소비자 권리 보호를 위한 행정 벌금 인상

광남 시장관리군은 2024년 소비자 권익 보호를 위해 상품 품질을 점검한다. 사진: 광비엣

화학물질 및 산업용 폭발물 분야 위반에 대한 행정 제재에 관한 여러 조항을 개정 및 보완하는 법령 제24호; 전기, 수력발전 댐 안전, 에너지 절약 및 효율성 상업 활동, 위조 및 금지 상품의 생산, 거래, 소비자 권리 보호, 석유 및 가스 활동, 가솔린 및 가스 거래.

이에 따라, 소비자의 동의 없이 소비자 정보를 수집·이용하는 행위에는 2천만~3천만 VND의 벌금이 부과됩니다. 공표된 목적 및 범위에 맞지 않게 또는 일관성 없이 소비자 정보를 사용합니다.

소비자정보의 수집·보관·이용 시 소비자정보의 안전·보안을 확보하기 위한 조치를 취하지 아니하거나, 규정에 따라 소비자정보의 안전·보안 위반을 방지하기 위한 조치를 취하지 아니한 행위에는 3천만~4천만 VND의 벌금이 부과됩니다.

소비자의 동의 없이 소비자 정보를 제3자에게 제공하는 경우, 3천만~4천만 VND의 벌금이 부과됩니다.

사업체 또는 개인의 실수로 인해 소비자에게 보상, 환불 또는 제품, 상품 또는 서비스를 교환하지 않는 행위에 대해 5천만 동에서 7천만 동까지의 벌금이 부과됩니다. 사업기관 또는 개인의 등록, 통지, 공고, 상장, 광고, 소개, 계약 또는 약속 등에 부합하지 않는 상품, 물품 또는 서비스로 인해 소비자에게 보상, 환불 또는 교환해 주지 않습니다.

또한, 소비자에게 서비스를 공급하거나 제공할 때 상품, 물품, 서비스를 교환하거나 속이는 행위에도 위 처벌이 적용됩니다. 소비자가 제품, 상품, 서비스를 확인하지 못하게 합니다. 소비자의 의지에 반하여 계약을 체결하는 조건으로 소비자에게 추가 제품, 상품 또는 서비스 구매를 요구하는 행위입니다.

특히, 자사의 중개 디지털 플랫폼에서 제품, 상품을 판매하고 서비스를 제공하는 조직 및 개인의 신원을 인증하지 않는 중개 디지털 플랫폼을 구축하고 운영하는 조직에는 1억~2억 VND의 벌금이 부과될 예정입니다.

출처: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html