GizChina 에 따르면, Xiaomi가 일부 휴대폰 모델에 대한 최근 업데이트를 출시한 후 예상치 못한 결과가 발생하여 많은 기기를 사용할 수 없게 되었다고 합니다. 이 문제는 다양한 온라인 포럼의 사용자들에 의해 보고되었으며, Xiaomi는 이를 인정하고 Xiaomi, Redmi, POCO 브랜드의 기기가 영향을 받는다고 밝혔습니다.
현재로선 이 문제를 해결할 방법이 없으며, 유일한 해결책은 공장 초기화를 통해 기기의 모든 사용자 데이터를 지우는 것입니다. 여기에는 영구적인 데이터 손실 위험이 따릅니다.
많은 Xiaomi 휴대폰이 회사에서 잘못된 업데이트를 배포하기 때문에 부팅에 실패합니다.
이 문제는 MIUI(샤오미의 맞춤형 안드로이드 인터페이스)에 사전 설치된 시스템 앱의 업데이트에서 비롯된 것으로 알려졌습니다. 이 업데이트는 원래 HyperOS 기기에만 적용되었으나 실수로 모든 MIUI 사용자에게 배포되었습니다. 이러한 비호환성으로 인해 앱을 업데이트한 후 해당 휴대폰이 반복적으로 재부팅되어 사용자가 설정에 접근하여 앱을 제거할 수 없게 됩니다. 샤오미는 회사 소셜 미디어 채널을 통해 버그를 공개적으로 인정했습니다.
이 업데이트는 더 이상 GetApps 스토어에서 제공되지 않지만, 사용자는 문제를 해결하려면 기술 지원을 요청해야 합니다. Xiaomi에서는 사용자가 직접 수리를 시도하지 말 것을 강력히 권장합니다. 백업되지 않은 정보의 경우 데이터가 완전히 손실될 수 있기 때문입니다.
이 문제가 얼마나 많은 사람에게 영향을 미치는지는 확실하지 않지만, Xiaomi는 소수의 사용자만이 이 문제를 겪고 있다고 주장합니다. 그러나 이 사건은 소프트웨어 업데이트를 철저히 테스트하고 선택적으로 배포하여 의도치 않은 결과를 최소화하는 것의 중요성이 부각되었습니다.
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