기술 자동차 회사는 교통법규를 위반하는 운전자를 어떻게 처리할까?

기술 자동차 회사는 신호 위반, 역주행, 운전자 파트너의 끼어들기 등 교통 위반을 엄격하게 처리하는 규정을 가지고 있습니다.

여러 위반 사항

승차 공유 앱이 베트남 시장에 진출한 이후, 기술 기반의 오토바이 택시 서비스도 사람들에게 친숙해졌습니다. 그러나 최근 들어 많은 기술 운전자들이 무모한 운전, 신호 위반, 역주행 등 교통법규를 위반하여 많은 도로 이용자들에게 좌절감을 안겨주고 있습니다.

기자의 기록에 따르면 하노이 의 일부 도로 교차로에서는 기술 오토바이 택시가 신호등에서 멈췄지만 규정된 실선을 넘어선 경우가 많았습니다. 보행자 횡단까지 막고 있다.

기술 자동차 회사는 모두 교통법규를 위반하는 운전자를 엄격하게 처리하기 위한 행동 강령을 갖고 있습니다.

그뿐만 아니라, 교통을 금지하고 역주행을 금지하는 표지판이 비교적 눈에 잘 띄는 위치에 붙어 있음에도 불구하고, 일부 첨단기술 운전자들은 이동거리를 단축하기 위해 여전히 역주행을 합니다.

기술 기반 오토바이 택시 운전자의 교통법규 위반은 운전자와 승객에게 사고를 일으킬 위험을 초래할 뿐만 아니라, 도로 위의 다른 차량도 위험에 빠뜨립니다.

그랩의 오토바이 택시 운전사인 응우옌 쑤언 투안 씨는 그랩과 비와 같은 기술 회사들이 운전자 파트너가 운행하기 전에 서명해야 하는 행동 강령을 발표했다고 말했습니다.

이 규칙에는 정보 등록에 관한 규정, 안전 및 서비스 품질에 관한 규정이 포함됩니다. 위반 사항이 있는 경우 운전자 계정이 애플리케이션에서 일시적 또는 영구적으로 차단된다는 내용을 포함합니다.

"기술 자동차 회사는 운전자가 따라야 할 많은 규정을 가지고 있습니다. 운전자는 일반적으로 배우지만, 승객이 행동 강령을 위반하는 사람을 신고하고 평가하면 조치를 취하게 됩니다."라고 투안 씨는 말했습니다.

실제로, 기술 자동차 회사는 법을 위반하는 운전자를 확인하고, 감시하고, 처리할 수 있는 도구와 역량을 보유하고 있습니다. 하지만 기술 운전자인 부이 반 헝 씨에 따르면, 많은 운전자는 보너스를 받기 위해 서두르고, 부주의하게 운전하고, 시간을 아끼고, 새로운 여행을 위해 빨리 여행을 끝내는 사고방식을 가지고 있다고 합니다.

하노이 변호사 협회의 응우옌 다인 후에 변호사는 기술 회사가 운전자를 위해 만든 행동 강령이 회사의 내부 운영을 보장할 뿐만 아니라 교통 활동과 사회적 안전에도 영향을 미친다고 평가했습니다.

문제는 행동 강령의 내용이 아니라 규칙을 시행하는 메커니즘에 있습니다. 운전자와 승객을 유치하기 위한 기술 자동차 회사 간의 경쟁 맥락에서, 자동차 회사는 운전자가 규칙을 따르도록 모니터링하는 데 주력해야 합니다.

위반에 대한 타협은 없습니다

운전자가 교통법을 위반하는 것을 제한하기 위해 많은 기술 자동차 회사에서는 일련의 규칙을 발표하여 운전자가 애플리케이션을 사용하기 위한 면허를 받기 전에 기본 교육 과정에 참석하도록 요구하고 있으며, 이 외에도 법을 위반하는 운전자에 대한 별도의 제재도 있습니다.

