전자상거래 활동을 통제하는 것은 여전히 어렵습니다.

당국은 상품을 판매하는 전자상거래 웹사이트에 신고하지 않은 혐의로 NXQ 씨에 대한 행정 제재 기록을 작성했습니다. *사진: 기고자*

긍정적인 측면 외에도 현재 전자상거래 플랫폼에서 사업을 하는 데는 여전히 많은 어려움이 있습니다. 위조품 거래 및 상업 사기와 관련된 위험은 여전히 복잡합니다. 사실, 온라인 쇼핑은 많은 기업, 개인, 온라인 판매자가 상품의 품질, 디자인, 용도에 대해 잘못된 광고를 하기 때문에 소비자에게 위험을 초래합니다. 고객의 속기 쉬움과 경험 부족을 이용해 가짜나 품질이 좋지 않은 상품을 판매하는 사례도 있습니다.

소비자의 권리를 보장하기 위해 최근 성 시장 관리부는 소비자가 전자상거래 웹사이트와 평판이 좋은 전자상거래 거래소에서 쇼핑하도록 홍보를 강화하여 합법적인 권리를 보호하고 전자상거래 발전을 긍정적인 방향으로 촉진하고 있습니다. 올해 상반기 동안 성 시장 관리 기관은 전자상거래 관련 사업 및 무역에 대한 정보를 400개 이상의 조직과 개인에게 직접 전달했습니다. 동시에, 성 시장 관리부는 산하 기관에 기능적 부서와 협력하여 전자상거래를 운영하거나 사업에 디지털 기술을 적용하는 조직과 개인에 대한 시장 검사 및 통제를 강화하도록 지시했습니다. 현지 관리를 강화하고 필수 소비재, 패션, 의류, 전자 제품 등을 거래하는 조직과 개인의 상황을 파악합니다. Facebook, Zalo 등의 전자 상거래 플랫폼과 소셜 네트워킹 사이트를 사용하여 제품을 홍보, 소개, 판매합니다. 밀수, 위조품, 금지품, 원산지 불명품, 지적재산권 침해 등의 행위를 신속하게 적발하여 처리합니다.

일반적으로 2022년 중반, 산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 경제부로부터 해당 지역의 전자상거래 웹사이트 tadinhquystore.vn이 아직 규정에 따른 신고 절차를 이행하지 않았다는 정보를 받은 후, 시장 관리팀 1(성 시장 관리부)은 기능 부서와 협력하여 해당 도시의 NXQ 사업체를 대상으로 전자상거래 분야의 법 집행에 대한 불시 검사를 실시했습니다. 디엔비엔푸. 검사 결과, tadinhquystore.vn 웹사이트의 사업주이자 소유자이자 사용자인 NXQ 씨는 소비자에게 상품을 판매하거나 서비스를 제공하기 전에 규정된 대로 "전자상거래 웹사이트 또는 판매 신청서를 관할 국가 관리 기관에 통지하지 않은" 행정 위반을 저질렀습니다. 감사팀은 NXQ씨에 대해 1,000만 VND 상당의 행정 위반 기록을 작성했습니다.

최근 들어 지방에서 적발 및 처리되는 사례는 아직 낮은 편이지만, 전자상거래 활동을 악용해 법을 위반하는 행위는 점점 더 복잡해지고 있습니다. 특히 소셜 네트워크에서 금지된 상품, 위조 상품, 지적 재산권을 침해하는 상품, 원산지가 불분명한 상품, 품질이 좋지 않은 상품 등이 공개적으로 웹사이트에서 거래되고 판매되는 상황은 기업 환경과 소비자 신뢰에 영향을 미칩니다. 그러나 전자환경 및 소셜 네트워크에서의 상업 사기 위반에 대한 검사 및 처리는 많은 어려움에 직면해 있으며, 검사, 조사 및 통제 업무에 많은 과제를 안겨줍니다. 검사를 조직하고 장소, 위치, 위반자를 파악하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 물건은 쉽게 위조, 삭제, 수리, 흔적 변경, 증거 확보가 가능합니다. 반면, 침해물품 거래는 규모가 작은 경우가 많아 감지, 확인, 처리가 매우 어렵습니다.

온라인 환경에서 소비자 권리를 보장하기 위해 디엔비엔 성은 앞으로 2025년까지 전자상거래에서의 위조 방지 및 소비자 보호에 관한 프로젝트를 승인한 총리의 2023년 3월 29일자 결정 319/2023/QD-TTg를 엄격히 이행할 것입니다. 이를 통해 모든 계층, 부문, 사람, 기업이 위조 방지 및 전자상거래에서의 소비자 보호에 대한 당의 정책과 국가 법률을 자발적으로 철저히 준수하도록 하는 인식에 큰 변화를 가져와 온라인 거래 및 구매에 대한 신뢰를 구축할 것입니다.

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