싱가포르, MICE 경험 업그레이드를 위해 기술 적용

싱가포르는 여권 없이 입국할 수 있는 제도를 시행하고, MICE 프로그램의 질을 향상시키기 위해 디지털 기술 생태계를 제공합니다.

싱가포르는 동남아시아의 주요 MICE 목적지(회의, 컨퍼런스, 이벤트 등) 중 하나로, 서비스에 대한 투자와 기술을 지속적으로 적용하여 이러한 그룹의 고객을 위한 경험을 개선하고 있습니다. 간단한 출입국 절차부터 현대적인 이벤트 홀까지... 라이언 아일랜드는 빠르고 편리하며 효율적인 경험을 보장하기 위해 단계적으로 개선되어 왔습니다.

여권 없이 입국

싱가포르는 창이 공항에 여권 없이 입국하는 시스템을 도입했으며, 8월 5일부터 단계적으로 적용할 예정입니다. 현재 공항에서는 생체 인식 기술을 적용하여 싱가포르 국민은 이 서류를 사용하여 입국 및 출국할 수 있습니다. 한편, 외국인 방문객은 9월 말부터 여권을 제시하지 않고도 출국 절차를 완료할 수 있습니다. 이 이니셔티브는 처리 시간을 40% 절약하고 입력 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

그러나 방문객은 여전히 여권을 지참하여 체크인하고, 짐을 체크인하고, 목적지에 입국해야 합니다. 세관 직원들은 어떤 경우에는 무작위로 승객에게 확인을 위해 여권을 제시하도록 요청할 권리가 있습니다.

이 조치는 관광과 업무의 효율성을 개선하기 위해 기술을 적용하려는 섬나라의 의지를 보여주는 데 기여합니다. 이에 따라 기업과 이벤트 주최자는 입장 절차를 간소화하고, 파트너와 직원을 위한 MICE 경험을 향상시키고, 국제 투자자와 기업의 협력 확대를 장려할 수 있습니다.

창이 공항의 모든 터미널에는 자동 출입국 심사대가 설치되어 출입국 절차를 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다. 방문자가 작업을 완료하는 데 걸리는 시간은 약 1분 정도입니다. 사진: 미래 여행 경험

산업 이벤트 경험 향상, 기술 혁신 촉진

싱가포르의 MICE 관광 산업은 많은 혁신을 선도하며 다른 산업 그룹에도 혜택을 주고 있습니다. 라이언 아일랜드는 기존의 인프라와 기술 생태계를 바탕으로 항상 국제 파트너가 혁신적인 이벤트를 조직할 수 있는 여건을 조성하고, 사회 경제적 발전을 촉진하며 부문 간 협력을 강화하는 데 기여하고 있습니다.

예를 들어, 의료 분야에서 싱가포르는 BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia, MedLab Asia Pacific 등 주요 컨퍼런스와 세미나를 정기적으로 개최합니다. 이러한 이벤트는 모두 MICE 산업의 창의성을 활용하여 리더십 사고를 촉진하고, 새로운 기술을 소개하고, 네트워킹 기회를 확대하고, 의료 산업의 성장을 돕습니다.

리조트 월드 컨벤션 센터는 대규모 MICE 이벤트를 위한 인기 있는 목적지로, 가장 큰 홀은 최대 6,500명의 손님을 수용할 수 있습니다. 사진: 센토사

최근 섬나라에서 성공적인 의료 MICE 행사 중 하나는 RehabWeek 2023입니다. 이 컨퍼런스는 2년마다 전 세계에서 개최됩니다. 작년에는 아시아에서 처음으로 개최되었으며, 행사 장소는 센토사의 리조트 월드 컨벤션 센터였습니다. 이 프로그램에는 1,300명이 넘는 대표가 모여 재활 기술의 발전에 대해 논의했습니다. 참석자 명단에는 아시아, 유럽, 오세아니아, 아메리카 전역의 의료 전문가, 엔지니어, 기업가가 포함됩니다.

2023년 RehabWeek에는 40개 이상의 재활 기술 전시업체가 참여하는 주요 전시회가 많이 열립니다. 이는 이 프로그램의 역사상 가장 높은 수치입니다. 이번 행사에서는 재활 로봇, 원격 재활 서비스, 하지 장애가 있는 사람들이 일상 생활을 수행하는 데 도움이 되는 AI 기술 장치 등 많은 새로운 기술이 소개되었습니다.

