Интеграция порталов государственных услуг и электронных систем «одного окна» на местах помогает должностным лицам и государственным служащим удобно обрабатывать файлы административных процедур, тем самым сводя к минимуму медленную и несвоевременную обработку.
Принятие людей и предприятий в качестве центра обслуживания
Проект по внедрению инноваций в реализацию механизма «одного окна» и «одного окна» при обработке административных процедур, одобренный премьер-министром в марте 2021 года, четко определил точку зрения: « Взятие людей и предприятий в центр обслуживания; Удовлетворенность людей и предприятий является мерой качества и эффективности услуг должностных лиц, государственных служащих, государственных служащих и компетентных органов при осуществлении административных процедур в рамках механизма «одного окна» и «одной остановки»; «Выполнение целей и требований административной реформы, в частности сокращение и упрощение административных процедур за счет применения ИТ».
Одной из целей, поставленных в вышеуказанном проекте, является объединение портала государственных услуг с электронной системой единого окна информации на уровне министерств и провинций для создания единой и взаимосвязанной информационной системы урегулирования административных процедур между всеми уровнями власти от центрального до местного.
Объединение портала государственных услуг с электронной системой единого окна на уровне министерств и провинций направлено на создание единой и взаимосвязанной системы обработки информации об административных процедурах между всеми уровнями государственного управления. Иллюстрация: Т. Дунг
В последнее время в документах, призывающих к реализации мер по повышению качества и эффективности предоставления и использования государственных услуг в режиме онлайн, Министерство информации и коммуникаций, выступая в роли постоянного органа Национального комитета по цифровой трансформации, постоянно напоминало и направляло задачу создания информационной системы для управления административными процедурами на основе объединения портала государственных услуг и электронной системы «одного окна».
Оценивая развитие цифрового правительства, упрощение административных процедур и предоставление государственных услуг в режиме онлайн населению и предприятиям в мае 2024 года, Министерство информации и коммуникаций заявило, что предоставление государственных услуг в режиме онлайн населению и предприятиям по-прежнему продвигается: 80,53% административных процедур предоставляются в виде государственных услуг в режиме онлайн, из которых 47,79% административных процедур предоставляются в виде полноценных государственных услуг в режиме онлайн.
В документе, призывающем к реализации Проекта 06 и основного плана реформы административных процедур на 2024 год, Аппарат Правительства также заявил, что в последнее время министерства, ведомства и местные органы власти прилагают усилия по содействию реформе административных процедур, повышению качества обслуживания населения и предприятий при выполнении административных процедур и предоставлении государственных услуг.
Примечательно, что на сегодняшний день 63/63 населенных пункта завершили объединение портала государственных услуг и электронной системы «одного окна» в Информационную систему административных процедур провинции.
Наряду с этим, в 61/63 населенных пунктах завершено подключение электронного хранилища данных физических и юридических лиц информационной системы урегулирования административных процедур провинций к электронному хранилищу данных Национального портала государственных услуг. Целью является обмен и повторное использование цифровых данных для обслуживания административных процедур и предоставления государственных услуг.
Уровень повторного использования цифровых данных министерств и провинций по-прежнему низок.
Однако в канцелярии правительства также заявили, что по результатам мониторинга и синтеза все еще имеются некоторые задачи, которые не были выполнены в срок или результаты их реализации невысоки. В частности, 22 сентября министерства и ведомства не обеспечили информационную безопасность и защищенность для подключения и обмена данными между информационной системой урегулирования административных процедур на уровне министерства и Национальной базой данных о населении; 4 министерства и ведомства еще не завершили обнародование перечня находящихся в их ведении административных процедур, которые имеют право на оказание государственных услуг в электронной форме в полном объеме; Уровень повторного использования цифровых данных по-прежнему низок: более 10,3% для населенных пунктов и 1,13% для министерств и ведомств.
Для дальнейшего повышения эффективности реформы административных процедур в интересах населения и бизнеса 4 июня Аппарат Правительства обратился с просьбой к 9 министерствам и отраслям, в том числе: к: промышленности и торговли; Образование и обучение; Планирование и инвестиции; Наука и технологии; Ресурсы и окружающая среда; Труд, инвалиды войны и социальные вопросы; Сельское хозяйство и развитие сельских территорий; Медицина; Этнический комитет в срочном порядке завершает модернизацию и доработку информационной системы для обработки административных процедур на уровне министерств в целях выполнения положений Постановления правительства № 107 от 6 декабря 2021 года, а также подключения и обмена данными с Национальной базой данных о населении.
Наряду с требованием к 11 министерствам, ведомствам и двум провинциям Баклиеу и Фуйен завершить подключение электронного хранилища данных организаций и частных лиц в информационной системе урегулирования административных процедур на уровне министерства/провинции к хранилищу данных на Национальном портале государственных услуг, канцелярия правительства также напомнила 7 министерствам о необходимости завершить реструктуризацию процесса предоставления 12 онлайн-государственных услуг на Национальном портале государственных услуг в соответствии с указанием премьер-министра.
Кроме того, канцелярия правительства также обратилась к народным комитетам 26 провинций и городов центрального подчинения с просьбой завершить подключение и интеграцию информационной системы урегулирования административных процедур провинций с налоговой базой данных и Национальным порталом государственных услуг. Целью является предоставление услуг онлайн-платежей по финансовым обязательствам при выполнении административных процедур в отношении земли для предприятий.
По данным Министерства информации и коммуникаций, к концу мая 2024 года министерства, ведомства и органы местного самоуправления завершили реализацию 43/53 основных государственных услуг; Более 96% информационных систем административных процедур министерств, отраслей и местных органов власти подключены к системе мониторинга и измерения уровня предоставления и использования услуг, также известной как система EMC.
Источник
Комментарий (0)