품질 및 관광 이미지 개선

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코로나19 팬데믹 이후 관광업이 급속히 회복되면서 주차 공간 부족, 지역 교통 체증 등 많은 문제가 발생하고 있습니다. 폐기물 오염, 소음, 빛, 관광자원 감소 관광지 및 명소에서의 불법 건축, 보도 및 도로 침범, 노점상, 관광객을 유인하는 행위 고품질 관광 상품 부족, 인력 부족...

이러한 상황에 직면하여, 2022년 9월 7일, 라오까이성 인민위원회 위원장은 라오까이성의 관광 이미지와 질을 개선하기 위한 여러 가지 긴급 과제와 해결책에 관한 제13호 지시를 발표했습니다. 이 지침을 시행한 지 9개월 만에 라오까이 관광의 질과 이미지가 크게 개선되었습니다.

사파 국립관광지역이 직면한 가장 시급한 문제는 교통 체증과 낭비입니다. 사파 타운은 도심 지역의 교통 체증을 해결하기 위해 운영위원회를 설립했습니다. 교통 표지판과 관광 표지판을 설치하고, 도로 표시를 칠하며 지역 주민과 관광객으로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다.

사파 타운은 또한 잘못된 장소에 정차 및 주차하는 위반 사항을 단호하게 처리합니다. 휴일 기간 중 지역 교통 체증을 줄이기 위해 임시 주차장을 개조, 수리하고 운영합니다. 2023년, 사파 타운은 "사파 - 깨끗하고, 아름답고, 문명화된 국가 관광지"라는 브랜드를 구축하기 위해 온 국민이 손을 잡고 운동을 시작했습니다.

이 도시는 관광 인프라 완성, 도시 미화 우선, 환경 문제 해결에 투자하고 있습니다. 지금까지 사파의 도시와 농촌 지역의 모습은 크게 개선되었고, 지역 주민과 관광객에게 인지되고 높은 평가를 받고 있습니다. 문화 및 관광 행사의 질이 향상되었습니다. 관광 상품은 점점 다양해지고, 관광 공간도 확장되어 관광객 그룹의 풍부하고 다양한 경험에 대한 요구를 충족시키고 있습니다.
Do Van Tan 사파 타운 인민위원회 부위원장

관광객 유치에 기여하고 라오까이 관광의 질과 이미지를 개선하기 위해, 라오까이성 관광협회는 사파 관광 120주년을 기념하여 관광객 감사 프로그램에도 적극적으로 참여했습니다. 100여 개 사업체가 참여하여 감사 프로그램과 할인 혜택에 등록하고 약속에 따라 이를 시행했습니다. 지방 관광 협회는 또한 관광부와 협력하여 관광 자원 보호에 대한 훈련 과정, 컨퍼런스, 세미나를 개최하고, 숙박 시설과 관광지에서 발생하는 폐기물의 유해한 영향에 대한 인식을 관광 서비스 사업체에 제고하고 있습니다.

관광 사업체는 문명화되고 체계적이며 전문적인 관광을 구축하기 위해 항상 새로운 상품을 만들고 서비스 품질을 개선하는 데 주력합니다.
팜 카오 비(Pham Cao Vy) 지방 관광 협회 회장.

이 지침을 시행하기 위해 관광부는 관광을 진흥하고, 많은 지방 관광 행사와 관광 활성화 프로그램을 조직하는 부서와 협력했습니다. 지역 주민과 기업은 라오까이의 특징을 담은 새로운 독특한 관광 상품을 개발하고 이벤트를 조직하도록 안내받습니다. 의사소통, 관광 진흥, 국제 및 국내 협력 프로그램이 강화됩니다. 특히, 2023년에는 사파 관광 120주년을 기념하는 다양한 행사가 열릴 예정입니다.

관광청은 라오까이성 관광개발전략 기본틀(2030년까지)과 2050년까지의 비전을 제시하도록 성 인민위원회에 건의하고 제출했습니다. 사업의 어려움과 난관, 그리고 기업들의 피드백을 정기적으로 수집하고 있습니다. 관광부는 여행업계와 회의를 열고, 새로운 상황에서 중국인 관광객을 환영하기 위한 솔루션을 논의하고, 라오까이성 관광협회 산하 여행협회를 설립하고, 관광 개발을 위한 연결 및 여건 조성을 위한 솔루션을 제안하기 위한 컨퍼런스를 개최했습니다. 최근 관광부는 관광객의 피드백을 수집하는 데 관한 조정에 관한 문서 번호 546/SDL-QLDL을 발행했습니다. 이에 따라 관광청은 각 군, 시, 구의 인민위원회에 요청합니다. 관광 서비스 사업 관광 지역 숙소; 여행사; 관광 운송 사업체는 관광객의 피드백과 제안을 받기 위해 관광객의 의견과 제안을 받기 위해 쉽게 눈에 띄는 장소에 적극적으로 표지판을 인쇄하고 설치합니다.

관광 부문의 국가 관리를 위한 디지털 혁신도 효과적으로 구현되었습니다. 관광부는 VNPT 라오까이와 협력하여 해당 지방의 관광 포털에 데이터 업데이트를 배포하여 주민, 관광객, 기업, 국가 관리 기관이 정보에 쉽고 정확하게 접근할 수 있는 편의성을 제공했습니다. 하노이에서 온 관광객인 응우옌 티 흐엉 씨는 "전자 정보 사이트에서 라오까이 관광에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있고, 서비스 품질과 가격을 비교하고, 객실을 쉽게 예약할 수 있습니다."라고 말했습니다.

관광업계와 지방자치단체가 관광의 질과 이미지를 개선하기 위해 노력한 덕분에 라오까이를 방문하는 관광객 수는 몇 달 동안 꾸준히 증가했습니다. 올해 첫 5개월 동안 라오까이를 방문한 방문객 수는 310만 명을 넘어섰으며, 이는 연간 계획의 52%에 해당합니다. 이는 2022년 같은 기간 대비 162% 증가한 수치입니다.

이 지침에 대한 선전 및 보급 활동은 처음에는 성과를 거두었습니다. 그러나 일부 기관, 단위 및 지방 자치 단체는 아직도 라오까이 관광의 질과 이미지를 개선해야 할 시급성을 충분히 인식하지 못하고 있습니다. 특히 시·군·구 인민위원회의 집행업무는 구체성, 심도, 결단력이 부족한 실정이다. 라오까이 국제 국경관을 통한 출입국 활동은 여전히 많은 어려움, 장애물, 부족함에 직면해 있습니다.
트란 손 빈, 지방 관광청 부국장.

앞으로도 관광업계와 지자체는 지시사항에 따른 과제를 면밀히 준수하고, 이행되지 않은 과제에 대해서는 자체적으로 검토하여 어려움과 장애물을 신속히 제거해 나갈 것입니다. 동시에, 지시의 임무에 따라 계획과 해결책을 내놓아 성(省) 내 관광활동에 대한 관리를 강화하고, 관광활동의 안전과 안보를 확보하는 데 기여한다. 관리 범위 내에서 서비스 및 관광을 제공하는 개인 및 기관에 대한 검사, 검토를 조직하고 위반 사항을 신속히 발견하여 라오까이 관광의 질과 이미지를 개선하는 것을 목표로 합니다.

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