사업 효율성과 서비스 품질을 높이세요

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Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 1. — 빈증전력회사 스마트폰으로 전기지수 확인 및 측정

경영 규모에 따라 운영 품질이 향상됩니다.

Southern Power Corporation(EVNSPC)의 정보에 따르면, 2016년부터 2022년까지 EVNSPC의 관리 규모가 확대될 예정입니다. 2022년 말까지 상업용 전력 생산량은 830억 kWh에 도달할 것으로 예상된다. 고객 개발은 900만 가구 이상의 조명 고객에게 도달했습니다. 전자계약 체결률은 98.31%에 도달했습니다. 인터넷을 통해 제공되는 전기 서비스에 대한 요청은 98% 이상을 차지합니다. 동시에 신뢰성, 전력 손실, 고객 만족도 점수 등 운영 품질과 관련된 지표가 점점 더 좋아지고 있습니다. 이는 최근 EVNSPC의 디지털 혁신 노력을 분명하게 반영합니다.

구체적으로, EVNSPC는 2021~2025년 기간 동안 민간 IT 및 통신 시스템 개발, 정보 보안, 4차 산업 혁명 기술을 운영, 생산 및 사업 활동에 적용하는 프로젝트에서 정보 기술(IT) 및 신기술의 적용을 명시했습니다. 개인 전송 인프라는 EVNSPC 사무실에서 21개 회원 전력 회사, 203개 지구/시 전력 회사, 21개 원격 제어 센터, 243개 110kV 변전소 및 9개 계열사에 연결...

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 2. — 남부전력 고객서비스센터를 통한 고객관리 강화

EVNSPC는 디지털 전환 프로젝트를 구현하기 위한 로드맵에서 기업 거버넌스 역량을 개선하기 위해 IT를 적용합니다. 놀랄 만한, 화상회의 시스템은 EVNSPC 본사에서 203개 군/읍/면 발전소로 연결되어 비용을 절감하고 중단 없는 생산 및 전력 공급 운영을 보장하는 데 도움이 됩니다.

기업 지배 구조 분야에서 EVNSPC는 최초로 빅데이터를 구축하고 활용합니다. 이를 통해 연결 효율성을 개선하고 EVNSPC와 각 회원 전력 회사가 운영을 일정에 맞춰 전자 상거래로 전환할 수 있는 기반을 마련하기 위해 일련의 IT 애플리케이션 시스템을 성공적으로 구축했습니다. 여기에는 고객과의 비즈니스 관계, 기업 간 관계 정부 기관과의 사업 관계.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 3. — 바리아붕따우 지역 고객은 고객 서비스 앱에서 전자 송장을 조회합니다.

일반적인 결과

EVNSPC의 2021-2022년 기간 디지털 전환 로드맵에 따라 달성된 결과는 다음과 같습니다. 21개 회원 전력 회사를 대상으로 국가 공공 서비스 포털을 통해 국가 데이터베이스와 CCCD 번호를 사용하여 인증 서비스를 통합하고 시민 정보를 공유하기 위한 기술적 연결을 완료했습니다. 세무청과 28개 이상의 중개 지불 기관과 연결하여 전자 송장 서비스와 무현금 지불을 배포합니다. 내부 전자문서체계 축과 국가수도관리위원회 문서연계축을 연결하고, 남부성, 시의 인민위원회와 연결할 수 있는 기반시설을 예정대로 마련한다.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 4. — Can Tho City Electricity Company의 핫라인 수리 시스템 제어

기업 및 고객 서비스 부문의 경우 디지털 혁신으로 인해 전자 거래로의 전환을 통해 운영 방식, 리더십 스타일, 업무 프로세스, 비즈니스 모델 및 비즈니스 방식이 바뀌었습니다. EVNSPC는 계량 시스템을 현대화하고, 원격 전자 계량기 데이터를 수집하는 소프트웨어를 활용하여 CMIS 시스템에 연결하여 고객의 계량기 판독 및 요금 계산을 지원합니다. 동시에 전력 산업의 계량 시스템 관리를 용이하게 하고, 고객이 전력 소비량을 사전에 모니터링, 조사, 가장 합리적인 방식으로 조정할 수 있도록 돕습니다.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 5. — Kien Giang Power Company의 무인 변전소 운영 모니터링

EVNSPC는 건설 투자 분야에서 디지털 전환을 건설 투자의 각 단계에서 노동 생산성, 건설 품질 및 효율성을 개선하기 위한 중요한 목표이자 핵심 솔루션 중 하나로 지정했습니다. 이에 따라 EVNSPC는 전자 시스템을 통해 실행된 1,883개 입찰 패키지와 같은 구체적인 목표를 완료했습니다. 274개 프로젝트가 전자일기를 적용하기 시작했으며, 24,324개의 전자일기가 구현되었습니다. 630개 프로젝트에서 이미지 분석에 AI 기술을 적용해 건설 단계의 품질을 평가하고 있습니다.

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