구체적으로, 기술 자동차 회사인 Grab의 경우, 이 부서는 Grab 플랫폼에 가입하기 전에 모든 운전자 파트너가 개인 프로필을 작성하고 Grab이 주관하는 서비스(안전 운전 규정, 행동 강령 등)에 대한 교육 과정에 완전히 참여해야 한다고 밝혔습니다. Grab의 필수 절차와 교육 프로그램을 완료한 후, 등록된 파트너는 공식적으로 Grab 운전자 파트너가 됩니다.

Grab은 매주 Grab Driver 앱을 통해 운전자 파트너의 안전 운전 보고서를 업데이트합니다. 이 보고서에는 파트너 운행 중 운전자의 차량 주행 속도 관련 업데이트가 포함되어 있어 운전자 파트너가 자신의 차량 운전 기술을 참고하고 적극적으로 개선할 수 있도록 지원합니다.

Grab은 운전자를 위한 행동 강령을 개발했는데, 여기에는 서비스 기준, 용납할 수 없는 행동 및 징계 조치에 대한 지침이 명시되어 있습니다. Grab 관계자는 "운전 파트너가 교통법을 위반한 것으로 밝혀질 경우, Grab은 파트너가 이행하기로 약속한 행동 강령에 따라 적절한 제재를 가할 것이며, 가장 높은 수준의 제재는 Grab 애플리케이션 사용 권한을 영구적으로 정지하는 것입니다."라고 밝혔습니다.

그랩은 또한 애플리케이션을 통해 서비스를 제공하는 동안 서비스 품질과 운전자 준수 여부를 무작위로 확인하는 "미스터리 승객 여정" 프로그램을 출시했습니다.

운전자가 법규를 준수하지 않아 사고를 일으키는 등 교통법규를 위반하거나, 번호판을 가리는 행위, 위험한 운전, 불이행, 승객으로부터 안전하지 못한 운전에 대한 피드백을 많이 받거나, 시스템으로부터 안전하지 못한 과속 운전에 대한 경고를 많이 받은 경우, 운전자는 7~14일 동안 애플리케이션 사용 권한이 일시적으로 정지되거나, 애플리케이션 사용 권한이 영구적으로 정지될 수 있습니다.

Grab은 필수 교육 과정 외에도 안전 운전에 대한 추가적이고 고급 온라인 교육 프로그램 구축에 중점을 두고 있으며, 예상치 못한 상황을 처리하고 교통사고를 줄이는 방법, 야간 안전 운전 기술 등에 대한 내용을 담고 있습니다.

또한 Grab은 소셜 미디어 채널을 통해 운전자 파트너에게 교통 안전 규정을 준수하고 준수하도록 알리기 위해 정기적으로 홍보하고 배포합니다.

그랩의 애플리케이션은 또한 "과속 경고", "휴식 알림", "안전 운전 알림", "안전 향상 라디오" 등 운전자가 교통 안전을 준수하도록 지원하는 안전 기능을 갖추고 있습니다.

다양한 방법을 활용해 운전자 위반 사항을 기록하고 처리합니다. Grab은 애플리케이션의 온라인 속도 경고 기능 덕분에 매달 전국적으로 속도 위반 사례를 기록하고 처리해 왔습니다. 속도 제한을 자주 위반하는 운전자의 경우, Grab은 운전자 파트너와 Grab 간의 행동 강령에 따라 제재를 가하는 것을 고려할 수 있습니다. 가장 심각한 처벌은 협력의 영구적 종료입니다.

동시에 Grab은 교통 안전 규정을 위반하는 운전자에 대한 고객 피드백을 받는 채널을 통해 이를 기록, 확인하고 위반 수준 및 빈도에 따라 알림, 필수 교육 과정 요청, 영구 협조 등 적절한 조치를 취할 것입니다.

Grab 담당자는 "Grab은 위반 사항에 대해 절대 관용하지 않는 정책을 고수하고 있으며, 위반 시 운전자 계정이 Grab 앱에서 일시적 또는 영구적으로 차단될 수 있습니다."라고 밝혔습니다.

출처: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm