена ищет способы ужесточить регулирование деятельности авиакомпаний. Соответственно, в начале этого месяца Министерство транспорта США опубликует правила, обязывающие авиакомпании автоматически возвращать пассажирам деньги в случае отмены или задержки рейсов.
В отчете подробно описываются методы, которые используют бюджетные авиакомпании, такие как Frontier и Spirit, для увеличения доходов от взимания платы за провоз багажа. В частности, эти две авиакомпании потратили до 26 миллионов долларов на поощрение сотрудников, побуждая их находить способы наказывать пассажиров, нарушающих правила провоза ручной клади, что часто приводило к тому, что пассажирам приходилось платить дополнительные сборы или даже опаздывать на рейсы.
«Сотрудники Frontier могут зарабатывать до 10 долларов за каждую сумку, которую пассажир вынужден сдать у выхода на посадку», — говорится в отчете. В заявлении для CNN Frontier признала, что предлагает комиссионные агентам на выходе на посадку.
В отчете также говорится, что некоторые авиакомпании, по всей видимости, пытаются избежать уплаты федеральных налогов, маркируя некоторые сборы как «необлагаемые налогом».
Однако лоббистская группа авиационной отрасли Airlines for America заявила: «Наши члены соблюдают все законы и правила, включая налоги и сборы». Авиакомпания Spirit Airlines заявила, что не согласна с большинством сообщений, и подчеркнула, что всегда была прозрачна в вопросах обслуживания и ценообразования.
В августе Министерство транспорта США предложило правила, которые отменят плату за выбор мест для семей, желающих сидеть вместе. «Я знаю, что некоторые генеральные директора авиакомпаний выразили желание, чтобы следующая администрация отдавала предпочтение бизнесу, а не потребителям», — заявил министр транспорта Пит Буттеджич.
Постоянный подкомитет Сената США по расследованиям объявил, что на следующей неделе проведет слушания с участием должностных лиц крупных авиакомпаний, включая American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, Frontier Airlines и Spirit Airlines.
Ха Чанг (по данным CNN)
Источник: https://www.congluan.vn/cac-hang-hang-khong-my-kiem-bon-tien-nho-boi-thu-phu-phi-post323243.html
Комментарий (0)