베트남 제품이 테무르퍼빌 때문에 위협받고 있는 걸까요?

테무 브랜드는 많은 베트남 소비자들의 마음을 사로잡고 있습니다 (삽화).

최근, 베트남에서 정식으로 영업 허가를 받지 않은 테무(Temu) 전자상거래 플랫폼은 저렴한 상품을 공격적으로 판매하고, 다양한 프로모션 프로그램을 진행하며, 베트남 고객을 확보하기 위해 매우 높은 수수료를 지급하고 있습니다.

많은 사람들은 이러한 정책으로 인해 테무(Temu)에서 판매되는 저렴한 중국산 제품이 시장 점유율을 직접적으로 잠식하여 베트남 제품이 자국의 안방에서 치열한 경쟁에 직면하게 될 것이라고 믿습니다.

베트남 사람들은 베트남 제품을 사지 않을까 봐 걱정하고 있습니다.

최근 약 2주 동안 전자상거래 플랫폼을 이용하는 거의 모든 베트남 소비자들이 테무(Temu)에 대해 끊임없이 이야기하고 있습니다. 그 이유는 바로 테무 열풍과 함께 고객들이 외면하기 어려운 매력적인 프로모션과 할인 행사 때문입니다.

테무는 패션 , 가정용품, IT 제품 등 방대한 재고를 보유하고 있으며, 놀라울 정도로 저렴한 가격으로 상품을 제공합니다. 일부 품목은 최대 90%까지 할인됩니다.

"테무에서 마음에 드는 물건을 너무 많이 찾았는데 전부 할인 중이었어요. 마치 횡재한 기분이었죠!", "테무에서 최대 90% 할인하는 대규모 세일을 진행 중이에요!", "무료 배송 및 무료 반품", "놓치지 마세요! 최저가!", "절대 놓칠 수 없는 특가 상품"… 소셜 미디어에서 테무를 홍보하는 광고 문구 중 일부입니다. 이 정도면 많은 사람들의 호기심을 자극하고 테무 웹사이트를 방문하게 만들기에 충분합니다.

그중 많은 사람들이 베트남 제품 대신 더 저렴한 중국 제품을 구매하는 것을 선택했습니다.

하노이 동다구에 사는 투 응아 씨는 베트남산 밥솥을 30만 동에 주문했는데 배송비로 3만 동을 추가로 지불해야 했다고 말했습니다. 하지만 테무 앱에서 비슷한 중국산 밥솥을 사면 18만 동에 배송비도 무료라고 했습니다.

배송 시간은 비슷했지만 가격 차이가 너무 커서 그녀는 중국에서 구매하기로 결정했다.

저렴한 가격과 무료 배송 외에도, 베트남 고객들을 끌어들이는 또 다른 차별화 요소는 테무의 90일 반품 정책입니다.

"저는 몇만 동 정도 하는 작은 물건들만 사는데, 마음에 안 들면 교환도 할 수 있어서 소비자 입장에서 아주 편리해요."라고 하노이 까우자이에 사는 만 히에우 씨가 말했다.

히에우 씨는 최근 테무에서 5만 VND도 안 되는 가격에 휴대폰 케이스를 샀다가 마음에 들지 않아 반품하고 다른 제품을 샀습니다.

상품 품질에 대한 우려와 관련하여, 많은 고객들은 가격에 대해서는 크게 신경 쓰지 않는다는 반응을 보였습니다. 테무의 상품 가격이 저렴하기 때문에, 설령 만족스럽지 못한 상품을 구매하더라도 손실이 크지 않다는 것입니다. 이러한 경우는 소수에 불과하므로, 저렴한 가격에 양질의 상품을 구매할 가능성이 여전히 더 높다고 볼 수 있습니다.

"테무가 베트남 시장에서 살아남으려면 제품 품질을 지속적으로 개선해야 할 것입니다. 평판을 손상시킬 저품질 제품을 판매하는 어리석은 짓은 하지 않을 겁니다. 제 생각에는 그런 사건들은 사업 초기 단계에서 발생한 몇몇 개별적인 사례일 뿐입니다."라고 한 고객이 페이스북에 글을 남겼습니다.

이러한 소비자 심리는 많은 전문가들이 베트남 사람들이 베트남산 제품 대신 값싼 중국산 제품을 선택할 위험성을 우려하게 만들고 있습니다. 이러한 중국산 제품들은 타오바오, 그리고 최근에는 테무와 같은 전자상거래 플랫폼을 통해 베트남으로 점점 더 많이 유입되고 있습니다.
"상당수의 고객이 테무에 매력을 느끼고 있으며, 테무가 저렴한 가격에 다양한 제품을 제공하고 여러 가지 혜택을 제공함으로써 고객의 심리를 계속해서 자극한다면 베트남 제품으로 전환할 가능성이 있습니다."라고 한 경제 전문가는 말했다.

하지만 일각에서는 베트남 상품에 대해 지나치게 걱정할 필요는 없다고 주장합니다. 저가 상품 외에도 평균적인 품질의 중가 상품과 높은 품질의 고가 상품 시장이 여전히 존재하기 때문입니다.

