그루브에 들어가 신뢰와 합의를 만들어내세요

레반중(Le Van Dung) 성 인민위원회 위원장은 국민접대법을 시행한 지 10년 동안 뛰어난 업적을 이룬 개인에게 공로증을 수여하고, 이 지방의 사회경제적 발전에 기여했습니다. 사진: N.D

국민의 정당한 권리를 보호하다

지방의 사회경제적 발전과 함께 천연자원 및 환경(TN-MT) 분야의 불만 및 소송 건수도 증가하고 있습니다. 그 중 토지에 대한 불만과 환경에 대한 권고 및 반성이 높은 비중을 차지합니다. 이로 인해 많은 시민들이 자연자원환경부에 정기적으로, 주기적으로 시민을 접견하기 위해 등록하게 되었습니다.

천연자원환경부 부국장인 Trinh Thi Thanh Hai 여사는 해당 부서가 시민 접견 업무에 많은 주의를 기울이고 있으며 2014년 시민 접견법을 엄격히 이행하고 있다고 말했습니다. 천연자원환경부 국장은 한 달에 한 번 정기적으로 시민을 접견합니다. 검사원에게 부대에서 정기적으로 시민을 접견하는 일을 맡깁니다.

통계에 따르면 보고 기간 동안 해당 부서는 총 2,605명을 대상으로 2,221건의 리셉션을 조직했습니다. 구체적으로, 정기적으로 1,934회 방문/2,281명을 받았습니다. 부서장이 정기적, 비정기적으로 시민을 접견한 횟수는 287회/324명이다. 2개의 대규모 그룹 리셉션/24명. 보고 기간 동안 천연자원환경부는 시민 접수 업무와 함께 2,978건 이상의 청원을 접수, 처리, 해결하고, 도 인민위원회 위원장에게 해결을 권고했습니다.

"시민들을 접견한 후, 저희는 시민들의 요청과 바람을 설명하고 안내하며 기본적으로 해결했습니다. 많은 시민들이 접견한 후, 시민들은 만족스러워하며 더 이상 건의나 불만을 제기하지 않는 경우가 많았습니다. 부서장이 시민들을 정기적으로 접견한 후, 관련 부서 및 단위의 이행 책임을 명시하고 이행 결과를 보고하는 최종 통지문을 발행하여 부서장들이 감독하고 지시할 수 있도록 했습니다..." - 하이 씨는 공유했습니다.

탐키시에서는 지난 10년 동안 도시 전체가 총 13,368회의 시민 리셉션을 개최했고, 7,544건의 신청이 접수되었습니다. 도 반 민(Do Van Minh) 탐키시 인민위원회 부위원장은 청원이 법적 규정에 따라 심의되고 해결되어 처리율이 95%가 넘었다고 말했습니다. 2억 9,900만 동에 달하는 국민의 권리를 회복하고, 471제곱미터의 주거용 토지를 확보했으며, 80억 동이 넘는 국가 예산 손실을 막았습니다.

호이안시에는 시청 원스톱부서 캠퍼스에 시민접견사무소 본부가 배치되어 있어 시민들에게 매우 편리합니다. 많은 경우, 행정절차를 진행하기 위해 신청을 하였으나 접수 및 처리 조건이 충족되지 않을 경우, 국민은 청원서를 제출하거나 직접 의견을 제시하여 청원서를 통해 처리하고, 처리 결과를 국민접수위원회에 보고해야 합니다.

호이안시 인민위원회 위원장인 응우옌 반 손 씨에 따르면, 매년 이 도시의 시민접수위원회는 1,000명 이상의 시민과 1,000건 이상의 각종 청원서를 접수한다고 합니다. 2024년 한 해에만 시 시민접대위원회는 1,427명의 시민을 접대했습니다(시 인민위원회 위원장은 103명의 시민을 접대했습니다). 1,480건의 신청서가 접수되었습니다(다른 형태 포함).

“지금까지 호이안은 시 인민위원회 위원장 권한으로 20/28건의 민원을 해결했고(해결률 71.4%), 호이안시 인민위원회 권한으로 1,066/1,186건의 청원 및 반성을 해결했습니다(해결률 89.88%).”라고 손 씨는 말했습니다.

“리더의 약속”

도 검사원은 각급 인민위원회 위원장과 부서, 지부, 부문 책임자가 정기적, 비정기적으로 실시하는 시민 접견이 시민 접견에 관한 법률의 규정과 게시된 시민 접견 일정에 따라 이루어졌다고 평가했습니다.

