K병원 비리 의혹 이후 진료·치료 활동 검토 및 시정
보건부의 인정에 따르면, 최근 여론에 부정적인 영향을 미치고 보건 분야의 이미지와 평판을 훼손하는 일련의 사건이 발생했다고 합니다.
보건부는 최근 검진 및 치료 시설의 관리 강화와 검진 및 치료 서비스 질 향상에 관한 지침을 발표하면서, 특히 팬데믹 이후 검진 및 치료를 받으러 오는 사람들의 수가 중앙 및 종단 병원에 집중되어 과부하가 발생하고 서비스 질이 저하되며 부정적인 여론이 쉽게 확산되는 등 보건 분야가 많은 어려움과 과제에 직면해 있다는 점을 인정했습니다. 최근 들어 여론에 부정적인 영향을 미치고 건강 분야의 이미지와 평판을 손상시키는 일련의 사건이 발생했습니다.
8월 23일 보건부 수뇌들과의 회의에 참석한 K병원 원장. |
보건부 장관은 부족한 점을 극복하고 진료 및 검진 서비스의 질을 지속적으로 강화하고 관리를 강화하며, 환자와 가족의 만족도를 높이고 국민에게 진료 및 검진 업무를 더욱 잘 제공하기 위해 의료기관이 행동 강령을 철저히 준수하고, 공공 직무 수행에 대한 책임과 의료진의 직업 규정을 강화하도록 요구합니다. 의사소통, 행동 및 전문적 기술에 대한 교육을 강화합니다. "환자를 중심으로"라는 모토를 실천하고, 환자를 돌보고 치료하는 데 있어 경청하고 수용적인 정신을 갖습니다.
진료에 관한 법률의 규정에 따라 진료기관의 진료행위 및 종사자에 대한 심사 및 시정조치를 실시합니다. 보건부는 의료 시설이 병원 품질 관리 절차를 준수하는지 주기적으로 검사하고 모니터링하도록 요구합니다. 병원 내부 절차 및 규정의 시행 동시에, 이를 준수하지 않는 개인 및 부서에 대해 경고하고 처리합니다.
병원 품질 관리를 기반으로 삼아, 진료 및 검사 서비스의 품질 관리 이행을 적극적으로 검토, 계획 수립, 검사합니다. 2024년 1월 8일자 보건부 결정 제56/QD-BYT호를 시행하여 2024~2030년 기간 동안 공공 보건 서비스에 대한 국민 만족도를 측정하는 방법에 대한 지침과 보건부의 기타 지침 및 규정을 공포하여 환자, 국민, 의료 종사자 모두에게 만족을 가져다주는 안전하고 양질이며 효과적인 의료 서비스를 제공하기 위해 품질을 개선하고 향상시키기 위한 것입니다.
병원 핫라인 번호, 보건부 핫라인 번호, 건강검진 및 치료 서비스 가격 등 규정에 따라 공개해야 하는 필수 정보를 엄격히 공개합니다. 환자와 그 가족이 쉽게 볼 수 있고 접근할 수 있는 장소에 게시하여 피드백을 신속하게 받고 환자의 정당한 권리를 보장하세요.
의료 검진 및 치료 절차를 구현하는 데 정보 기술과 디지털 전환의 적용을 촉진합니다. 무현금 결제 동시에 환자분들께 불편을 주는 행정절차를 검토하고 최소화합니다.
직무수행 중 발생하는 어려움, 문제점, 사고 등을 신속히 해결하기 위해 정보를 적극적으로 파악, 제공하고 처리합니다. 성과에 대한 정보와 소통을 촉진합니다. 의학 검사 및 치료 분야에서 뛰어난 성과를 거둔 개인 및 단체. 소셜 네트워크에서 소통을 늘리세요. 연대와 창의성을 증진하기 위해 내부 의사소통에 집중하세요.
