K병원 부패혐의로 검진 및 진료행위 검토 및 시정
보건부의 인정에 따르면, 최근 여론에 부정적인 영향을 미치고 보건 분야의 이미지와 평판을 떨어뜨린 개별적인 사건들이 여러 건 발생했습니다.
보건부는 최근 건강 검진 및 치료 시설의 관리 강화 및 건강 검진 및 치료 서비스 질 향상에 관한 지침에서, 특히 팬데믹 이후 건강 검진 및 치료를 받으러 오는 사람들의 증가가 중앙 및 종단 병원에 집중되어 과부하가 발생하고 서비스 품질에 영향을 미치며 쉽게 부정적인 여론이 조성되는 등 건강 분야가 많은 어려움과 과제에 직면해 있음을 인정했습니다. 최근 들어 여론에 부정적인 영향을 미치고 건강 분야의 이미지와 평판을 떨어뜨린 개별 사건들이 여러 건 발생했습니다.
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| 8월 23일 보건부 간부들과의 회의에 참석한 K병원 원장. |
부족한 점을 극복하고, 지속적으로 관리를 강화하며, 진료 및 치료 서비스의 질을 개선하고, 환자와 그 가족의 만족도를 높이고, 국민에게 진료 및 치료 업무를 더 잘 제공하기 위해, 보건부 장관은 의료 기관이 행동 강령을 철저히 준수하고, 공공 업무 수행 책임과 의료진의 직업 규정을 강화하도록 요구합니다. 의사소통, 행동 및 전문 기술에 대한 교육을 강화합니다. "환자를 중심으로"라는 모토를 실천하며, 환자를 치료하고 돌보는 데 있어 환자의 말을 경청하고 수용하는 정신을 지닙니다.
의료검사 및 치료에 관한 법률의 규정에 따라 의료검사 및 치료 시설의 진료 행위와 종사자에 대한 검토 및 시정 조치를 실시합니다. 보건부는 의료기관이 병원 품질 관리 절차를 정기적으로 검사하고 준수 여부를 모니터링하도록 요구합니다. 병원 내부 절차 및 규정의 구현 동시에, 규정을 준수하지 않는 개인 및 부서에 대해서는 상기시키고 처리하세요.
병원 품질 관리를 기반으로 삼고, 검진 및 치료 서비스에 대한 품질 관리의 구현을 적극적으로 검토, 계획 수립 및 검사합니다. 2024년 1월 8일 보건부의 결정 56/QD-BYT를 시행하여 2024~2030년 기간 동안 공공 보건 서비스에 대한 국민의 만족도를 측정하는 방법에 대한 지침과 안전하고 양질의 효과적인 의료 서비스를 제공하고 환자, 국민, 의료 종사자에게 만족을 주기 위해 품질을 개선하고 향상시키기 위한 보건부의 기타 지침 및 규정을 공포합니다.
병원 핫라인 번호, 보건부 핫라인 번호, 건강검진 및 치료 서비스 가격 등 규정에 따라 공개해야 하는 필수 정보를 엄격히 홍보합니다. 환자와 그 가족이 쉽게 볼 수 있고, 신속하게 피드백을 받을 수 있는 장소에 게시하여 환자의 합법적 권리를 보장하세요.
의료 검사 및 치료 절차를 구현하는 데 정보 기술과 디지털 변환의 적용을 촉진합니다. 무현금 결제 동시에 환자에게 불편을 주는 행정절차를 검토하고 최소화합니다.
직무수행 중 발생하는 난관, 문제, 사고 등을 신속히 해결하기 위하여 정보를 적극적으로 파악하고 제공하고 처리한다. 성과에 대한 정보와 소통을 촉진합니다. 의학적 검사와 치료를 실시하는 데 있어 탁월한 성과를 거둔 개인 및 단체. 소셜 네트워크에서 소통을 늘리세요. 연대감과 창의성을 장려하기 위해 내부 의사소통에 집중하세요.
