'មិនមែនគិតពីអ្វីដែលទស្សនិកជនត្រូវការនោះទេ។

(CLO) លោក Jeremy Clifford អ្នកជំនាញមកពី WAN-IFRA បានបញ្ជាក់ថា ការយល់ដឹងអំពីបំណងប្រាថ្នារបស់ទស្សនិកជន មិនមែនជាអ្វីដែលយើងអាចមិនអើពើបានទៀតទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាកត្តាចាំបាច់។ លោកបានលើកឡើងចំណុចនេះនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំកំពូលមេដឹកនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអាស៊ីនាពេលថ្មីៗនេះ។

ចូលរួមយ៉ាងសកម្មទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

តាមរយៈការដោះស្រាយតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ ពីការអាប់ដេតតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងរហូតដល់ការនិទានរឿងកាន់តែស៊ីជម្រៅ ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអាចផ្លាស់ប្តូរពីការផលិតខ្លឹមសារប្រតិកម្មទៅជាការទាក់ទាញទស្សនិកជនយ៉ាងសកម្ម លើកកម្ពស់ភាពស្មោះត្រង់ និងទំនុកចិត្ត។

Clifford និយាយថារហូតដល់ 85% នៃប្រកាសដែលបានបង្កើតគឺគ្មានប្រយោជន៍ មិនបង្កើតអន្តរកម្ម ឬលទ្ធផលសំខាន់ៗណាមួយឡើយ។ គាត់ក៏បានប្រដូចពួកគេទៅនឹង 'អត្ថបទខ្មោច' ដោយសារតែពួកគេចំណាយពេលច្រើនក្នុងការសរសេរធៀបនឹងពេលវេលាដែលអ្នកអានចំណាយលើពួកគេ។

បញ្ហាមិនមែនសួរពីអ្វីដែលអ្នកស្តាប់ត្រូវការទេគឺស្តាប់តាមអ្វីដែលគេចង់បាន។ — Jeremy Clifford នៅឯកិច្ចប្រជុំកំពូល WAN-IFRA Asia Media Leaders Summit ក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី។

"តាមរយៈការចាត់ថ្នាក់តម្រូវការទស្សនិកជនទៅជាក្រុមជាក់លាក់ដូចជា 'អាប់ដេត' 'អប់រំ' និង 'បំផុសគំនិត' អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការក្របខ័ណ្ឌជួយយើងបង្កើតទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំរវាងមាតិកា និងតម្រូវការរបស់អ្នកទស្សនា វាជួយយើងបង្កើតខ្លឹមសារដ៏មានតម្លៃដែលឆ្លើយតបនឹងការរំពឹងទុករបស់អ្នកអាន និងបង្កើនការចូលរួម " Clifford បាននិយាយ។

Clifford បានចែករំលែកករណីជីវិតពិតនៃនាយកដ្ឋានអត្តពលិកដែលមានអាទិភាពខុស។ ដំបូងឡើយ ពួកគេបានផ្តោតលើប្រធានបទពិសេសដូចជាកីឡាបាល់ឱប ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីដឹងពីតម្រូវការរបស់ទស្សនិកជនពិតប្រាកដគឺបាល់ទាត់ Premier League ពួកគេបានកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផល ការចូលរួមរបស់ទស្សនិកជនមានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់។

តុល្យភាពទិន្នន័យ និងបទពិសោធន៍សារព័ត៌មាន

ទិន្នន័យដើរតួនាទីជាឆ្អឹងខ្នង ដែលផ្តល់នូវមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Clifford សង្កត់ធ្ងន់ថា ការពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យតែមួយមុខគឺមិនគ្រប់គ្រាន់នោះទេ។ ការវិនិច្ឆ័យរបស់វិចារណកថាមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នា។

គាត់ជឿថាទិន្នន័យគ្រាន់តែជាឧបករណ៍ជំនួយ ហើយការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយនៅតែជាកម្មសិទ្ធិរបស់មនុស្ស។ ការធ្វើសមតុល្យទិន្នន័យ និងជំនាញសារព័ត៌មាននឹងជួយធានាគុណភាព និងភាពជឿជាក់នៃខ្លឹមសាររបស់អ្នក។

