최근 베트남에서 사업 등록은 하지 않았지만 전자상거래 플랫폼인 테무는 저렴한 판매로 활기를 띠고 있으며, 많은 프로모션 프로그램을 출시하고 베트남 고객에게 다가가기 위해 매우 높은 수수료를 지불하고 있습니다.
많은 의견에 따르면, 이러한 정책으로 인해 테무에서 값싼 중국산 제품이 시장 점유율을 직접 확보하게 되고, 베트남산 제품이 국내에서 치열한 경쟁에 직면하게 될 것이라고 합니다.
베트남 사람들이 베트남 제품을 사지 않는다는 걱정
지난 2주 동안 전자상거래 플랫폼에 대해 아는 베트남 소비자들은 모두 테무를 꾸준히 언급해 왔습니다. 그 이유는 테무가 고객이 거부하기 힘든 매력적인 인센티브와 할인 혜택을 많이 제공했기 때문입니다.
테무는 패션, 가전제품, 기술 제품을 대량으로 판매하고 있으며, 가격은 놀라울 정도로 저렴하고, 일부 제품은 최대 90%까지 할인 판매됩니다.
“저는 Temu에서 제가 좋아하는 아이템을 많이 보았고, 그것들은 모두 세일 중이었습니다. 마치 복권에 당첨된 것 같아요"; “테무 세일 최대 90% 할인” “무료 배송 및 무료 반품” "이 기회를 놓치지 마세요! 최저가"; "놓치지 말아야 할 대박 상품"… 소셜 네트워크에 Temu에 대한 광고가 넘쳐나는데, 많은 사람들이 Temu에서 쇼핑하고 싶어하는 마음을 불러일으키기에 충분합니다.
이들 가운데 많은 사람들이 베트남산 제품은 무시하고 값싼 중국산 제품을 사는 것을 선택했습니다.
투 응아(Thu Nga, 하노이 동다) 씨는 30만 VND에 베트남식 밥솥을 주문했는데, 배송비로 3만 VND를 추가로 지불해야 했다고 말했습니다. 반면, 테무 앱에서 비슷한 중국식 밥솥을 구매하면 18만 VND에 무료 배송 혜택도 제공된다.
배송기간은 비슷했지만 가격차이가 너무 커서 중국제품을 사기로 했습니다.
저렴한 가격, 무료 배송 외에도, 베트남 고객을 유치하는 Temu의 또 다른 차이점은 90일 이내 반품이 가능하다는 것입니다.
"저는 작은 물건만 사는데, 몇 만 동 정도밖에 안 하지만, 만족스럽지 않으면 교환도 가능해요. 소비자에게 매우 적합한 상품이에요." Manh Hieu(Cau Giay, 하노이) 씨가 말했습니다.
히에우 씨는 방금 테무에서 5만 VND도 안 되는 가격에 휴대폰 케이스를 구매한 후, 만족스럽지 않아 반품하고 다른 제품으로 바꿨습니다.
품질이 좋지 않다는 의심과 관련해 많은 고객은 돈을 지불한 것을 후회하지 않는다고 표현했습니다. 테무의 상품은 저렴하기 때문에, 실수로 예상과 다른 상품을 사더라도 손해가 크지 않습니다. 이는 소수에 불과하지만, 저렴한 가격에 좋은 제품을 구매할 수 있는 기회는 여전히 더 높습니다.
"테무가 베트남 시장에 머물고 싶다면, 품질을 개선해야 할 것입니다. 평판에 영향을 줄 만큼 품질이 떨어지는 제품을 판매하지 않을 것입니다. 제 생각에, 그런 사건들은 운영 초기 단계에 있는 몇 가지 사건일 뿐입니다." 한 고객이 Facebook에 공유했습니다.
많은 전문가들은 베트남 사람들이 베트남산 제품을 선택하지 않고 타오바오나 테무와 같은 전자상거래 플랫폼을 통해 베트남으로 쏟아져 들어오는 싼 중국산 제품을 구매할 위험에 대해 우려하고 있습니다.
한 경제 전문가는 "많은 고객이 테무에 매료되고 있으며, 테무가 계속해서 고객의 심리에 타격을 주면 베트남 제품을 떠날 수도 있다. 테무는 저렴한 가격으로 다양한 상품을 제공하고 많은 인센티브를 제공한다"고 말했다.
하지만 베트남 상품에 대해 너무 걱정할 필요는 없다는 의견도 있습니다. 저가 상품 세그먼트 외에도 중간 가격 상품 세그먼트(중간 품질)와 높은 품질을 갖춘 고가 상품 세그먼트가 존재하기 때문입니다.
현재 베트남 소비자들의 구매 심리는 점차 변화하고 개선되고 있습니다. 즉, 평균 품질이나 고품질의 제품을 선호하게 되는 것입니다. 따라서 테무와 저렴한 중국산 제품은 저가 시장에서만 유리할 가능성이 높습니다.
