은행은 카드가 작동하지 않거나 대출금이 장기간 연체된 경우 사용자에게 통지해야 합니다.

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국립은행은 거래되지 않은 카드나 장기 연체 채무 등 특이한 문제가 있는 경우 은행이 고객에게 사전에 알리도록 요구합니다.

국립은행은 카드 운영의 안전을 보장하기 위한 공식 발표를 내놓았으며, 은행들이 카드 발급 및 사용에 대한 내부 절차를 검토하여 규정을 준수하도록 요구했습니다. 동시에, 신용기관의 수장은 시스템 전반의 임원과 직원들이 카드 발급 및 사용 절차를 올바르게 따르도록 지시해야 합니다.

또한, 은행은 발급되는 각종 카드에 대한 수수료, 이자율, 이자 계산방법이 국가은행 규정 및 관련 법률을 준수하는지 검토하고 확인해야 합니다.

국립은행은 은행에 투명성을 요구하고, 모든 정보를 제공하고, 고객이 권리와 의무, 수수료, 이자율, 이자 계산 방법(특히 신용카드의 경우) 및 카드 사용 중 변경 사항에 대한 정보를 이해할 수 있도록 조치를 취할 것을 요구합니다.

이 문서에 따르면, 은행이 고객의 카드 사용에서 거래 없음, 장기 연체 채무 등 특이한 문제를 발견하면, 은행은 고객에게 사전에 알리고 관련 당사자와 협력하여 적절한 조치를 취해 상황을 처리해야 하며, 이는 고객의 합법적 권리와 카드 발급 기관에 영향을 미치지 않아야 합니다.

최근, 많은 사용자들은 팜 후이 안(Pham Huy Anh) 고객의 엑심뱅크 신용카드 잔액이 11년 만에 850만 동에서 88억 동으로 늘어났다는 정보에 충격을 받았습니다. 국립은행은 신용카드에 대한 복리 계산은 합법적이지만, 은행들은 관행적으로 이 수치가 비정상적으로 높다고 생각한다고 밝혔습니다.

엑심은행 신용카드 부채 사건 이후, 많은 계좌 소유자들이 은행에 전화해 자신의 계좌와 카드 상태를 확인하고, 장기간 사용하지 않은 카드를 폐쇄하기로 했습니다. 하지만 일부 고객은 수년간 계좌를 사용하지 않았음에도 불구하고 Eximbank, DongABank 등 여러 은행의 계좌에 수백에서 수백만 VND에 달하는 수수료 부채로 인해 "마이너스" 잔액이 있다고 말했습니다.

퀸 트랑

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