베트남에서 "브랜드 부동산"이라는 개념을 실현한 것은 그랜드 마리나 사이공이 첫 번째 타워를 오픈하고 고객에게 메리어트 브랜드 아파트를 제공하면서 이룬 성과 중 하나입니다. 그랜드 마리나 사이공의 메리어트 인터내셔널의 "진수" 가치가 분명하게 드러났으며, 다른 어떤 프로젝트도 따라올 수 없는 이 브랜드 부동산 프로젝트의 차별성을 강조했습니다. 이는 메리어트 그룹의 선구적 입장이며, 브랜드 공간을 설계, 구축하고 완성하기 위한 엄격한 기준과 전문적인 메리어트 버틀러 팀의 헌신을 보여줍니다.
1. 메리어트의 개척자적 위치
메리어트 인터내셔널은 전 세계 139개국 및 지역에 8,000개가 넘는 호텔 네트워크를 갖춘 세계적인 호텔 그룹입니다. 미국의 맥주 레스토랑 체인에서 시작된 메리어트는 1957년에 호텔 업계에 진출했으며, 지금까지 66년 동안 휴가 기간 동안 고객에게 훌륭한 경험을 제공하면서 경험을 쌓아왔습니다.
최초의 매리어트 브랜드 부동산 프로젝트는 2000년에 시작되었습니다. 그 이후로 매리어트는 빠르게 브랜드 부동산 부문에서 세계 선두 자리를 차지했습니다. 세빌리스에 따르면, 메리어트는 2002년부터 이 부문에서 선두 자리를 지켜왔습니다. 메리어트는 현재 전 세계적으로 128개 이상의 브랜드 호텔을 운영하고 있으며, 향후 몇 년 안에 이 숫자를 두 배로 늘릴 계획입니다.
베트남에서 메리어트는 그랜드 마리나 사이공 프로젝트를 통해 도시형 브랜드 부동산 모델의 선구적 브랜드이기도 합니다. 이는 또한 그들의 가장 야심찬 프로젝트로, 세계 최대 규모의 메리어트 브랜드 부동산 사업입니다. 브랜드 부동산 프로젝트를 운영한 경험이 23년이 넘는 Marriott은 브랜드 공간에 대한 매우 실용적인 요구 사항을 설정하는 동시에 프로젝트 개발사인 Masterise Homes에 현대의 럭셔리 생활 트렌드와 고급 고객 기반의 요구 사항에 적합한 유틸리티 시스템에 대해 조언했습니다. 동시에 브랜드 부동산 모델의 선구자라는 입지를 바탕으로 메리어트는 헌신과 리조트 서비스 마인드셋을 바탕으로 아파트 프로젝트에 전례 없는 수준의 서비스를 제공합니다. 이러한 장점으로 인해 그랜드 마리나 사이공은 다른 어떤 프로젝트와도 비교할 수 없는 독보적인 상품이 되었습니다.
2. 메리어트 스탠다드 스페이스
마스테라이즈 홈은 그랜드 마리나 사이공 프로젝트에 대한 브랜드 요구 사항을 면밀히 따르기 위해 처음부터 메리어트 인터내셔널과 긴밀히 협력했습니다. 프로젝트 개발 부국장 겸 Masterise Homes의 디자인 부국장인 Mahdi Samhouri 씨는 "레이크 빌딩 내부의 편의 시설 목록부터 건설 및 마감 자재, 컨설턴트부터 아파트에 적용된 첨단 기술에 이르기까지 Marriott은 레이크 빌딩인 Grand Marina Saigon의 Marriott 브랜드 아파트가 완공되면 Marriott 호텔의 모습과 느낌을 가져올 수 있도록 매우 구체적인 요구 사항 목록을 가지고 있습니다. 그리고 우리는 항상 이러한 요구 사항을 면밀히 따랐으며, 때로는 Marriott이 완공된 제품에 만족하고 효과적인 관리 및 운영을 위해 건물을 받을 수 있도록 보다 진보된 솔루션을 제안하기도 했습니다. 그 과정은 쉽지 않았지만, 거의 3년간의 노력 끝에 이를 달성했습니다."라고 말했습니다.
레이크 빌딩이 오픈하고 운영을 시작하면서 고객들은 이탈리아 전문가가 100% 직접 제작한 인테리어와 시대를 초월한 아름다움, 국제 수준의 건설 품질 등을 갖춘 브랜드 공간을 직접 체험할 수 있었습니다. 레이크 타워 내부의 모든 세부 사항은 메리어트 브랜드 기준을 충족하기 위해 꼼꼼하고 엄격한 검사 과정을 통과해야 합니다. 레이크 타워는 전 세계의 모든 메리어트 호텔과 브랜드 아파트와 마찬가지로, 전통에서 영감을 받은 메리어트의 세 가지 현대적인 디자인 원칙, 즉 미국식 실내 건축, 진정성과 고급스러움의 교차점, 모든 디테일의 격상이라는 원칙에 따라 지어졌습니다.
이는 고객이 레이크 빌딩에 들어와 브랜드 공간을 직접 경험했을 때 느끼는 감정이기도 합니다. "매우 호사스럽다", "진정한 메리어트 스타일", "5성급 호텔 같고, 유럽의 비싼 호텔보다 더 아름답다"는 표현은 고객들이 그랜드 마리나 사이공 레이크 빌딩의 메리어트 브랜드 아파트 단지 내부 공간을 평가하는 데 사용한 문구입니다.
3. 메리어트 버틀러의 서비스
메리어트 브랜드 부동산 프로젝트의 관리 및 운영팀을 '집사'라고 부르는데, 이 직함은 그랜드 마리나 사이공 레이크 빌딩의 메리어트 브랜드 아파트 단지를 관리하고 운영하는 데 있어서 포괄성과 주도성을 강조하기 때문입니다. 그들은 매년 250시간 이상의 교육을 받아 지속적으로 기술과 라이프스타일 지식을 다듬고 있으며, 주민들에게 편안하고 편리한 경험을 제공할 준비가 되어 있습니다.
Marriott International의 글로벌 브랜드 부동산 프로젝트 운영 부문 수석 부사장인 존 헌스 씨는 "우리는 리조트 산업에 진정한 열정을 가진 인력을 선발하여 Marriott의 인재로 양성합니다. 저희 집사 팀은 모든 면에서 세심한 주의를 기울여 세련된 생활 경험을 선사할 것입니다. 그들은 가족 구성원 각자의 생일이나 결혼 기념일을 기억할 뿐만 아니라 Marriott 브랜드 부동산 프로젝트 시스템 전반에 걸쳐 휴일이나 단순히 영화 주간을 위한 연계 활동을 설계할 것입니다. 그 수준의 서비스는 베트남에서 확실히 전례가 없습니다."라고 말했습니다 .
그랜드 마리나 사이공의 "진수" 세 가지는 프로젝트 위치로부터 물려받은 가치, 200년이 넘는 사이공의 역사적 유산, 그리고 거의 100년의 역사를 지닌 브랜드로 현재 호텔과 브랜드 부동산 분야를 선도하고 있는 메리어트 인터내셔널의 유산에서 비롯됩니다. 그 핵심은 독특한 그랜드 마리나, "세계적 유산의 핵심"을 만들어냅니다.
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