현재 베트남 소비자들의 구매 습관은 점차 변화하여 더욱 세밀해지고 있으며, 중급 또는 고급 품질의 제품을 선호하는 추세입니다. 따라서 테무(Temu)를 비롯한 저가 중국산 제품들은 예산이 한정된 시장에서만 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 예상됩니다.

베트남 고객 유치를 위한 대폭 할인.

최대 30% 할인 혜택을 제공하는 테무의 제휴 마케팅 프로그램이 많은 베트남 소비자들의 관심을 끌고 있다. 이는 전자상거래 플랫폼인 테무가 시장 점유율을 높이기 위한 전략으로 해석된다.

페이스북 게시물의 링크를 클릭하고 테무 앱을 설치하면 쇼핑 계정에 5만 VND가 적립됩니다. 고객이 계정 등록 링크를 공유하고 다른 사람이 해당 링크를 통해 가입하면 추가로 15만 VND를 받게 됩니다.

틱톡이나 유튜브에서 팔로워가 많은 사용자를 초대하면 더 높은 보상 금액을 받을 수 있습니다. 또한, 고객은 플랫폼에서 판매되는 제품을 추천하고 판매자의 수익에서 최대 30%의 수수료를 받을 수 있습니다.

테무는 또한 다단계 수수료 모델을 구축했습니다. 예를 들어, 계정이 링크를 통해 제휴 프로그램에 가입하면 링크를 공유한 사람은 일정 금액을 받게 됩니다. 하위 레벨 회원이 더 많은 파트너를 유치하면 상위 레벨 회원은 추가로 20%의 수수료를 받습니다.

이러한 독특한 정책으로 인해 다양한 그룹들이 테무를 대신하여 고객을 "마케팅"하고 유치하기 위해 경쟁하고 있으며, 일부는 소셜 미디어에 "테무 제휴 커뮤니티 - 베트남"을 만들어 28,000명이 넘는 회원들과 테무를 통해 수익을 창출하는 방법을 공유하고 있습니다.

마케팅 전문가는 테무가 이러한 전략을 통해 베트남 시장에서 브랜드 인지도를 빠르게 확대하고자 한다고 분석했습니다. 이는 테무가 베트남 고객에게 접근하여 시장 점유율을 신속하게 확보하기 위한 전략을 세심하게 준비했음을 보여줍니다.

베트남 상품은 자국 시장에서 값싼 중국 상품과의 치열한 경쟁에 직면해 있습니다(삽화).

베트남 기업들은 영향을 받을까요?

응우옌 짜이 대학교 금융은행학부의 응우옌 꽝 후이 교수에 따르면, 테무의 진출은 베트남 기업, 특히 중소기업에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 중소기업은 높은 생산 및 운영 비용 때문에 테무의 저렴한 가격과 경쟁하기 어려운 경우가 많기 때문입니다.

이로 인해 기업들은 제품을 차별화하거나 고급 시장 부문을 공략할 방법을 찾아야 합니다.

후이 씨는 테무의 등장으로 많은 소비자들이 이 플랫폼으로 쇼핑을 옮겼거나, 옮기고 있거나, 앞으로도 계속 옮길 것이며, 이로 인해 저가 부문에서 베트남 기업들의 시장 점유율이 감소할 것이라고 분석했습니다.

특히 품질 차이가 뚜렷하지 않은 제품은 저렴한 옵션을 선호하는 소비자들에게 쉽게 선택된다.

“구체적으로 테무의 진출에 가장 취약한 분야는 패션, 액세서리, 생활용품, 가전제품입니다. 이러한 제품들은 저렴한 가격과 다양한 선택지로 소비자들의 관심을 쉽게 끄는 품목입니다. 가격 차이가 제품 품질에 명확하게 반영되지 않는 경우가 많아 소비자들이 테무의 저렴한 제품으로 쉽게 갈아탈 가능성이 높습니다. 하지만 고품질이 요구되거나 지역 문화적 요소가 담긴 특산품, 예를 들어 특산 식품 등은 상대적으로 영향을 덜 받을 것입니다.”라고 그는 말했다.

하지만 긍정적인 관점에서 볼 때, 후이 씨는 이것이 국내 중소기업들이 스스로를 재창조하고, 새로운 방향을 모색하며, 생산 시스템을 최적화할 수 있는 기회이기도 하다고 믿습니다.

후이 씨는 기업의 노력 외에도 국가 관리 기관의 긴밀한 참여가 필요하다고 덧붙였습니다.

"규제 기관은 수입품에 대한 엄격한 감시 조치를 시행하여 세법 및 품질 기준 준수를 보장해야 합니다. 이는 탈세를 방지하고 공정한 사업 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다."

그는 "정부는 국내 기업을 지원하는 물류 정책을 마련하여 국내 운송 서비스에 대한 세금과 비용을 줄여야 한다. 이는 기업들이 비용을 절감하고 해외 경쟁업체와 더 잘 경쟁하는 데 도움이 될 것"이라고 제안했다.

한편, 경제학자 트란 호앙 응안에 따르면, 국내 생산과 상품을 보호하기 위해 무역 장벽과 관세를 설정하여 국내 생산자와 기업이 외국 기업에 비해 투명하고 공정한 경쟁을 할 수 있도록 하는 정책이 시급히 필요하다고 합니다.

결핵(VTC에 따르면)

출처: https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html