스타벅스 블룸버그
미국 뉴욕의 스타벅스 매장. 사진: 블룸버그

파나소닉의 공급망 관리 소프트웨어 공급업체인 블루 욘더(Blue Yonder)는 11월 21일 랜섬웨어 공격으로 인해 시스템이 중단되었다고 11월 25일 밝혔습니다.

스타벅스는 북미 지역에서 Blue Yonder 소프트웨어를 사용하여 근무 교대근무와 직원 출석을 추적하는 고객 중 하나입니다.

스타벅스 대변인에 따르면, 그 결과 매장에서는 시간 측정을 위해 종이와 펜을 사용하는 수동 방식으로 전환해야 했습니다.

하지만 이 사건은 해당 체인점의 운영에 영향을 미치지 않았습니다. Blue Yonder 침해 사고는 미국과 캐나다의 매장에 영향을 미쳤습니다.

스타벅스는 직원들에게 보낸 메시지에서 블루 욘더가 문제가 언제 해결될지에 대한 구체적인 일정을 제공하지 않았다고 밝혔습니다.

Blue Yonder의 대변인인 마리나 레네케는 보안 회사들과 협력하여 시스템 복구 프로세스를 가속화하고 있다고 말했습니다.

CNN 에 따르면 영국의 여러 식료품 체인점은 이 사건에 대처하기 위한 조치를 취했습니다.

블룸버그 뉴스 에 따르면, 모리슨스 체인의 한 대변인은 블루 욘더 사건은 창고 관리 시스템에 영향을 미쳤지만 백업 시스템 덕분에 매장은 원활하게 운영되고 있다고 말했습니다.

세인즈버리 체인점도 Blue Yonder 소프트웨어를 사용하고 있지만 대체 솔루션이 있어 중단되지 않았습니다. 아스다 체인점도 비슷한 반응을 보였습니다.

Blue Yonder의 고객은 제조업, 식료품, 물류, 자동차, 레스토랑 등 다양한 산업에 종사하고 있습니다.

(블룸버그에 따르면)