EVNNPC CSKH 애플리케이션으로 편의성 향상

EVNNPC CSKH 애플리케이션(전기 고객을 위한 애플리케이션)의 배포는 EVNNPC가 설정한 "고객 중심" 방향에 따라 많은 새로운 경험을 제공하고 고객에게 편의성을 높여주었습니다.

도안 훙 전력회사 직원은 고객에게 스마트폰에 EVNNPC CSKH 앱을 설치하도록 조언하고 안내합니다.

푸토 전력회사에서는 EVNNPC CSKH 애플리케이션을 널리 배포하여 지방 전역의 사람들로부터 긍정적인 반응을 얻었습니다. 일반적으로 도안흥 전력회사는 31,000여 가구의 고객과 비주거 목적으로 전기를 사용하는 기업 및 조직 고객 약 6,200여 개를 포함해 총 37,300여 고객을 보유하고 있습니다. 지금까지 이 지역의 약 4,000명의 고객이 EVNNPC CSKH 애플리케이션을 설치하여 사용했습니다.

도안흥 타운 탄롱 지역의 가정용 전기 사용자인 응우옌 반 탄 씨는 이렇게 말했습니다. "EVNNPC CSKH 애플리케이션에 대해 알게 된 후 바로 설치하고 사용했습니다. EVNNPC CSKH 애플리케이션을 설치한 후 전기 요금, 정전 일정 정보를 쉽게 조회할 수 있고, 거래 사무소에 직접 가지 않고도 온라인으로 지원 요청을 보낼 수 있게 되었습니다."

탄 씨뿐만 아니라 다른 많은 고객들도 이 애플리케이션이 제공하는 실질적인 이점을 느꼈습니다. 정보 검색, 청구서 납부, 전기 문제 신고 등이 모두 더욱 간편하고 쉬워졌습니다.

EVNNPC CSKH 애플리케이션은 현재 두 가지 인기 있는 운영 체제 플랫폼인 IOS와 Android에서 개발되어 고객이 개인 모바일 기기에서 쉽게 접근하여 사용할 수 있도록 돕습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 사용자는 전기 사용량을 모니터링하고, 청구서, 전기 정보, 정전 일정을 조회하고, 지원 요청을 보내고, 전기 서비스와 관련된 정보에 응답할 수 있습니다.

사용자 친화적이고 현대적인 인터페이스를 갖춘 EVNNPC CSKH 애플리케이션은 전기 고객에게 많은 편의성을 제공합니다.

EVNNPC CSKH 애플리케이션을 통해 고객은 투명한 정보에 접근할 수 있을 뿐만 아니라 편리하고 빠른 서비스를 경험할 수 있습니다. 특히 전기 문제가 발생할 경우, 고객은 거래 사무실에 직접 전화하거나 방문하지 않고도 애플리케이션에서 바로 지원 요청을 제출하고 문제 해결 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이는 전기 산업의 고객 서비스 품질을 개선하는 데 큰 진전이며, 투명성을 높이고 고객의 신뢰를 구축하는 데 기여합니다.

도안흥 전력(Doan Hung Electricity)의 응우옌 만 훙(Nguyen Manh Hung) 부국장은 향후 애플리케이션 배포를 추진하며 다음과 같이 말했습니다. "도안흥 전력은 앞으로도 고객들에게 애플리케이션 설치 및 사용을 위한 홍보, 조언, 안내를 지속적으로 제공할 것입니다. 도안흥 전력은 2024년 목표 달성을 위해 전기 고객의 30%가 스마트폰에 EVNNPC CSKH 애플리케이션을 설치하고 능숙하게 사용할 수 있도록 할 것입니다. 이를 통해 도내 전기 사용자들을 위한 고객 서비스 품질을 더욱 향상시키겠습니다.

EVNNPC CSKH 애플리케이션의 구축은 고객이 전기 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 도울 뿐만 아니라 전기 산업의 현대화 로드맵을 실현하는 데 중요한 단계이기도 합니다. 이 애플리케이션이 제공하는 뛰어난 유틸리티를 통해 EVNNPC CSKH는 확실히 고객을 지원하는 강력한 도구가 될 것이며, 전기를 사용하는 고객의 경험을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

투이 푸옹

출처: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm