ត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់

កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមិនគាំទ្រធាតុអូឌីយ៉ូទេ។

• ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់គឺជានិន្នាការពិភពលោក។
• បង្កើនការពិន័យរដ្ឋបាលចំពោះការរំលោភលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់
• ចាប់ផ្តើមការឆ្លើយតបទៅនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឆ្នាំ 2025

ឧទហរណ៍ធម្មតាគឺក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ទឹក Ca Mau ។ លោក Pham Phuoc Tai អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុនបានចែករំលែកថា នាពេលថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនតែងតែអនុវត្តសកម្មភាពយ៉ាងសកម្មដើម្បីការពារសិទ្ធិអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធី និងគោលនយោបាយដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍អតិថិជន។ ផ្តោតលើការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ និងផែនការការពារអ្នកប្រើប្រាស់របស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត។

ក្រុមហ៊ុនបានសម្របសម្រួលជាមួយមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម និងសមាគមខេត្តដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីបញ្ជាក់កិច្ចសន្យាគំរូសម្រាប់ផ្តល់សេវាផ្គត់ផ្គង់ទឹកស្អាតដល់អតិថិជន ជួយឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនៅពេលចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា។ លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនក៏បានកែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល និងសាងសង់នាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយ នៅមជ្ឈមណ្ឌលដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត ដើម្បីជួយសម្រួលដល់អតិថិជនក្នុងការដោះស្រាយសំណួរឱ្យបានឆាប់រហ័ស។

ជាពិសេស ក្រុមហ៊ុនបានអនុវត្តបច្ចេកវិជ្ជាក្នុងការទូទាត់វិក្កយបត្រទឹកដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ ជួយបង្កើនអត្រាអតិថិជនបង់ប្រាក់តាមអេឡិចត្រូនិក។ បច្ចុប្បន្ននេះ អតិថិជនជាង 50% របស់ក្រុមហ៊ុនបានធ្វើការបង់ប្រាក់តាមរយៈវិធីសាស្រ្តទាំងនេះ។

ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ទឹក Ca Mau តែងតែធានានូវផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន និងធានាគុណភាពទឹកដែលបានផ្គត់ផ្គង់ស្របតាមស្តង់ដារ។

ក្រុមហ៊ុន​បាន​សាងសង់​បន្ទប់​ធ្វើតេស្ត​ទឹក​តាម​ស្តង់ដារ ISO ដើម្បី​ធានា​បាន​នូវ​គុណភាព​ទឹក​ដែល​ផ្គត់ផ្គង់​ដល់​ប្រជាពលរដ្ឋ​ត្រូវ​តាម​ស្តង់ដារ​ជានិច្ច។ ជាមួយគ្នានេះ ក្រុមហ៊ុនបានប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាក្នុងការដំឡើង Smart Meter និងម៉ែត្រអេឡិចត្រូនិច ដើម្បីតាមដានការប្រើប្រាស់ទឹករបស់អតិថិជន។

គោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុននាពេលខាងមុខគឺបង្កើនអត្រាអតិថិជនដែលបង់ថ្លៃទឹកដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ដល់ 60% ត្រឹមដំណាច់ឆ្នាំ 2025 ខណៈពេលដែលបន្តកែលម្អដំណើរការព្យាបាល និងលើកកំពស់គុណភាពប្រភពទឹក។

ក្នុងរដូវប្រាំង នៅពេលដែលតម្រូវការទឹកកើនឡើង ហើយធនធានទឹកអាចនឹងត្រូវកាត់បន្ថយ ក្រុមហ៊ុនមានគម្រោងវិនិយោគលើការកែលម្អសមត្ថភាពផ្គត់ផ្គង់ទឹក។ ក្រុមហ៊ុននឹងបន្តគ្រប់គ្រងធនធានទឹក និងធានាគុណភាពទឹកជូនអតិថិជន ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលមានការខ្វះខាតទឹក។ ក្រុមហ៊ុនបាននឹងកំពុងចុះអង្កេតតំបន់ខ្វះខាតទឹក ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយសមស្របក្នុងការផ្តល់ទឹកស្អាតជាបន្តបន្ទាប់ និងមានស្ថេរភាព។

ជាពិសេស ក្រុមហ៊ុនបានសម្របសម្រួលជាមួយអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ដើម្បីចុះអង្កេតតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋនៅតំបន់ជួបការលំបាក តំបន់ដាច់ស្រយាល និងពង្រីកបណ្តាញផ្គត់ផ្គង់ទឹកស្អាត។ នៅឆ្នាំនេះ ក្រុមហ៊ុនគ្រោងនឹងភ្ជាប់អតិថិជនថ្មីចំនួន 2,000 នាក់ ហើយមកទល់ពេលនេះបានបញ្ចប់ប្រហែល 30% នៃផែនការ។ សម្រាប់តំបន់ជាយក្រុងនៃទីក្រុង Ca Mau ដូចជាឃុំ Dinh Binh សង្កាត់ 8 និងតំបន់ដែលមានតម្រូវការទឹកស្អាតកើនឡើង ក្រុមហ៊ុននឹងបន្តផ្តោតលើការពង្រីកសេវាផ្គត់ផ្គង់ទឹកស្អាត។

អង្គភាពមួយទៀតដែលបានចូលរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការការពារតំបន់ជនបទគឺមជ្ឈមណ្ឌលវៀតណាមសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍គម្រោងជនបទថ្មី។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 មក មជ្ឈមណ្ឌលបានធ្វើការស្ទង់មតិធនធានទឹកនៅទីក្រុង Ca Mau និងបានផ្តល់ឧបករណ៍ចម្រោះទឹកជាង 20,000 ដល់ប្រជាជនក្នុងខេត្ត។ ឧបករណ៍ទាំងនេះមិនត្រឹមតែជួយកែលម្អគុណភាពទឹកក្នុងស្រុកប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការពារសុខភាពសាធារណៈ ជាពិសេសការពារជំងឺដែលទាក់ទងនឹងប្រភពទឹកកខ្វក់។

មជ្ឈមណ្ឌលអភិវឌ្ឍន៍ជនបទថ្មីរបស់វៀតណាមផ្តល់ឧបករណ៍ចម្រោះទឹកដើម្បីជួយប្រជាជនប្រើប្រាស់ទឹកស្អាត ធានាសុខភាព។

លោក Nguyen Van Xuyen អគ្គនាយករងនៃមជ្ឈមណ្ឌលបានចែករំលែកថា "មជ្ឈមណ្ឌលតែងតែប្តេជ្ញាចិត្តការពារបរិស្ថានដោយផ្តល់នូវផលិតផលដែលមានគុណភាព និងធានាសុវត្ថិភាពជូនអ្នកប្រើប្រាស់។ មជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់សេវាប្រឹក្សាដោយឥតគិតថ្លៃអំពីគុណភាពផលិតផល និងរបៀបប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចម្រោះទឹកដើម្បីទទួលបានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់បំផុត។ អង្គភាពតែងតែទទួល និងដោះស្រាយភ្លាមៗនូវការតវ៉ាពីប្រជាពលរដ្ឋ ការពារបរិស្ថានគ្រប់ស្ថានភាព។"

លោក Nguyen Viet Trung ប្រធានសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងគ្រប់គ្រងខេត្តបានមានប្រសាសន៍ថា “ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរគឺជាគំរូធម្មតានៃការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងការគ្រប់គ្រង បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្ត និងការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ចំពោះសហគមន៍។ សកម្មភាពរបស់ពួកគេមិនត្រឹមតែជួយលើកកំពស់គុណភាពជីវិតរបស់ប្រជាជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការកសាងទំនុកចិត្តប្រកបដោយនិរន្តរភាពរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្ម ឆ្ពោះទៅរកការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មប្រកបដោយចីរភាព”។

 

ហុង ភឿង

 

ប្រភព៖ https://baocamau.vn/tien-phong-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-a38151.html