"비나밀크가 모습을 바꾼다"는 것은 단순히 외형만 바꾸는 것이 아니라 품질, 명성, 지속 가능한 개발과 같은 브랜드의 전통적 가치를 더 젊고 신선한 언어로 긍정하는 스토리입니다.
Nguyen Quang Tri 씨 - Vinamilk 마케팅 전무 이사 (사진: Quynh Tran)
힘든 일을 하기로 선택하다
요즘에는 많은 나라의 슈퍼마켓 선반에서 "베트남산" 제품을 보는 것은 드문 일이 아니지만, 대부분의 제품은 다른 브랜드로 판매됩니다. 이는 베트남 수출 제품의 대부분이 가공(OEM) 방식을 따르기 때문으로 설명됩니다. 비나밀크는 자체 브랜드로 수출하는 좀 더 어렵지만 지속 가능한 길을 선택했습니다.
"생산량과 수익을 얻고 싶다면 원자재를 수출하거나 다른 브랜드를 위해 가공하는 것이 매우 쉬운 방법입니다. 기업은 고객의 사양과 표준에 따라 제품을 생산하기만 하면 됩니다. 파트너는 국제 시장에서 자사의 브랜드를 구축하는 일을 맡게 됩니다. 하지만 비나밀크는 자체 브랜드로 수출하는 자체 경로를 선택했습니다." 베트남 유제품 주식회사(비나밀크, HOSE: VNM)의 마케팅 전무이사인 응웬 꽝 트리 씨의 말입니다.
트리 씨에 따르면, 해외에서 브랜드를 구축하는 것은 표준, 언어 및 시장의 차이로 인해 국내에서보다 훨씬 더 어렵고 힘들 것입니다. 하지만 성공하면 브랜드에 더 큰 가치를 가져다 줄 것입니다.
"비나밀크는 수출하기 전에 국내에서 제품과 브랜드를 강력하게 개발해야 한다고 생각합니다. 그래야만 다른 나라의 소비자들이 시도해 보고 선택할 만큼 제품이 설득력이 있기 때문입니다. 반대로 소비자들이 비나밀크 제품이 일본, 한국, 미국 시장에 출시되는 것을 본다면 국내 제품에 대한 신뢰도 높아질 것입니다. 예를 들어, Vinamilk의 오랜 브랜드인 Ông Thọ 연유는 수출 초기에는 해외 베트남인에게 제공하는 데 중점을 두었지만 지금은 매우 유명해져서 다른 나라의 지역 사회에도 연유를 섭취하는 습관이 퍼졌습니다."라고 Tri 씨가 공유했습니다.
옹토 연유 제품은 많은 국가의 선반에 등장하고 있습니다.
외국 시장에서의 또 다른 문제는 경쟁입니다. 베트남 제품이 제품 개발과 디자인 분야에서 더 많은 경험을 갖춘 세계적인 브랜드와 나란히 배치될 때 발생합니다. 하지만 트리 씨는 비나밀크가 국제 무대에서 공정하게 경쟁할 수 있다고 확신합니다.
그는 비나밀크 제품의 국제적 수준을 증명하기 위해 2023년에도 Purity Award, Clean Label Project, Superior Taste Award, Monde Selection, The World Dairy Innovation Awards 2023 등 세계 최고의 권위 있는 상 목록에 회사가 지속적으로 이름을 올렸다고 말했습니다. 이러한 상은 모두 식품 및 음료 산업에서 선도적인 국제 상/인증으로, 엄격한 기준과 전 세계 수천 명의 후보자들의 치열한 경쟁을 거쳤습니다.
2023년에도 비나밀크 제품은 제품 품질과 맛 면에서 권위 있는 상을 계속해서 수상했습니다.
"2023년에 수상한 상은 비나밀크 제품의 뛰어난 품질을 인정받은 것입니다. "이는 또한 비나밀크의 품질과 세계적 수준을 소비자에게 보장하는 것입니다." 비나밀크의 마케팅 담당 임원이 강조했습니다.