전시장에서 대표단은 전 세계 여러 의료 기술 회사의 회복 이니셔티브를 관찰하고 배웠습니다. 사진: 민트 아카데미

RehabWeek는 또한 싱가포르의 인프라를 활용해 새롭고 진정한 경험을 제공합니다. 주롱 커뮤니티 병원이나 싱가포르 재활 연구소의 실험실 투어를 통해 대표단은 재활 기술이 실제로 어떻게 적용되는지 심도 있게 살펴볼 수 있었습니다.

이 행사는 세미나, 과학 보고서, 업계 전문가의 정보 공유 등을 통해 학제 간 토론을 촉진함으로써 지식 공유와 혁신 육성에 적합한 환경을 조성하는 데 기여하는 것으로 평가됩니다.

MICE 경험 향상을 위한 기술 솔루션 통합

프로젝션 기술은 MICE 행사를 조직하는 데 있어서 싱가포르의 강점 중 하나이기도 합니다. 이 섬나라는 종종 기술 솔루션을 이벤트 장소나 목적지에 통합하여 경험을 향상시키고 방문객을 도시로 유치하는 데 도움이 됩니다.

싱가포르의 이벤트 기획자들이 적용한 최근 혁신으로는 디지털 인프라 업그레이드, 하이브리드 이벤트 모델 홍보, 몰입형 기술(AR, VR) 개발 등이 있습니다. 또한, 친환경적이고 스마트한 기술 솔루션도 적용되어 MICE 시장이 지속 가능한 개발을 지향하도록 합니다.

Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre와 같은 주요 이벤트 장소에는 고속 인터넷 접속, 시청각 시스템, 최첨단 컨퍼런스 도구가 갖춰져 있습니다. 또한 기술 인프라는 라이브 스트리밍과 온라인 상호작용을 보다 효과적이고 생생하게 지원합니다. 전 세계의 대표, 전문가, 참석자는 지리적 위치에 관계없이 실시간으로 컨퍼런스에 쉽게 접속할 수 있습니다.

마리나 베이 샌즈와 같은 다른 장소에서는 실제와 가상 경험을 결합한 이벤트 솔루션을 제공합니다. 증강현실(AR)과 가상현실(VR) 기술은 사실적인 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다.

마리나 베이 샌즈에서 열린 PCMA Convening Leaders 2021 컨퍼런스에서는 그린 스크린 배경을 두 개의 LED 벽으로 교체하여 하이브리드 이벤트 경험을 최적화했습니다. 사진: Syafiq AB

3월 14일에 개장한 대규모 강당인 센서리스케이프(센토사) 역시 자연, 건축, 현대 기술이 결합된 곳입니다. 총 면적이 최대 30,000m2에 달하는 센서리스케이프는 상상력을 포함한 방문객의 6가지 감각을 자극하도록 설계되었습니다.

특히, 센서리스케이프는 참석자의 움직임에 따라 변화하는 역동적인 조명 효과를 만들어내는 대화형 조명 시스템을 갖추고 있습니다. 앰비언트 사운드 기술은 방향성 기술을 사용하여 각 영역에 대해 별도의 사운드 공간을 생성합니다. 특히, 증강현실(AR) 애플리케이션을 사용하면 방문객은 실제 환경에 중첩된 디지털 요소와 상호 작용하여 독특한 경험을 만들 수 있습니다.

싱가포르의 주최측은 이벤트 경험을 향상시키기 위한 일련의 기술 솔루션을 제공하는 것 외에도 지속 가능성과 환경 친화성을 위해 노력하고 있습니다. 그들은 Gevme, Jublia, Occam Lab과 같은 애플리케이션과 플랫폼을 사용하여 등록 및 이벤트 관리를 간소화하고, 인쇄 문서를 줄이고, 낭비와 종이 소비를 줄입니다.

페어몬트 싱가포르, 스위소텔 더 스탬포드 등 이벤트 홀을 갖춘 대형 호텔의 경우 남은 음식을 모니터링하기 위해 AI 기술을 사용합니다. 이 방법은 원자재 구매 비용을 최적화하고 음식물 낭비를 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 남은 음식은 환경친화적인 효소를 이용해 퇴비로 만들거나, 호텔의 수경재배 농장의 비료로 재활용됩니다.

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