VietinBank, 사기 방지를 위해 고객 식별

VietinBank는 사용자를 사기와 사기행각으로부터 보호하기 위해 거래 활동에 기술을 적용하는 데 항상 앞장서고 있습니다. 이 은행은 또한 7월 1일부터 고객을 위한 생체 인증을 효과적으로 구현하는 데 앞장섰습니다.

온라인 거래의 안전을 보장하고자 국립은행은 결정 2345를 발표했습니다.

이 결정에 따르면, 7월 1일부터 온라인으로 1건당 1,000만 동을 초과하는 금액을 이체하거나, 하루 총 거래 금액이 2,000만 동을 초과하는 경우 고객은 얼굴 인증을 해야 합니다. 거래가 성공하려면 인증된 얼굴이 시민 신분증 칩에 저장된 데이터와 일치해야 합니다.

VietinBank는 500만 명 이상의 고객의 얼굴을 인증했습니다.

국립은행에 따르면, 이 솔루션은 사기와 계좌 도용을 방지하여 고객의 거래 안전을 보장하는 것을 목표로 합니다.

경제의 핵심 축인 주요 국유 상업 은행인 VietinBank는 사이버 공간에서 사기를 최소화하기 위해 고객 데이터를 수집하고 정리하는 솔루션을 구축하는 데 리소스를 우선시합니다.

VietinBank는 2020년부터 생체 인식 기술 솔루션에 투자해 왔습니다. 따라서 2345호 결정이 발표되었을 때 VietinBank는 국가 인구 데이터 센터에 연결하여 고객 생체 인식을 인증하는 솔루션 세트를 완성한 최초의 부서 중 하나였습니다.

VietinBank는 고객이 거래 인증 과정에서 어려움을 겪지 않도록 돕기 위해 기술 인프라와 생체 인증 솔루션 측면에서 적극적으로 나서고 있습니다.

VietinBank에 따르면 생체 인식을 도입함으로써 은행은 점진적으로 고객 데이터를 정리하고 임대, 대출 및 계좌 위조를 최소화하는 데 도움이 되었다고 합니다. 동시에 이 솔루션을 사용하면 사람들이 보다 안전하고 보안적으로 온라인 거래를 할 수 있습니다.

현재까지 VietinBank는 500만 명이 넘는 고객을 성공적으로 인증했습니다. VietinBank의 디지털 자금 이체 규모는 매달 수천만 건의 생체 인증 거래를 처리하면서 인상적으로 성장했습니다. 이 숫자는 앞으로도 계속 증가할 것으로 예상됩니다.

VietinBank 직원이 고객에게 생체 인증을 안내하고 있습니다 - 사진: VTB

VietinBank의 부사장인 Tran Cong Quynh Lan은 생체 인식 구현을 평가하면서 이 솔루션은 큰 진전이며 고객과 은행 업계 전반에 많은 이점을 가져다 줄 것이라고 말했습니다.

"은행 계좌 시스템을 정비하고, 고객의 보안과 안전을 강화했으며, 원활한 거래를 보장했습니다. 이제 거래 빈도가 더욱 높아졌고, 사람들은 은행 시스템을 통해 자금을 이체하는 것에 대해 더욱 안심하고 있습니다."라고 란 씨는 강조했습니다.

VietinBank의 오랜 고객인 Pham Hoang Hanh 여사는 생체 인식을 통한 거래 인증 업데이트 이후 사용자들이 돈을 이체할 때마다 안전함을 느끼고, 계좌에 돈을 남겨두더라도 사이버 범죄자에게 빼앗길까봐 두려워하지 않는다고 말했습니다.

국립은행에 따르면, 은행업계가 생체정보 수집 및 인증을 적극적으로 장려한 이후, 고객 계좌에서 돈이 손실되는 사기 사례가 크게 감소했습니다.

8월에는 돈을 잃은 고객 수가 올해 첫 7개월 동안의 평균 사례 수에 비해 약 50% 감소했습니다. 8월에는 사기성 자금을 수신한 계좌 수도 올해 첫 7개월 평균에 비해 약 72% 감소했습니다.

고객들이 VietinBank의 디지털 뱅킹 서비스를 경험하고 있습니다 - 사진: VTB

고객의 100%가 자신의 계정을 식별하게 됩니다.

VietinBank는 금융 거래의 안전을 보장하기 위해 인구 데이터와 정제된 데이터를 적용하는 솔루션 구현을 지속적으로 추진할 것이라고 밝혔습니다. 목표는 VietinBank의 모든 개인 고객이 칩이 내장된 시민 신분증이나 VneID 애플리케이션을 통해 생체 정보와 일치하도록 하는 것입니다.

이와 함께 VietinBank는 대출자의 신용도를 평가할 때 국가 인구 데이터를 적용하도록 장려하여 흑인 신용을 퇴치하는 데 기여할 것입니다.

"지금부터 연말까지 VietinBank는 고객과 적극적으로 소통하고 계좌 확인 지원을 제공할 것입니다. 모든 계좌를 정리하는 것이 목표입니다. 2025년 초까지 모든 고객이 계좌를 확인하고 온라인 거래를 할 수 있게 될 것입니다."라고 Tran Cong Quynh Lan 씨는 말했습니다.

"고객 중심"이라는 운영 철학을 바탕으로, 온라인 거래 시 사기를 방지하고 고객을 보호하기 위해 생체 인증을 장려하는 한편, VietinBank는 첨단 기술을 탑재한 현대적 제품과 서비스의 배포를 확대하여 고객에게 편의성과 더 나은, 보다 완전한 경험을 제공합니다.

3분기 말까지 VietinBank 개인 고객용 iPay 모바일 애플리케이션은 860만 명 이상의 사용자를 유치했으며, 이는 2023년 동기 대비 17.2% 증가한 수치입니다. 거래 건수는 13억 7,700만 건으로 2023년 동기 대비 75.6% 이상 증가했습니다. iPay 채널을 통한 거래 비중은 전체 개인 고객 거래의 92%를 넘어섰습니다.

출처: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm