(VLO) 무현금 결제(CND)는 슈퍼마켓, 편의점부터 시장과 노점에 이르기까지 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 빠르고 투명하며 편리합니다. 이점은 많지만, 누구나 현금 사용 습관을 쉽게 바꿀 수 있는 것은 아니므로 구매자와 판매자 모두 현대 소비자 트렌드에 맞춰 적응해야 합니다.
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| 문명적이고 현대적인 소비를 위한 무현금 지불. |
무현금 쇼핑
이른 아침, 빈롱시 4구에 있는 꾸옥훙 씨는 익숙한 빵 카트에 들렀습니다. 지갑을 뒤지거나 잔돈을 기다릴 필요 없이 그는 휴대전화를 꺼내 QR 코드를 스캔하고 전송 버튼을 눌렀습니다.
빵 트럭 주인의 전화기에서 익숙한 '팅팅' 소리가 울렸다. 그녀는 손을 일에서 떼지 않은 채 화면을 쳐다보며 짧게 대답했다. "끝났어, 아들아!" 훙 씨는 차를 시동하고 더 이상 시간을 낭비하지 않고 여행을 계속했습니다.
방금 상큼한 밀크티 한 잔을 구매한 탄홍(롱프옥사, 롱호구)은 QR 코드를 스캔하여 결제했고, 앱에서 프로모션 코드를 입력하라고 제안했습니다. 한번의 터치로 계산서 금액이 몇 퍼센트 줄어들고, 홍씨는 추가 금액을 저축하게 됩니다.
Rio 밀크티 숍(빈롱시 4구)의 마케팅 직원인 응우옌 푸옹 위엔 여사는 "젊은이들은 특히 이런 결제 방식을 좋아합니다. 온라인 결제를 이용하면 포인트를 모아 선물을 교환하고, 프로모션을 찾고, 바우처를 받고, 환불을 받을 수 있기 때문입니다.
이러한 추세를 파악하여 오늘날 쇼핑몰, 대형 슈퍼마켓, 시장, 식료품점, 밀크티 전문점, 매운 국수집, 빵 카트, 커피숍 등 곳곳에 QR 코드가 깔려 있습니다. 덕분에 결제도 더욱 편리해졌고, 고객의 쇼핑 경험도 향상됐습니다."
보도 노점에서 소매점까지, 전자상거래는 점점 더 인기를 얻고 있으며, 구매 및 판매가 더 빠르고 편리해지고 있습니다. 구매자가 소액 잔돈에 대한 걱정을 하지 않아도 되는 것뿐만 아니라, 전자상거래는 판매자가 수익을 쉽게 관리하고 위조 및 돈 손실의 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다.
또한 운송, 문화, 스포츠, 관광 등의 무역-서비스 부문에서도 전자거래가 장려됩니다. 상업은행들은 디지털 지불 서비스를 확대하고, 학교 및 병원과 협력하여 안전한 전자상거래를 전개하고 있습니다. 이러한 변화는 점차 소비자의 습관을 변화시켜 해당 지역의 디지털 경제를 촉진하는 데 기여하고 있습니다.
시장은 기술의 "물결을 잡는다"
전통적으로 현금과 '돈을 주고 물건을 받는' 관습이 연관된 시장에서, 전자상거래를 적용하려면 여전히 많은 노력이 필요합니다. 이러한 결제 수단은 거래를 빠르고 안전하게 처리하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 쇼핑 경험을 향상시키고, 젊은 고객을 유치하고, 시장 경쟁력을 높일 수 있는 기회를 제공한다는 것은 부인할 수 없습니다.
타오다이탄 휴대폰 수리점(붕리엠 시장, 붕리엠 타운)의 주인인 충 응옥 탄 씨는 10년 전과 비교했을 때 전자상거래가 농촌 지역 사람들에게 더 친숙해졌으며, 특히 고가 거래에서 전자상거래가 더 흔해졌다고 말했습니다.
현재, 탄 씨의 고객 중 약 40%가 이러한 결제 방식을 수락했으며, 주로 30~40대 연령대입니다. 노령자도 수술이 가능하지만, 이용률은 아직 매우 낮습니다.
2022년 12월에 출시된 "마켓 4.0-TTKDTM" 모델은 빈롱 시장의 많은 거래자들의 참여를 끌어냈습니다. 현재까지 34%가 넘는 약 240개의 소규모 사업체가 Viettel Money 지불 수용 포인트가 되었으며, 30개 은행 및 전자 지갑과 연결되어 거래가 빠르고 편리하게 이루어지도록 돕고 있습니다.
빈롱 시장의 과일 상인인 응우옌 티 투 꾸크 씨는 "고객의 편의를 위해 카운터에 영구적으로 걸려 있는 대형 QR 코드 보드 외에도 고객이 편리하게 지불할 수 있도록 보기 쉬운 핸드헬드 QR 코드를 인쇄하여 붙였습니다. 이러한 결제 방식은 판매자와 구매자 모두에게 매우 편리합니다.
하지만 이 방법에 적응하는 과정에는 많은 어려움도 따른다. Vung Liem 시장 협동조합의 부국장인 Nguyen Anh Tuan 씨는 시장 관리 위원회가 상인들에게 쇼핑 경험을 개선하기 위해 전자상거래를 적용하도록 적극 장려했지만, 많은 사람들이 "주머니에 현금이 있으면 더 안전하다고 느낄 것"이라고 생각하기 때문에 사용자 수가 여전히 15-20%에 불과하다고 말했습니다.
“또한, 시장의 대부분 거래자는 나이가 많고 기술 사용에 익숙하지 않습니다. 많은 사람이 은행 애플리케이션이나 전자 지갑을 사용한 적이 없습니다. 사기에 대한 두려움으로 인해 이들은 조심스러워지고 전통적인 결제 방식을 바꿀 준비가 되어 있지 않습니다.
이는 고객이 수요를 가지고 있지만 거래자가 이를 구현할 만큼 대담하지 않아 시장에서 전자상거래가 대중화되는 속도가 느리다는 사실로 이어진다고 투안 씨는 말했다.
Pham Thi Thuy - 빈롱시 시장관리위원회 총무부 장관은 다음과 같이 말했습니다. 이전에는 전자상거래가 1번 시장(빈롱시 8구)의 식음료 산업에 적용되었습니다. 그러나 일정 기간 사용 후 일부 상인들은 소액 거래에 불편함을 느껴 다시 현금 결제로 전환했습니다.
또한, 고객이 가짜 QR 코드를 사용하여 바쁜 판매자를 이용해 돈을 훔치는 사례도 있어 많은 소규모 사업체가 우려를 표명했습니다. 현재는 일부 소규모 거래자만이 은행에 등록하여 QR 코드를 만들고 있을 뿐, 전반적인 구현에는 참여하지 않습니다.
앞으로 시장관리위원회는 구매자와 판매자 모두의 안전을 강화하는 데 적합한 솔루션을 찾을 것입니다.
전자상거래는 점차 장점과 과제를 모두 갖추며 적응해 나가고 있습니다. 특히 시장에서는 많은 거래자가 쇼핑 경험을 개선하기 위해 기술에 적극적으로 접근하고 있지만 사기 위험에 대한 우려가 여전히 큰 장벽으로 남아 있습니다.
이 방법이 실제로 대중화되려면 기업인의 주도성 외에도 경영진과 은행의 동시적 솔루션이 필요하여 안전하고 편리한 결제 인프라가 보장되어야 합니다.
이를 통해 현대적 쇼핑 트렌드를 따라가고, 유통되는 현금의 양을 줄이는 데 기여하며, 디지털 전환을 촉진하고, 디지털 경제를 발전시켜 문명적이고 현대적인 소비를 지향합니다.
최근 들어 기술 산업이 꾸준히 발전하고 있다는 점을 반영해 기술 분야에서는 주목할 만한 사건이 많이 발생했습니다.
| 2024년 12월, 성 인민위원회는 2030년 비전을 내걸고 2025년까지 디지털 전환 프로젝트를 발표했습니다. 현재 이 성에는 주문을 지원하는 70개의 전자상거래 웹사이트와 전자 지불을 확대하는 슈퍼마켓, 쇼핑센터, 현대식 유통 시설 시스템이 있습니다. 전기, 물, 통신, 유료 TV와 같은 필수 서비스도 전자상거래를 허용했습니다. |
기사 및 사진: GOOD WILL
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출처: https://baovinhlong.vn/kinh-te/202502/thich-ung-voi-xu-huong-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-3db75e7/
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