Твердые руки на веслах, преодолевая встречный ветер.
В контексте влияния мировой экономики в 2023 году и сложной ситуации на внутреннем рынке страхования жизни Dai-ichi Life Vietnam является одной из немногих компаний по страхованию жизни с предполагаемой прибылью после уплаты налогов почти в 2600 млрд донгов; общий доход от страховых премий в 2023 году оценивается в 19 550 млрд донгов, что увеличивает ее рыночную долю в общем доходе от страховых премий до 12,6%.
По состоянию на 31 декабря 2023 года общие активы Dai-ichi Life Vietnam достигли 66 000 млрд донгов, увеличившись на 14% по сравнению с 2022 годом. Компания сохранила свои позиции в тройке крупнейших иностранных компаний по страхованию жизни с лидирующей эффективностью бизнеса во Вьетнаме, создав рабочие места и стабильный доход для более чем 2 000 сотрудников и 110 000 финансовых консультантов по всей стране.
В настоящее время компания Dai-ichi Life Vietnam имеет честь обслуживать 4,7 миллиона клиентов по более чем 1,3 миллиона действующих договоров страхования и, как ожидается, в 2024 году число клиентов превысит 5 миллионов.
Улучшить качество обслуживания клиентов
В соответствии с философией бизнеса «Клиент прежде всего», 2023 год ознаменуется прогрессом компании благодаря стратегии продвижения технологий, инвестированию в развитие цифровой экосистемы посредством применения искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации всех бизнес-процессов страхования, сокращению времени обработки, улучшению качества обслуживания и продукции с целью оптимизации клиентского опыта.
Современные и удобные приложения для клиентов и отделов продаж включают: Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success; наряду с «виртуальными помощниками», такими как Voicebot 24/7 и Chatbot 24/7... Только в 2023 году 262 000 клиентов впервые загрузили приложение Dai-ichi Connect, в результате чего общее число пользователей на сегодняшний день достигло 820 000 клиентов.
Dai-ichi Connect — одно из приложений, которое эффективно поддерживает «зеленый» путь Dai-ichi Life Vietnam.
В 2023 году Dai-ichi Life Vietnam запустит онлайн-платформу продаж страховых полисов Dai-ichi ON для диверсификации каналов сбыта, помогая клиентам заблаговременно выбирать решения по страхованию жизни и охране здоровья, выполнив всего несколько быстрых шагов онлайн.
В то же время компания также вкладывает значительные средства в технологическую инфраструктуру с помощью онлайн-решений, таких как eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment..., продолжая содействовать развитию цифровой финансовой экосистемы совместно с банковскими партнерами.
Эти «цифровые инструменты» не только помогают обеспечить наилучший опыт для клиентов, партнеров, сотрудников и финансовых консультантов, но и способствуют снижению воздействия на окружающую среду за счет сокращения использования бумаги и других ресурсов.
Кроме того, в конце ноября 2023 года Dai-ichi Life Vietnam официально подписала соглашение о сотрудничестве с Garmin с целью разработки экосистемы здоровья и счастья, предоставляющей технологичные услуги здравоохранения через приложение Dai-ichi Connect.
Для здорового и счастливого общества
Помимо усилий по обеспечению устойчивого роста, Dai-ichi Life Vietnam всегда стремится выполнять свою корпоративную социальную ответственность, выступая инициатором множества значимых проектов и инициатив по поддержке общества, общий вклад которых за последние 17 лет составил более 67 млрд донгов в четырех областях: образование, здравоохранение, окружающая среда и социальная благотворительность.
Высшее руководство Dai-ichi Life Vietnam посетило и вручило подарки для поощрения обучения учащимся начальной школы-интерната для этнических меньшинств Пхин Нган, коммуна Пхин Нган, район Бат Сат, провинция Лаокай, январь 2024 г.
В ответ на обязательство Dai-ichi Life Group принять меры по реагированию на изменение климата во всем мире, одновременно прилагая усилия по «экологизации» бизнеса в соответствии со стандартами ESG (окружающая среда, общество и корпоративное управление) ООН, Dai-ichi Life Vietnam разработала комплексную стратегию развития, чтобы стать «зеленым бизнесом»: рост бизнеса, связанный с защитой окружающей среды и вкладом в общество; активно инвестировать в цифровые технологии и применять их в деятельности компании, одновременно поощряя сотрудников, финансовых консультантов и сообщество к формированию экологичного образа жизни, повышая осведомленность об экономии ресурсов (бумаги, электроэнергии, воды...) в офисе и в повседневной жизни.
Пожинайте «сладкие плоды»
Благодаря впечатляющим достижениям и эффективному вкладу в экономику в 2023 году компания Dai-ichi Life Vietnam была удостоена чести получить 11 престижных наград и званий от авторитетных отечественных и зарубежных организаций.
В частности, международные награды Asia Pacific Enterprise Awards 2023 вручаются в двух номинациях: «Премия за корпоративное совершенство» и «Премия за вдохновляющий бренд» в течение трех лет подряд (2021–2023 гг.); Второе место в рейтинге «10 самых престижных компаний по страхованию жизни» два года подряд (2022–2023); название «50 крупнейших предприятий Вьетнама с наивысшей прибылью в 2023 году»...
Компания Dai-ichi Life Vietnam вошла в число «50 крупнейших предприятий Вьетнама с наивысшей прибылью в 2023 году».
В частности, 28 ноября 2023 года компания Dai-ichi Life Vietnam удостоилась чести получить Сертификат от Представительства Европейского Союза во Вьетнаме в знак признания значимого вклада компании в защиту окружающей среды и содействие устойчивому зеленому росту.
Вступая в юный возраст 17 лет, с миссией «За безопасное и счастливое будущее для вьетнамского народа» и стремлением к преобразованиям и достижению новых высот, в 2024 году компания Dai-ichi Life Vietnam продолжит прилагать выдающиеся усилия для обеспечения мирной жизни и светлого будущего для миллионов клиентов и семей, одновременно распространяя послание «Объединяя миллионы любви» — любите себя и свою семью, любите общество и любите землю, каждому человеку, каждому дому.
Бао Ань
Источник
Комментарий (0)