Защитите клиентов с помощью биометрического «щита»

Благодаря общению и самостоятельному изучению дополнительной информации, осознав преимущества и защиту, которые биометрические настройки предоставляют клиентам при совершении транзакций по переводу денег с помощью смартфонов, г-жа Дуонг Туи Фыонг быстро направилась в кассу транзакций отделения BIDV Son La, чтобы получить поддержку и завершить биометрические настройки.

Г-жа Дуонг Туи Фыонг, деревня Буон, район Чиенгкой, город Сон Ла: «Я считаю, что установка биометрии крайне необходима, потому что если вы не установите биометрию, вы очень опасаетесь случаев мошенничества, поскольку сейчас в киберпространстве много мошенничества, я решила установить биометрию, чтобы обеспечить безопасность своего аккаунта».

Биометрия — это новая технология для большинства клиентов, а установка биометрических данных в банковских транзакциях осуществляется только с использованием чипа, встроенного в удостоверение личности гражданина, через мобильный телефон с функцией NFC — технологией беспроводной связи малого радиуса действия. Однако для некоторых клиентов это также является препятствием, поскольку не все мобильные устройства поддерживают технологию NFC, а некоторые клиенты еще не перешли на карты памяти CCCD на основе чипов.

Г-жа Дуонг Ту Ха, филиал BIDV Son La: «В процессе сбора биометрических данных клиентов мы также столкнулись с трудностями. Многие устройства клиентов не поддерживают считывание чипов на удостоверениях личности граждан, камера размыта и делает нечеткие фотографии и не может считывать информацию, в результате чего клиенты не могут настроить биометрию дома. Чтобы преодолеть вышеуказанные трудности, мы развернули поддержку для клиентов по сбору биометрических данных на телефонных устройствах сотрудников. Клиенты могут обратиться в пункты транзакций за поддержкой, или сотрудники банка также будут активно связываться и встречаться с клиентами, чтобы предоставить прямые инструкции по поддержке».

Для транзакций, требующих биометрической аутентификации, в дополнение к методу аутентификации с использованием смарт-/SMS-кода OTP, клиенты должны сравнить фактическое изображение лица человека, совершающего транзакцию, чтобы убедиться, что оно соответствует данным, хранящимся в чипе встроенного в чип CCCD-устройства. Добавление дополнительного уровня биометрической безопасности поможет свести к минимуму мошенническую выдачу себя за другое лицо, доступ к устройствам или кражу информации из соответствующих активов.

Г-н До Дук Тхинь, Group 9, Chieng Le Ward, Son La City : «В соответствии с политикой Государственного банка Вьетнама все кредитные организации должны устанавливать биометрию для клиентов. Это правильная политика по предотвращению рисков и мошенничества в киберпространстве для клиентов кредитных организаций. Процесс установки быстрый, и сотрудники с энтузиазмом поддерживают установку биометрии для обеспечения безопасности клиентов».

Будучи одним из отделений банка, которое запустило поддержку и инструкции для клиентов по установке биометрических данных в своих отделениях и точках транзакций в будние дни, включая праздничные дни, чтобы оперативно оказать поддержку клиентам и избежать перебоев в денежных переводах в приложении Smartbanking, отделение BIDV Son La стремится завершить установку биометрических данных для всех клиентов как можно скорее.

Г-жа Нгуен Тхи Куинь Май, заместитель руководителя отдела клиентских транзакций филиала BIDV Son La: «С целью обеспечения максимального завершения сбора биометрических данных до 1 июля, чтобы ограничить перебои клиентов в транзакциях по цифровым каналам, BIDV Son La ставит перед состоятельными клиентами, использующими Smart banking, цель сбора биометрической аутентификации от Министерства общественной безопасности и устанавливает лимит транзакций для аутентификации в размере 100%...»

Биометрическая аутентификация в финансовых приложениях обеспечивает надежный уровень защиты банковских счетов клиентов. Это означает, что осуществлять крупные денежные переводы можно только с помощью аутентифицированных биометрических данных, что гарантирует максимальную финансовую безопасность для клиентов.

Исполняет: Дуй Тай

Источник: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html