ស៊ីមកាត 'ប្រាំមួយប្រភេទ' ត្រូវបានដកហូតភ្លាមៗ៖ VinaPhone សុំឱ្យអាជ្ញាធរជួយអន្តរាគមន៍

ថ្មីៗនេះមានការបង្ហោះមួយបានលេចឡើងនៅលើបណ្តាញសង្គមដោយគណនី N.D.K. តូចចិត្តដែលលេខទូរសព្ទរបស់គាត់ 0XX7.999.999 ត្រូវបានដកហូត ហើយត្រឡប់ទៅឃ្លាំងលេខវិញ ប៉ុន្តែមុនពេលគាត់អាចយកវាមកវិញ មានអ្នកផ្សេងបានប្រើ និងចុះឈ្មោះវា។

បើតាមការបង្ហោះនោះ លោក ខេ បានបញ្ជាក់ថា មូលហេតុគឺលោកជាប់រវល់នឹងការងារថ្មីៗនេះ ដោយធ្វើការជាបន្តបន្ទាប់ទាំងក្រៅប្រទេស និងក្នុងស្រុក ទើបមិនអាចប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទ 0XX7.999.999 ហើយមិនដឹងថាត្រូវបានដកហូតវិញទេ។ រហូតមកដល់ល្ងាចថ្ងៃទី១៩ ខែវិច្ឆិកា លោក ខេ បានទូរស័ព្ទទៅកុងតាក់ VinaPhone ហើយបានទទួលដំណឹងថា លេខនោះបានដកលេខទៅឃ្លាំងលេខ ប៉ុន្តែមិនទាន់ចេញនៅឡើយ។

នៅព្រឹកថ្ងៃទី 20 ខែវិច្ឆិកានៅពេលដែលគាត់បានទៅការិយាល័យប្រតិបត្តិការ VinaPhone Ngoc Lam (Long Bien ទីក្រុងហាណូយ) លោក K. បានទទួលដំណឹងថាលេខទូរស័ព្ទត្រូវបានចេញនៅរសៀលថ្ងៃទី 19 ខែវិច្ឆិកាគឺពិតប្រាកដ 90 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការជាវត្រូវបានចាក់សោរទាំងពីរទិសដៅដោយសារតែគ្មានការហៅចូល។ ជាការកត់សម្គាល់ លោក K. បាននិយាយថា នៅពេលដកហូត លេខទូរស័ព្ទគឺជាការជាវជាមុន ហើយគណនីនៅតែមានប្រហែល 3 លានដុង។

នៅក្នុងអត្ថបទលោក K. មានការខកចិត្តដោយសារតែនេះគឺជាលេខទូរស័ព្ទដែលគាត់បានប្រើអស់រយៈពេល 15 ឆ្នាំហើយត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងគណនីធនាគារនិងគណនីអនឡាញដូច្នេះវាមានផលប៉ះពាល់និងហានិភ័យយ៉ាងខ្លាំង។

ការបង្ហោះនេះទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅលើបណ្តាញសង្គម។ (រូបថតអេក្រង់)

យោងតាមសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មានចុងក្រោយរបស់ VinaPhone ក្រុមហ៊ុនបញ្ជាក់ថា ព័ត៌មានដែលបង្ហោះក្នុងបណ្តាញសង្គមអំពីករណីខាងលើគឺមិនពិត មានចរិតមិនច្បាស់លាស់ ធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ VinaPhone និងបង្ហាញសញ្ញាបំពានច្បាប់។ VinaPhone បានសំណូមពរដល់អាជ្ញាធរជួយដោះស្រាយតាមបញ្ញត្តិច្បាប់។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃដំណើរការទទួលមតិ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបាននិយាយថា ក្នុងករណីលេខទូរស័ព្ទ 0xx7.999.999 លេខអតិថិជនត្រូវបានចាក់សោរផ្លូវមួយនៅថ្ងៃទី 19 ខែសីហា ចាក់សោពីរផ្លូវនៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា លេខត្រូវបានរក្សាទុកហើយរង់ចាំការស្តារឡើងវិញរហូតដល់ថ្ងៃទី 12 ខែតុលា (45 ថ្ងៃចាប់ពីពេលចាក់សោពីរវិធី) ។

