촌탄군, 탄땀구에 사는 레티후옌짱 씨는 지방 공공행정서비스센터에서 온라인으로 이전 절차를 완료한 후 불과 몇 분 만에 행정 절차 결과를 받았습니다.
록닌 지구의 경찰관들이 사람들의 집을 방문하여 시민 신분증을 만드는 데 도움을 줍니다.
"결과 접수, 평가, 승인, 반환을 모두 센터에서 진행"하는 4단계의 현장 프로세스를 통해 개인과 기업이 거래할 때 큰 편의성을 제공했습니다. 트랑 여사는 여기 직원들이 온라인 문서 작성 단계를 안내하고 구현 프로세스에 기술을 적용하는 등 매우 열정적이고 전문적으로 업무를 처리해 문서가 매우 빠르게 처리되었다고 말했습니다.
서비스 중심의 행정을 구축한다는 목표를 달성하기 위해 빈프억성은 국민에게 서비스를 제공하기 위해 많은 현대식 기기에 투자했으며, 특히 행정 절차를 처리하는 데 디지털 서명을 사용하여 국민의 시간을 단축하고 비용을 절감했습니다. 산업무역부 산하의 일부 부서에서는 모든 행정 절차를 전적으로 온라인으로 전환하여 처리 시간을 40~60% 단축하기도 했습니다.
산업무역부 전문가인 응웬 둑 탐 창 씨는 무역 진흥 분야에서 매달 약 3,000건의 문서가 생성된다고 말했습니다. 기업이 우편으로 보내면 문서당 약 20,000 VND가 들고 시간이 오래 걸립니다. 디지털 처리를 구현한 이후 비용이 절감되었을 뿐만 아니라, 신청 처리도 당일에 완료되었습니다. 심지어 5~10분 밖에 걸리지 않는 절차, 접수 및 해결 과정도 있습니다.
동시에 빈푹성은 규정에 비해 서류 구성 요소, 절차 및 처리 시간을 검토, 축소 및 단순화했습니다. 책임, 인력, 업무, 해결 시간을 명확하게 정의하고 이를 업데이트하여 공개적으로 게시합니다. 지금까지 기획 및 투자 부문의 신청은 98% 이상이 온라인으로 접수되었습니다. 모든 행정절차 처리 결과는 디지털화되어 도 공공서비스 포털을 통해 공개됩니다.
기획투자부 부국장인 후인 반 민(Huynh Van Minh) 씨는 해당 부서에 139개의 행정 절차가 있으며, 그 중 117개가 지방 수준의 행정 절차이고 나머지는 지구 수준의 행정 절차라고 말했습니다. 지금까지 본 부서의 모든 행정 절차는 완전한 공공 서비스로 구현되었으며, 온라인으로 완전히 해결되었습니다. 모든 행정절차 정산 결과는 디지털화되어 규제에 비해 처리시간이 1/3로 단축됩니다. 해당 업무에 배정된 공무원과 공무원은 모두 행정절차에 대한 확실한 이해를 바탕으로, 친절한 정신과 태도로 국민과 기업이 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 안내합니다.
빈푹성은 "3가지 향상"과 "5가지 촉진"의 정신으로 디지털 혁신과 디지털 경제 발전을 촉진합니다. 특히, 모든 시민, 기업, 특히 리더들에게 디지털 전환의 역할, 입장, 중요성에 대한 인식을 높이는 데 중점을 둡니다. 디지털 전환의 잠재력을 강화하는 것은 우선적 자원 배분이 필요한 핵심 과제이므로 이를 고려합니다. 공공과 민간의 협력을 강화하고, 공공 투자를 활용하여 민간 투자를 유도하며, 사회 전반의 자원을 활성화하고 동원합니다. 지방 정부는 국가적 디지털 전환을 촉진하고 디지털 경제를 발전시키기 위해 제도를 완성하고 완전한 법적 통로를 구축하기 위해 노력합니다. 디지털 인프라와 디지털 플랫폼의 개발을 촉진하는 것은 디지털 경제의 발전을 위한 중요한 전제를 마련합니다. 디지털 혁신에서 혁신과 기업가 정신을 장려합니다. 사회경제 발전 요구에 맞춰 디지털 인적자원과 디지털 기술 개발을 촉진합니다.
빈푹성은 모든 적격자에게 시민 신분증을 발급하고, 전자 신분증 계정을 활성화하고, 디지털 서명을 통해 2G SIM 카드를 4G로 업그레이드할 수 있도록 "4대 정부" 목표를 전개하기 위해 "90일 밤낮"의 피크 기간을 수행했습니다. 원격 지역 사람들이 디지털 혁신에 접근하고 전자 정부를 구축할 수 있도록 지원하기 위한 노력.
소수민족이 많이 거주하는 주거 지역의 경우, 햄릿 집행위원회와 커뮤니티 디지털 기술팀은 저녁과 주말에 유연하게 선전을 실시했습니다. 경찰은 소규모 그룹으로 나뉘어 각 시민, 특히 중앙 지원 지점까지 갈 수 없는 고령자와 특수 직업을 가진 사람들을 안내하고 지원합니다. 이와 함께 각 지역 디지털 기술 그룹에 구체적인 목표를 할당하고, 이를 지원할 임원과 공무원을 배정해 '4정부' 목표 달성을 앞당길 예정이다.
록닌현 인민위원회 부위원장인 레티안뚜엣 여사는 이 현은 면적이 넓고, 현 인구의 22%가 소수민족이며, 현 전체의 정치 체제가 "4개 주" 목표를 이행하는 데 매우 적극적이라고 말했습니다. 좋은 모델과 좋은 관행은 복제됩니다. 지구 지도자들은 전자식별 계좌를 설치하도록 사람들에게 알리고 지도하기 위해 정치 시스템 전체를 동원했으며, 당위원회와 코뮌 및 마을의 당국에 발생하는 어려움을 신속히 지원하고 해결하도록 점검하고 촉구했습니다.
빈프억성에서는 디지털 혁신과 전자 정부 구축이 광범위하게 전개되고 있으며, 이를 통해 지방의 사회 경제적 발전에 긍정적인 영향을 미치고, 국민에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키는 데 기여하고 있습니다. 동시에, 사람들은 디지털 전환 과정과 전자 정부에 발맞춰 가계 경제 발전이나 사업에 적용되는 행정 절차를 온라인으로 처리할 수 있도록 지원을 받습니다.
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출처: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm
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