품질을 통해 리더십을 유지하다
비나밀크는 2023년 미디어와 소셜 플랫폼을 통해 매우 널리 알려진 브랜드 리포지셔닝 캠페인으로 주목을 받았습니다. 하지만 응우옌 꽝 트리 씨는 로고나 제품 포장을 바꾸는 것은 단지 피상적인 형태일 뿐이라고 말했습니다. 그 뒤에, 비나밀크는 47년 역사의 브랜드의 문화적 유산을 계승하고, 더욱 신선하고 젊은 에너지를 불어넣고 싶어합니다.
비나밀크 담당자에 따르면, 이 브랜드 아이덴티티 변화 캠페인은 기회와 과제가 뒤섞인 시장 환경에서 국내 시장 점유율에서 선도적 지위를 유지하기 위한 문제에 대한 유가공업체의 해결책이라고 합니다.
“옷을 갈아입는 것”에는 더 큰 어려움이 있습니다. 비나밀크는 2위 경쟁사보다 4배 더 큰 시장 점유율로 시장을 선도하고 있습니다. 이 거리는 많은 사람들에게 안전하지만 비나밀크는 그렇지 않다고 생각합니다. "만약 우리가 멈추면 머지않아 경쟁자들이 우리를 앞지르게 될 것입니다."라고 Tri 씨는 평가했습니다.
비나밀크의 "새로운 색상" 신선 우유 제품.
특히, 현재 시장의 공통적인 과제는 소비자 수요가 점점 더 분산되고 일관성이 없다는 것입니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 단 것을 좋아하지만, 다른 사람들은 설탕을 피합니다. 어떤 사람들은 신선한 우유를 좋아하고, 다른 사람들은 식물성 영양을 선호합니다. 이로 인해 기업은 점점 더 개인화되고 차별화되는 추세에 따라 각 그룹에 대해 다른 접근 방식을 취해야 합니다.
또 다른 단기적인 과제는 세계 경제가 전반적으로 하향 압력을 받고 있으며, 이로 인해 소비자 구매력이 영향을 받고 있다는 것입니다. 국제 기준을 충족하는 제품 플랫폼과 23만 개가 넘는 소매점으로 구성된 유통 시스템, 비나밀크 매장 체인(베트남 밀크 드림), 전국에 걸쳐 14개 공장과 14개 농장으로 구성된 공급망을 갖추고 있어 비나밀크는 여전히 긍정적인 사업 실적을 유지하고 있습니다. 하지만 영향이 없는 것은 아니다.
그러나 Tri 씨는 Vinamilk가 유제품 산업의 발전을 더 살펴보면 여전히 시장을 개척하고 확대할 기회가 있다고 말했습니다. 특히 베트남의 1인당 평균 우유 소비량은 여전히 지역 및 세계에 비해 낮기 때문입니다. 구체적으로 Research and Markets에 따르면 현재 베트남의 1인당 평균 우유 소비량은 1년에 27리터에 불과한 반면, 태국은 1인당 35리터, 싱가포르는 1인당 45리터입니다. 베트남의 1인당 평균 우유 소비량은 2030년까지 급격히 증가할 것으로 예상되며, 이로 인해 업계 기업이 성장할 여지가 생길 것입니다.
베트남의 1인당 우유 소비량이 낮은 것은 미래 유제품 산업의 성장을 견인할 요인입니다.
또한, 농촌과 도시 간의 우유 소비 격차는 여전히 크다. 베트남에서는 매년 약 150만 명의 아이들이 태어난다. 그리고 사람들이 건강에 더 많은 관심을 기울이는 추세도 향후 몇 년 동안 유제품 산업의 중요한 원동력이 될 것입니다.
“비록 전염병으로 인해 시장이 감소했지만, 코로나19 이후 사람들은 건강에 도움이 되는 영양제품에 더 많은 관심을 기울이고 사용하는 경향이 있습니다. 이 시장에는 구매력이 더 높고 소득이 안정적이며 건강 문제가 더 심각한 성인 집단이 추가로 존재합니다. 또한, 깨끗하고 친환경적인 삶과 지속 가능한 개발에 관심이 있는 젊은이들인 Z세대 소비자 그룹도 있습니다. 비나밀크는 이러한 부문을 개척하는 데 앞장서겠습니다. 이것들은 기회입니다. 기회를 보면 그것을 어떻게 활용하고, 활용하고, 성장시킬지 알게 될 것입니다."라고 Tri 씨는 강조했습니다.
광전효과
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