ដើម្បីធានាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍របស់អតិថិជន ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានផ្ញើសារជូនដំណឹងជាច្រើនណែនាំអតិថិជនឱ្យរក្សាការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ដើម្បីជៀសវាងការរារាំងផ្លូវមួយ និងផ្លូវពីរ។

ជាពិសេសនៅថ្ងៃទី 14-16-18 ខែសីហា ពួកគេបានផ្ញើសារដែលមានខ្លឹមសារថា "សូមអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone ។ សូមបញ្ចូលលុយ ឬធ្វើការហៅទូរសព្ទ/ផ្ញើសារ/ចូលប្រើទិន្នន័យ ដើម្បីបន្តរយៈពេលប្រើប្រាស់ មុនពេលការជាវត្រូវបានចាក់សោរមួយនៅថ្ងៃទី 19 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ ទំនាក់ទំនងព័ត៌មានលម្អិត៖ 18001091"។

នៅថ្ងៃទី 24-26-28 ខែសីហា សារត្រូវបានផ្ញើដោយមានខ្លឹមសារថា "សូមអរគុណសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone ។ សូមបញ្ចូលកាតរបស់អ្នកដើម្បីធានាថាគ្មានការរំខានទំនាក់ទំនងមុនពេលការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរនៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង៖ 18001091"។

បន្ទាប់ពីការផ្ញើសារ និងការជូនដំណឹង VinaPhone មិនទទួលបានការឆ្លើយតបណាមួយពីអតិថិជន ហើយលេខអតិថិជនខាងលើមិនបានប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍ ដូច្នេះប្រព័ន្ធបានធ្វើការចាក់សោរមួយផ្លូវ និងចាក់សោពីរផ្លូវ នៅពេលដែលលេខអតិថិជនផុតកំណត់ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

បន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការស្តារឡើងវិញតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ VinaPhone នឹងមិនប្រើលេខនេះឡើងវិញទេរហូតដល់ថ្ងៃទី 19 ខែវិច្ឆិកា ហើយដាក់វាចូលទៅក្នុងរបៀបចេញថ្មី។

ការប្រើប្រាស់លេខអតិថិជនឡើងវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយ VinaPhone យោងទៅតាមបទប្បញ្ញត្តិ បន្ទាប់ពីធានានូវសិទ្ធិ និងពេលវេលាសម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការស្តារការប្រើប្រាស់សេវាកម្មឡើងវិញ។

ការស្ដារលេខអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាមុនដែលផុតកំណត់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ហើយត្រូវបានអនុវត្ត និងប្រកាសជាសាធារណៈដោយ VinaPhone នៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន ក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការទូទៅអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកេងប្រវ័ញ្ចទុនបំរុងលេខទូរគមនាគមន៍ និងកំណត់ស្ថានភាពនៃស៊ីមកាតឥតប្រយោជន៍។
យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ VinaPhone បន្ទាប់ពីគណនីនៃការជាវបង់ប្រាក់ជាមុនផុតកំណត់ ការជាវនឹងត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅមួយ ហើយ 10 ថ្ងៃក្រោយមកវានឹងត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរ (មុនពេលចាក់សោក្នុងទិសដៅមួយ ប្រព័ន្ធនឹងផ្ញើសារជូនដំណឹងជាច្រើន) ។
ពេលវេលាដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញរក្សាលេខរបស់អ្នកជាវនៅលើប្រព័ន្ធបន្ទាប់ពីអតិថិជនត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរគឺ 30 ថ្ងៃ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលខាងលើ លេខអតិថិជននឹងត្រូវបានរក្សាទុកដោយ VinaPhone រយៈពេល 15 ថ្ងៃទៀត ដើម្បីពិចារណាក្នុងការចេញសារជាថ្មី ប្រសិនបើអតិថិជនបន្តមានតម្រូវការប្រើប្រាស់វា។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះ លេខជាវនឹងត្រូវប្រើឡើងវិញតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

ជីហៀ

ប្រភព