이는 2024년 5월 28일 저녁 다낭에서 개최되는 제13회 동남아시아 학생 스포츠 페스티벌을 위한 준비 작업을 기업체에 전개하고 보급하기 위한 회의에서 다낭 관광청장의 의견이었습니다.
다낭 관광청은 호텔, 관광 명소, 교통 기관 책임자들에게 제13회 동남아시아 학생 스포츠 페스티벌을 위한 업무에 대해 설명하기 위해 회의를 열었습니다.
회의에서 다낭시 관광청 부국장인 응우옌 티 호아이 안(Nguyen Thi Hoai An) 여사는 제13회 동남아시아 학교 스포츠 페스티벌(경기)이 5월 31일부터 6월 9일까지 다낭시에서 열렸으며, 브루나이, 캄보디아, 인도네시아, 라오스, 말레이시아, 미얀마, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남 등 10개국 스포츠 대표단에서 온 1,300명 이상의 선수와 코치가 참가했다고 밝혔습니다. 이는 도시에서 열리는 당과 국가의 정치 및 외교 행사일 뿐만 아니라, 이 지역의 친구들에게 아시아의 주요 행사이자 관광지인 도시의 이미지를 소개하고 홍보할 수 있는 기회이기도 합니다.
다낭 관광청 측에서는 회의장을 위한 호텔 물류 서비스 업무를 지시하고 지도하며, 전력회사와 수도회사에 회의장에 서비스를 제공하는 호텔에 전기와 물을 공급할 계획을 수립하도록 요청하는 공식 파견을 했습니다. 동시에 관광부는 시 경찰과 협력하여 의회의 물류를 담당하는 호텔들의 보안 상황, 안전, 서비스 품질 및 서비스 품질을 점검했습니다.
안 여사는 "관광부는 조직위원회가 선정한 호텔 및 서비스 업체의 모든 이사, 관리자, 직원들이 대회를 위한 물류를 적극적으로 검사, 검토하고 준비한 노고에 감사드립니다."라고 밝혔습니다.
선정된 호텔들은 제13회 동남아시아 학교 경기대회의 물류를 담당할 준비가 되었습니다.
이에 따라, 학제간팀의 검사 결과에는 호텔의 장점인 완전한 법적 문서 등이 기록되었습니다. 모든 호텔은 의회에 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해 준비하고 있습니다. 깨끗한 위생 시설, 완벽한 시설 및 장비 화재예방, 보안, 식품안전 등의 조건은 기본적으로 규정에 따라 충족됩니다.
또한, 감사를 통해 학제간 감사팀은 호텔에 화재 예방 및 소화, 보안 및 안전, 식품 위생 및 안전, 특히 모든 구역의 청결을 보장하기 위한 위생 작업에 대한 요구 사항을 지속적으로 검토하고 주의를 기울일 것을 상기시키고 요청했습니다. 호텔은 특히 무슬림 투숙객을 위해 식사 준비에 주의를 기울이고 일관되게 시행해야 하며, 의료진과 보안 요원을 위해 적절한 객실을 마련해야 합니다. 호텔 행사에 대한 소통을 강화하세요…
아리야나 다낭 국제 컨벤션 팰리스의 전무이사인 Truong Lan Huong에 따르면, 이 부서는 제13회 동남아시아 학생 스포츠 대표단의 1,300명 이상의 대표단과 선수를 리셉션에 초대하게 되어 영광이라고 말했습니다.
"저희는 그룹에게 가장 유리하고 안전하며 편안한 환경을 제공하기 위해 세심하고 철저하게 준비했습니다. 현대적인 인프라, 전문적인 서비스, 그리고 헌신적인 직원들을 통해 그룹에게 다낭에서 잊지 못할 경험과 멋진 추억을 선사해 드리고 싶습니다."라고 흐엉 씨는 말했습니다.
한편, 비엔방 호텔과 골든시 호텔 두 곳의 대표이자 전무이사인 응우옌 티 미 찐(Nguyen Thi My Trinh) 씨는 "선수들의 숙박 및 식사 제공 장소로 선정되었을 당시, 저희는 적극적으로 시설을 개선하고 모든 서비스를 철저히 점검했으며, 카메라 시스템 전체를 교체했습니다. 또한, 더 많은 직원을 채용하여 선수들을 위해 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 건강과 경험을 보장했습니다."라고 밝혔습니다.
아리야나 국제 컨벤션 팰리스 다낭은 제13회 동남아시아 학생 스포츠 대표단의 1,300명 이상의 대표단과 선수를 리셉션에 초대할 준비가 되었습니다.
대회를 위한 절대적인 보안, 안전 및 최상의 준비와 서비스를 보장하기 위해 다낭 관광청은 호텔이 대회 기간 동안 조직위원회, 관련 부서, 기관 및 기능 부서의 지시, 지침 및 배치를 엄격히 준수하고 이행할 것을 요구합니다.
대회에 참석하는 대표단이 호텔에 체크인하기 전에 호텔 이사는 관광청과 시 경찰의 합동 검사팀의 권고에 따라 검사 보고서에 기록된 요구 사항을 전반적으로 검사, 검토 및 보완해야 하며, 특히 호텔의 화재 예방 및 소화 작업과 식품 위생 및 안전에 대해 검사해야 합니다. 대표단이 대회에 참석할 때 절대적인 안전과 보안을 확보하기 위해서는 아무리 작은 단계라도 주관적이거나 부주의해서는 안 됩니다.
특히, 모든 시설, 서비스, 인적자원 등을 검토하여 안전 확보(서비스 안전, 시설, 식품위생 및 안전) 등 5가지 기본 요건을 충족해야 합니다. 전문적이고 깨끗하며, 녹색이고, 아름다운 서비스 품질을 보장하여 방문객에게 경험적 가치와 만족을 제공합니다. 서비스 품질 보장: 태도, 서비스 기술, 고객 관리 기술, 상황 처리 기술, 고객 접수 프로세스 사업 정책, 프로모션, 가격 등록, 가격 목록(특히 자가 부담 고객 서비스의 경우)을 보장하고 홍보합니다. 관광 서비스 시설에서 고객과 관련된 사고를 처리하기 위한 계획과 프로세스입니다.
또한, 호텔은 교육훈련부와 협력하여 의회에 참석하는 대표단에게 투어 프로그램을 소개하여 대표단이 더 많은 선택권을 가질 수 있도록 지원합니다.
다낭 박물관, 참 조각 박물관, 미술관, 응우한썬 관광 지역, 탄타이산 관광 지역 등의 관광지도 6월 8일 관광 대회에 참석하는 방문객 그룹을 위한 특별 우대 정책을 시행하고 있습니다.
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출처: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm
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