베트남 고객에게 다가가기 위한 엄청난 할인
최대 30% 할인 혜택을 제공하는 Temu의 제휴 마케팅 프로그램은 많은 베트남 소비자를 유치하고 있습니다. 이는 전자상거래 플랫폼의 시장 점유율을 확보하기 위한 전략으로 간주됩니다.
Facebook 게시물의 링크를 클릭하고 Temu 앱을 설치하면 고객은 쇼핑 계좌에 50,000 VND를 받게 됩니다. 고객이 자신의 계정 등록 링크를 공유하고 누군가가 해당 링크를 사용하여 등록하는 경우, 고객은 추가로 150,000 VND를 받게 됩니다.
팔로워가 많은 TikTok이나 YouTube 채널을 보유한 사용자를 초대하면 보너스 금액이 더 높아질 수 있습니다. 또한, 고객은 플랫폼에서 판매할 상품을 소개하고 판매자 수익의 최대 30%까지 수수료를 받을 수 있습니다.
테무는 또한 다단계 수수료 모델을 만든다. 예를 들어, 어떤 계정이 링크를 통해 제휴 프로그램에 가입하면, 공유자는 일정 금액을 받게 됩니다. 하위 레벨 회원이 더 많은 파트너를 찾으면, 상위 레벨 회원은 계속해서 20%의 커미션을 누릴 수 있습니다.
이 "독특한" 정책으로 인해 그룹들은 Temu 대신 고객을 "마케팅"하고 초대하기 위해 경쟁하게 되었습니다. 소셜 네트워크에서 그들은 심지어 "Temu 제휴 커뮤니티 - 베트남"을 만들어 28,000명 이상의 참여자가 Temu에서 돈을 버는 방법을 공유했습니다.
한 마케팅 전문가는 테무가 이 전략을 통해 베트남 시장에서 자사 브랜드를 빠르게 알리는 것을 목표로 한다고 말했습니다. 이는 테무가 베트남 고객에게 접근해 시장 점유율을 빠르게 확대하기 위한 시나리오를 신중하게 준비했다는 것을 증명합니다.
베트남 기업들은 영향을 받나요?
응웬 짜이 대학교(Nguyen Trai University)의 재무-은행학부 응웬 꽝 휘(Nguyen Quang Huy) 교수에 따르면, 테무의 등장은 베트남 기업, 특히 중소기업에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 이러한 브랜드는 생산 및 운영 비용이 높기 때문에 일반적으로 테무의 낮은 가격과 경쟁할 수 없습니다.
이로 인해 기업은 자사 제품을 차별화하거나 상위권 시장 세그먼트를 공략할 방법을 찾아야만 합니다.
Huy 씨는 Temu의 등장으로 많은 소비자가 이 플랫폼에서 쇼핑을 했고, 하고 있으며, 앞으로도 할 것이며, 이로 인해 저가 시장에서 베트남 기업의 시장 점유율이 줄어들 것이라고 추가로 분석했습니다.
특히, 품질 차이가 뚜렷하지 않은 제품은 가격이 낮은 제품을 선호하는 소비자에게 선택될 가능성이 더 높습니다.
“특히, 테무의 등장으로 가장 취약한 산업으로는 패션, 액세서리, 가전제품, 가전제품 등이 있습니다. 이러한 제품은 가격이 저렴하고 선택 폭이 다양하기 때문에 소비자의 관심을 끌기 쉽습니다. 이러한 제품의 품질에는 가격 차이가 명확하게 반영되지 않는 경우가 많아 소비자가 저렴한 Temu 제품으로 전환하기 쉽습니다. 하지만 고품질이 요구되거나 특산식품 등 지역적 문화적 요소가 포함된 특정 제품은 영향을 덜 받을 것”이라고 말했다.
하지만 긍정적인 측면에서 후이 씨는 이것이 국내 중소기업이 스스로를 쇄신하고, 새로운 방향을 찾고, 생산 시스템을 최적화할 수 있는 기회이기도 하다고 말했습니다.
후이 씨는 또한 기업의 노력 외에도 국가 관리 기관의 긴밀한 참여가 필요하다고 말했습니다.
“관리 기관은 수입 상품에 대해 엄격한 모니터링 조치를 적용하여 세법과 품질 기준을 준수하도록 해야 합니다. 이를 통해 세금 탈루를 방지하고 공정한 사업 환경을 조성할 수 있습니다.
정부는 국내 기업을 위한 물류 지원 정책을 만들고, 국내 운송 서비스에 대한 세금과 비용을 낮춰야 합니다. 그는 "이를 통해 기업은 비용을 절감하고 외국 경쟁자와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있다"고 제안했습니다.
한편, 경제 전문가 쩐 황 응안(Tran Hoang Ngan)에 따르면, 국내 및 외국 제조업체와 기업 간의 투명성과 공정성을 보장하기 위해 무역 장벽과 세금을 설정하여 국내 생산과 국내 상품을 보호하는 정책을 즉시 마련해야 합니다.
TB (VTC에 따르면)[광고2]
출처: https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html
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