ដូច្នោះ ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម) មាន ៧ ជំពូក និង ៨០ មាត្រា; ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 តទៅ។
ច្បាប់កំណត់គោលការណ៍ និងគោលនយោបាយសម្រាប់ការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់; សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជន; ទំនួលខុសត្រូវរបស់អង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់; សកម្មភាពការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់របស់ទីភ្នាក់ងារ និងអង្គការនានា; ដោះស្រាយជម្លោះរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គល; ការគ្រប់គ្រងរដ្ឋនៃការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។
មុខវិជ្ជានៃការអនុវត្តច្បាប់គឺអ្នកប្រើប្រាស់; អង្គការអាជីវកម្មនិងបុគ្គល; រណសិរ្សមាតុភូមិវៀតណាម; អង្គការសង្គម-នយោបាយ; អង្គការសង្គម-នយោបាយ និងវិជ្ជាជីវៈ អង្គការសង្គម និងអង្គការវិជ្ជាជីវៈសង្គម (ហៅជារួមថាជាអង្គការសង្គម) ចូលរួមក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ទីភ្នាក់ងារក្នុងស្រុក និងបរទេស អង្គការ និងបុគ្គលពាក់ព័ន្ធនឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។
រដ្ឋសភាបានអនុម័តច្បាប់ស្ដីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ (ធ្វើវិសោធនកម្ម)។ រូបថត៖ An Dang/VNA
គោលការណ៍នៃការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ចែងយ៉ាងច្បាស់៖ ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ គឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់រដ្ឋ អង្គការ បុគ្គល និងសង្គមទាំងមូល។ សិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានទទួលស្គាល់ គោរព ធានា និងការពារស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់។ ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែអនុវត្តយ៉ាងសកម្មភ្លាមៗ យុត្តិធម៌ តម្លាភាព និងស្របតាមច្បាប់។ សកម្មភាពការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវរំលោភលើផលប្រយោជន៍របស់រដ្ឋ សិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល និងអង្គការ និងបុគ្គលផ្សេងទៀត។ ធានានូវភាពត្រឹមត្រូវ សមភាព ការមិនរើសអើងដោយផ្អែកលើយេនឌ័រ ភាពស្ម័គ្រចិត្ដ ការមិនបំពានច្បាប់ និងការមិនបំពានលើទំនៀមទម្លាប់ និងសីលធម៌សង្គមក្នុងប្រតិបត្តិការរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។
សកម្មភាពហាមឃាត់ក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់រួមមានៈ អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គលត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យធ្វើសកម្មភាពដូចខាងក្រោម៖ ការបោកប្រាស់ ឬបំភាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិត មិនពេញលេញ ឬមិនត្រឹមត្រូវអំពីខ្លឹមសារមួយដូចខាងក្រោម៖ ផលិតផល ទំនិញ ឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។ កេរ្តិ៍ឈ្មោះ សមត្ថភាពអាជីវកម្ម សមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់ផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់អង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។ ខ្លឹមសារ និងលក្ខណៈនៃប្រតិបត្តិការរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល; រូបភាព ឯកសារ ឯកសារដែលបញ្ជាក់ដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋមានសមត្ថកិច្ចអំពីផលិតផល ទំនិញ សេវាកម្ម ឬអង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។
វាត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងក្នុងការយាយីអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោលប្រឆាំងនឹងឆន្ទៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីណែនាំផលិតផល ទំនិញ សេវាកម្ម អង្គការអាជីវកម្ម ឬបុគ្គល ដើម្បីស្នើឱ្យចុះកិច្ចសន្យា ឬចូលរួមក្នុងសកម្មភាពផ្សេងទៀតដែលរារាំងដល់ការងារធម្មតា និងជីវិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការបង្ខំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទិញផលិតផល ទំនិញ ឬសេវាកម្មប្រឆាំងនឹងឆន្ទៈរបស់ពួកគេ តាមរយៈការប្រើប្រាស់កម្លាំង ការគំរាមកំហែងនៃកម្លាំង ឬអំពើស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត...
ច្បាប់ចែងអំពីវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ដោះស្រាយវិវាទរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។ ដូច្នោះហើយ វិវាទដែលកើតឡើងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលត្រូវបានដោះស្រាយតាមវិធីដូចខាងក្រោមៈ ការចរចារ; ផ្សះផ្សា; អាជ្ញាកណ្តាល; តុលាការ។
ការចរចា និងការផ្សះផ្សាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ ការរំលោភលើផលប្រយោជន៍ជាតិ ជាតិសាសន៍ ឬសាធារណៈ។ បំពានច្បាប់ ឬសីលធម៌សង្គម; បណ្តាលឱ្យខូចខាតដល់ផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើន លើកលែងតែករណីដែលចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលខូចខាតអាចកំណត់បានពេញលេញ។
វិធីសាស្រ្តដោះស្រាយវិវាទរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្ទាល់ លើអ៊ីនធឺណិត ឬក្នុងទម្រង់ផ្សេងទៀត យោងតាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។
នេះបើតាមកាសែត VNA/Tin Tuc
ប្រភពតំណ
Kommentar (0)