가상 비서, 공무원의 업무 부담과 법적 위험 줄여
2020년 6월 총리가 승인한 국가 디지털 전환 프로그램은 디지털 전환의 기반을 조성하는 과제와 솔루션을 우선순위 선택으로 지정하여 베트남이 단축할 수 있는 핵심 기술을 연구하고 인공지능(AI), 블록체인, 가상현실/증강현실(VR/AR)과 같은 획기적인 발전을 창출할 수 있는 능력을 갖추도록 했습니다. 데이터를 처리하고 분석하고, 지역 사회의 참여를 촉진하고, 조직과 기업이 AI를 적용한 혁신적 제품의 생태계 개발을 활용하고 지원할 수 있는 충분한 용량의 컴퓨팅 시스템을 구축합니다.
디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 개발을 향한 전자 정부 개발에 대한 국가 전략은 간부, 공무원, 공공 직원 및 국민에게 서비스를 제공하는 가상 비서 플랫폼을 구축하는 핵심 과제와 솔루션을 지속적으로 파악해 왔습니다.
정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙은 6월 30일 열린 2023년 상반기 업무 검토 및 2023년 하반기 업무 배치 회의에서 공무원을 위한 가상 비서 개발의 중요성을 강조하며, 다음과 같이 지적했습니다. AI가 가져오는 가장 효과적인 응용 프로그램 중 하나는, 특히 대규모 언어 모델을 기반으로 하는 "생성적 AI"가 등장할 때, 가상 비서입니다.
가상 비서는 특히 정부 직원 등 법이 요구하는 업무만 수행할 수 있는 규제 대상 근로자에게 유용합니다. 수많은 규제로 인해 가상 비서가 등장하면서 업무 부담, 부담, 법적 위험이 줄어들고, 품질이 향상되며, 주 정부 직원들의 노동 생산성이 높아질 것입니다.
"가상 비서는 오랫동안 개발되어 왔지만, 대규모 언어 모델이 등장하고 나서야 획기적인 발전이 이루어졌습니다. 국가 공무원 시스템을 위한 가상 비서는 디지털 정부에 있어 중요한 진전입니다. 국가 공무원을 위한 가상 비서 구축은 대규모 베트남어 모델 개발과 함께 진행될 것입니다. 대규모 베트남어 모델은 또한 다른 기업들이 모든 시민에게 법률 지원을 제공하는 가상 비서와 같은 베트남어 가상 비서를 개발하는 기반이 될 것입니다."라고 응 우옌 만 훙 장관은 강조했습니다.
정보통신부, 베트남어 대규모 언어 모델링 플랫폼 개발 계획
베트남 대규모 언어 모델링 기술 플랫폼 개발을 효과적이고 실질적으로 전개하기 위해 정보통신부는 최근 추진 계획을 발표했는데, 이 계획의 목표는 2025년까지 베트남이 다른 인공지능 애플리케이션 플랫폼에 서비스를 제공할 수 있는 베트남 대규모 언어 모델링 기술 플랫폼을 최소 하나 보유하는 것입니다. 모든 정부 기관에는 공무원의 업무 수행을 돕기 위한 가상 비서가 있습니다.
정보통신부 계획에서도 베트남어 모델을 연구, 개발, 적용하는 것은 중요하고 필요하며 의미 있는 과제라고 명확히 밝혔습니다. 베트남어 언어 모델은 베트남어 지식과 필터링된 교육 데이터를 저렴한 비용으로 사용하여 베트남의 개인, 기업, 조직이 새로운 애플리케이션을 개발하는 데 사용할 수 있습니다.
대규모 베트남어 모델을 개발하려면 두 가지 주요 과제를 해결해야 합니다. 원시 베트남어 데이터 소스를 수집하고 처리하여 완전한 베트남어 데이터 세트와 베트남어 지침 데이터 세트를 형성합니다. 대규모 언어 모델 훈련을 가능하게 하는 컴퓨팅 인프라를 구축합니다.
정보통신부는 2023년 7월 말에 발표한 계획에서 베트남어 대규모 모델링 기술 플랫폼 개발을 촉진하기 위해 다음을 포함한 4가지 주요 과제 그룹을 제안했습니다. 기관 구축; 대규모 베트남어 언어 모델을 개발하기 위해 대규모 베트남어 데이터 세트를 구축합니다. 베트남어 언어 모델을 연구, 테스트 및 개발합니다. 공무원을 위한 가상 비서 플랫폼 구축
정보통신부는 국가디지털혁신원에 계획의 각 내용을 구체적으로 이행하기 위한 주재 및 관련 부서와의 협력을 맡겼습니다. 정보통신부 산하 및 직속 기관은 계획 시행, 데이터 구축, 활용 배치, 제품 완성에 대한 평가 및 의견 제시를 담당합니다.
그 직전인 2023년 7월 중순, 정보통신부는 정보통신부 공무원을 위한 대규모 베트남어 모델과 가상 비서 개발을 연구 및 테스트할 기관으로 Viettel Group을 선정하는 것을 승인했습니다.
정보통신부는 2023년 연구 및 시험 기간을 거쳐 선정된 부서에 대해 대규모 베트남어 모델을 위한 유창한 의사소통 기술 교육을 제공하기 위해 양질이고 적용 범위가 넓은 공통 베트남어 데이터 세트를 구축하는 목표를 설정했습니다.
이와 함께 가상 비서 개발을 위한 데이터 수집, 처리, 레이블링 도구 및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 포함한 기본 구성 요소를 갖춘 대규모 베트남어 언어 모델 서비스 플랫폼을 연구하고 테스트합니다. 국가 공무원을 위한 가상 비서 기본 버전과 정보통신부를 위한 가상 비서 애플리케이션 버전입니다.
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