의료진이 업무 수행 중 안전을 보장하는 솔루션을 시행하기 위해 현지 법 집행 기관과 협력합니다. 환자와 국민의 공공의료에 대한 신뢰를 훼손하는 위법행위나 고의로 허위사실을 유포한 경우에는 신속하고 엄격하게 처리합니다.
규정에 따라 조달 및 입찰을 적극적으로 시행합니다. 국민의 검진 및 건강관리를 위해 충분한 약품 및 의료장비를 확보한다. 의료진의 물질적, 정신적 삶을 개선하기 위한 솔루션을 연구, 제안 및 구현하며, 특히 보상과 의료진에게 즉각적으로 동기를 부여하고 격려할 수 있는 적절한 모방과 보상 형태를 마련한다.
K병원 의료진의 태도와 의식을 비난하는 사건으로 여론이 들끓고 있는 것으로 알려졌다. 이에 따라 2024년 8월 중순, TikTok 계정 Dau Thanh Tam은 K병원의 많은 문제를 반영하는 영상을 게시했다. 그중에는 환자가 방사선 치료를 받을 때마다 20만 VND를 "뇌물"로 주어야 했다고 "고발"하는 내용도 있었다.
8월 22일, 소셜 네트워크에는 방사선 치료는 여기에서 비용을 지불해야 하며, 그렇지 않으면 환자들이 어려움을 겪을 것이라고 비난하는 많은 영상이 계속 등장했습니다. 구체적으로, D.TH(마이선, 손라 거주)라는 여성이 K병원이라는 이름이 인쇄된 환자 셔츠를 입고 있는 영상에는 "나는 신문에 돈을 넣었고, 잠시 후 의사가 나를 불러 병원에 가라고 했다"고 적혀 있었습니다. 이 여성은 의료진에게 주려고 종이에 돈을 끼운 금액이 50만 VND였는데, 돌아온 건 종이 한 장뿐이었다고 말했습니다.
다른 영상에서는 계정 소유자 TL(타이응우옌, 포옌)이 어떻게 그가 탄트리우 K 병원에서 오랜 시간 동안 아버지를 돌보았는지에 대해서도 이야기했습니다. TL씨에 따르면, 그의 아버지의 병원 예약은 오전 6시였습니다. 가족은 모든 서류를 준비하고 오전 5시 30분에 도착했지만, 불려갔을 때 기술자가 그들을 어렵게 만들었습니다. 그가 나가서 물어보니까, 여기 방사선 치료를 받으러 오는 사람들은 방사선 치료를 받기 위해 10만~20만 VND을 내야 한다고 하더라고요.
영어: 8월 23일 보건부와의 실무 회의에서 동시에 비난이 제기되자, 이전 보도자료에서와 같이 전면 부인하는 대신, 교수는 다음과 같이 말했습니다. K병원의 레 반 쿠앙 병원장은 환자들로부터 의료진의 부적절한 태도에 대한 피드백이 병원에 접수되면, 병원 측은 이를 확인하고 명확히 하기 위해 1~2주 동안 업무를 중단할 것이라고 말했습니다. 의료진이 부정행위를 저질렀다고 밝혀지면 징계 조치가 취해집니다.
환자 수가 많고 시설이 제한적이기 때문에 의사들은 교대근무나 진료팀을 나누어 환자를 치료해야 했습니다. 따라서 병원장은 환자가 규정을 준수하고 병원 구내에서 무질서, 안전 및 보안과 같은 부정적인 결과를 피하기 위해 "새치기"를 피하고 의료진이 환자를 진찰하고 치료할 수 있는 최상의 조건을 보장하기를 바랍니다.
병원에서는 앞으로 검진 및 치료 수요를 충족하기 위해 방사선 치료기 4대를 더 구매할 계획입니다. 또한 병원에서는 병원의 업무 부담을 줄이고 부정적인 사고를 피하기 위해 하위 직급의 직원을 강화하도록 장려하고 있습니다. K병원장은 또한, 개방적 정신에 따라 병원에서는 진료 및 검사 활동에서 위법 사항이 발견될 경우 엄격히 처리하고, 공개적이고 투명하게 처리하며, 언론에 통보할 것이라고 다짐했다.
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