레반중(Le Van Dung) 성 인민위원회 위원장은 국민접대법을 시행한 지 10년 동안 뛰어난 업적을 이룬 개인에게 공로증을 수여하고, 이 지방의 사회경제적 발전에 기여했습니다. 사진: N.D

이를 통해 국민의 생각과 염원, 요청, 건의사항을 경청하고, 관련 법률 규정에 신속하게 대응하여 국민이 국가의 법률 정책을 명확하게 이해하도록 함으로써 신뢰를 구축하고, 불만과 고소를 줄이는 데 기여하며, 불만이 도를 넘는 상황을 제한합니다. 정기적인 시민접견 후, 시민접견 결과의 처리, 해결, 이행 촉구 등을 지시하는 문서를 신속히 발행합니다.

지난 10년간 도인민위원회 위원장은 정기적, 갑자기 373건의 안건과 497건의 방문, 2,709명의 사람을 접견했습니다. 도민접수위원회는 시민접수회의가 끝난 후 회의록을 작성하고, 도인민위원회 위원장의 지시를 관련 기관에 전달하여 시민접수회의에서 내린 결론을 이행하도록 하는 내용의 통지문을 발행합니다.

응우옌 빈 히엔(Nguyen Vinh Hien) 성 시민 접견 위원회 부위원장에 따르면, 이는 지도자가 국민에게 한 약속으로서, 각 시민 접견 이후의 진지함과 효과를 보여주는 것입니다.

따라서 이러한 결론은 국민의 동의와 신뢰를 얻었으며, 국민의 염원을 해결하게 되었습니다. 복잡하고 장기화된 사건 중 상당수가 해결되도록 지시되었습니다.

그러나 여러 가지 이유로 당국이 신속하게 해결하지 못하는 사례가 아직도 많이 있으며, 사람들은 당국에 결론을 이행해 줄 것을 요청하는 청원서를 계속 제출하고 있습니다.

또는 도민접수사무소로 가서 다시 한번 귀하의 사건을 접수해 줄 시민접수를 요청하세요. 이는 도(省)인민위원회 위원장의 지휘 및 행정의 효과성과 효율성, 그리고 하급 행정기관 및 단위의 준수에 영향을 미칩니다. 국민의 합법적인 권리와 이익이 철저히 고려되거나 해결되지 않았습니다.

검토 결과, 시민 접수가 완료되었으나 아직 해결되지 않았거나 완전히 답변되지 않은 사건이 11건 남아 있습니다. 도(省) 시민 접수 위원회는 도(省) 인민위원회 위원장의 시민 접수 완료 공고 이행을 위한 감사단을 구성한다는 2024년 7월 25일자 도(省) 인민위원회 결정 제1761호에 대한 자문을 제공하기 위해 도(省) 감사원과 협력했습니다.

검사팀은 지방에서 검사를 실시하였고, 탐키시, 호이안, 티엔푸옥 등 지방자치단체에서 많은 사례가 지시 및 대응되었습니다.

게다가 호반중(땀끼시), 응우옌티흐엉(탕빈군) 등의 사례는 적시에 답변을 받지 못했습니다. 히엔 씨는 "작업반은 도 인민위원회가 지방 지도자들에게 이 문제를 철저히 해결하고 지연시키지 않도록 책임을 지도록 지시할 것을 권고합니다."라고 말했습니다.

레반중 성 인민위원회 위원장은 시민들의 의견을 접수하고, 시민들의 불만, 비난, 성찰, 권고를 해결하는 것이 매우 중요한 일이라고 말했습니다. 우리는 국민과 좋은 대화를 통해 국민의 합법적인 권리와 이익을 해결하고, 법을 준수하도록 해야 합니다. 동시에 합의를 이끌어내고, 훌륭한 국민적 단결체를 구축합니다.

인민위원장, 부서장, 수장은 권한 위임이 아닌 법에 따라 직접 사람을 접수해야 합니다. 청원서를 접수하는 공무원은 청원인이 국민의 권리와 의무를 올바르게 이해할 수 있도록 청원서를 철저하고 합리적으로 연구하고 설명해야 합니다. 빙빙 돌며 설명하지 마세요. 사람들은 여러 번이나 앞뒤로 설명을 반복하거든요.

출처: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html