현지 법 집행 기관과 협력하여 의료진이 직무를 수행하는 동안 안전을 보장하는 솔루션을 구현합니다. 환자와 국민의 의료에 대한 신뢰를 훼손하는 위법행위나 고의로 허위사실을 유포하는 행위에 대해서는 신속하고 엄격하게 처리합니다.
규정에 따라 조달 및 입찰을 적극적으로 시행합니다. 국민의 검진 및 건강관리를 위해 적절한 의약품과 의료장비를 확보한다. 의료진의 물질적, 정신적 삶을 개선하기 위한 해결책을 연구, 제안하고 실행합니다. 특히 보수에 관한 것이며, 의료진에게 즉각적인 동기를 부여하고 격려하기 위한 적절한 모방과 보상 형태를 갖춥니다.
현재 K병원 의료진의 태도와 의식을 비난하는 사건이 발생하면서 여론이 들끓고 있는 것으로 알려졌다. 이에 따라 2024년 8월 중순, TikTok 계정 Dau Thanh Tam에는 K병원의 많은 문제를 반영하는 영상이 게시되었습니다. 그 중에는 환자가 방사선 치료를 받을 때마다 20만 VND를 "뇌물"로 주어야 한다는 "비난" 내용도 포함돼 있었습니다.
8월 22일, 소셜 네트워크에는 방사선 치료비가 여기서 지불되어야 하며, 그렇지 않으면 환자들이 어려움을 겪게 될 것이라고 비난하는 많은 영상이 계속해서 등장했습니다. 구체적으로, D.TH(마이선, 손라 거주)라는 여성이 K병원 이름이 인쇄된 환자 셔츠를 입고 있는 영상에는 "나는 신문에 돈을 넣었고 잠시 후 의사가 나를 불러 병원에 가라고 했다"는 내용이 담겨 있었습니다. 이 여성은 의료진에게 주기 위해 종이 한 장에 돈을 끼운 뒤, 다시 종이 한 장만 돌려받았다고 말했습니다.
다른 영상에서는 계정 소유자 TL(타이응우옌, 포옌)이 어떻게 오랜 시간 동안 탄트리우 K 병원에서 아버지를 돌보았는지에 대해서도 이야기했습니다. TL씨에 따르면, 아버지의 병원 예약은 오전 6시였습니다. 가족들은 모든 서류를 준비하고 오전 5시 30분에 도착했지만, 불려갔을 때 기술자가 그들을 어렵게 만들었습니다. 그가 나가서 물어보니까, 여기서 방사선 치료를 받으러 오는 사람들은 방사선 치료를 받기 위해 10만~20만 VND를 내야 한다고 하더라고요.
이러한 비난이 동시에 제기된 후, 8월 23일 보건부와의 실무 회의에서 K 병원의 르 반 쿠앙 원장은 이전 보도자료에서와 같이 전면 부인하는 대신, 병원에서 의료진의 부적절한 태도에 대한 환자 피드백을 받으면 1~2주 동안 업무를 중단하고 이를 확인하고 해명할 것이라고 밝혔습니다. 의료진이 부정행위를 저질렀다고 밝혀지면 징계 조치가 취해집니다.
환자 수가 많고 시설이 제한적이어서 의사들은 교대근무나 팀을 나누어 환자를 치료해야 했습니다. 따라서 병원장은 환자들이 규정을 준수하고 병원 부지에서 무질서, 안전, 보안 등의 부정적인 결과를 피하기 위해 "새치기"를 피하고 의료진이 환자를 진찰하고 치료할 수 있는 최상의 조건을 확보하기를 바랍니다.
앞으로 병원에서는 검진 및 치료 수요를 충족하기 위해 방사선 치료기 4대를 더 구매할 계획입니다. 병원에서는 또한 병원의 부담을 줄이고 부정적인 사고를 피하기 위해 하위 직급의 직원 강화를 장려합니다. K병원 원장은 또한 개방성의 정신에 따라 병원은 진료 및 치료 활동에서 위법 사항이 발견될 경우 엄격하게 처리하고, 이를 공개적이고 투명하게 처리하며, 언론에 통보할 것이라고 밝혔습니다.
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