ទិន្នន័យដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រធានបទអ្វីដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកយកចិត្តទុកដាក់ និងអ្វីដែលត្រូវបំពេញចន្លោះប្រហោងព័ត៌មាន។ នៅពេលដែលយើងបញ្ចូលគ្នានូវទិន្នន័យជាមួយនឹងស្តង់ដារវិចារណកថាខ្ពស់ យើងអាចបង្កើតមាតិកាដែលមានគុណភាពដែលត្រូវនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកអានរបស់យើង។ ជាពិសេសនៅពេលប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាស្មុគស្មាញដូចជាការប្រែប្រួលអាកាសធាតុ ការរួមបញ្ចូលយុទ្ធសាស្ត្រ 'ការអប់រំ' និង 'ការណែនាំសកម្មភាព' នឹងជួយអ្នកអានឱ្យយល់ពីបញ្ហានេះ និងចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការដោះស្រាយវា។

ស្តាប់មតិចម្រុះ

ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងបង្ហាញពីអំណាចផ្លាស់ប្តូរនៃយុទ្ធសាស្ត្រតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់។ Clifford ចង្អុលទៅការគ្របដណ្តប់ការបោះឆ្នោត ដែលព័ត៌មានទាន់ហេតុការណ៍ (“ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពខ្ញុំ”) ត្រូវបានបន្ថែមដោយអត្ថបទពន្យល់ (“អប់រំខ្ញុំ”) និងការវិភាគអ្នកជំនាញ (“ប្រាប់ខ្ញុំពីទស្សនៈរបស់ខ្ញុំ”)។ វិធីសាស្រ្តជាស្រទាប់នេះ បង្កើនការចូលរួមរបស់ទស្សនិកជន ខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់នូវជម្រៅ និងបរិបទ។

បញ្ហាមិនមែនសួរថាអ្នកស្តាប់ត្រូវការអ្វីទេ តែត្រូវស្តាប់អ្វីដែលគេចង់បាន។ — តាមរយៈការចាប់យកតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ស្ថាប័នព័ត៌មានអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំ ជំរុញការជឿទុកចិត្ត និងសម្រេចបាននូវកំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

Clifford ក៏បានបន្ថែមថា ការធ្វើឱ្យសាមញ្ញនៃក្របខ័ណ្ឌគឺមានសារៈសំខាន់៖ "ប្រសិនបើអ្នកធ្វើឱ្យស្មុគស្មាញវាជាមួយនឹងប្រភេទច្រើនពេក អ្នកកែសម្រួល និងអ្នករាយការណ៍នឹងពិបាកក្នុងការអនុវត្តវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងមូលដ្ឋានគ្រឹះ ហើយធ្វើម្តងទៀតតាមពេលវេលា។"

ដើម្បីកសាងក្របខ័ណ្ឌតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ទូលំទូលាយ និងមានប្រសិទ្ធភាព យើងត្រូវធានាថាពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពចម្រុះនៃសង្គម។ នេះមានន័យថាយើងត្រូវស្តាប់គ្រប់គ្នា រួមទាំងអ្នកដែលងាយមើលរំលង។ Clifford ជឿជាក់ថាការចូលរួមសហគមន៍ជាទៀងទាត់តាមរយៈសកម្មភាពដូចជាការស្ទង់មតិ ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ។

តាមរយៈការចាប់យកតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបង្កើតរឿងដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកអាន ស្ថាប័នព័ត៌មានអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំ ជំរុញការជឿទុកចិត្ត និងសម្រេចបាននូវកំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព

Clifford និយាយថា "វាមិនមែនជាការគិតអំពីអ្វីដែលទស្សនិកជនត្រូវការនោះទេ វាគឺអំពីការស្តាប់នូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាន" ។

សម្រាប់អ្នកដឹកនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលមានឆន្ទៈក្នុងការសម្របខ្លួន ក្របខ័ណ្ឌតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់នូវផ្លូវទៅកាន់ភាពពាក់ព័ន្ធ និងផលប៉ះពាល់នៅក្នុងទិដ្ឋភាពប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំងឡើង។

លោក Hoang Anh (យោងតាម WAN-IFRA)

ប្រភព៖ https://www.congluan.vn/van-de-khong-phai-la-nghi-khan-gia-can-gi--ma-la-lang-nghe-xem-ho-muon-gi-post332285 .html