បន្ទាប់ពីឧប្បត្តិហេតុនៅ Eximbank ធនាគាររដ្ឋបានស្នើសុំការពិនិត្យឡើងវិញនូវវិធីសាស្ត្រគណនាការប្រាក់សម្រាប់កាត។

ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យស្ថាប័នឥណទានពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវវិធីគណនាការប្រាក់សម្រាប់ប័ណ្ណ។ (រូបថត៖ PV/Vietnam+) — ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យស្ថាប័នឥណទានពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវវិធីគណនាការប្រាក់សម្រាប់ប័ណ្ណគ្រប់ប្រភេទ។

បន្ទាប់ពីរឿងអាស្រូវលើប័ណ្ណឥណទានរបស់អតិថិជននៅធនាគារ Vietnam Export Import Commercial Joint Stock Bank (Eximbank) នៅរសៀលថ្ងៃទី 25 ខែមីនា ព័ត៌មានពីធនាគាររដ្ឋបាននិយាយថា ទីភ្នាក់ងារនេះទើបតែបានចេញ Official Dispatch 2235/NHNN-TT ស្តីពីការអនុវត្តវិធានការធានាសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងប្រតិបត្តិការកាតធនាគារ។

អាស្រ័យហេតុនេះ ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យស្ថាប័នឥណទាន និងសាខាធនាគារបរទេសដឹកនាំការត្រួតពិនិត្យនីតិវិធីផ្ទៃក្នុងក្នុងការចេញ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណធនាគារ ដើម្បីធានាបាននូវការគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្ន ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ ដឹកនាំ និងអប់រំយ៉ាងហ្មត់ចត់ដល់មន្ត្រី និងនិយោជិតក្នុងប្រព័ន្ធទាំងមូល ដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីនៃការចេញ និងប្រើប្រាស់កាតធនាគារឱ្យបានត្រឹមត្រូវស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់នៅពេលចេញប័ណ្ណជូនអតិថិជន។

លើសពីនេះ ស្ថាប័នឥណទានពិនិត្យឡើងវិញដើម្បីធានាថាថ្លៃសេវា អត្រាការប្រាក់ និងវិធីសាស្រ្តគណនាការប្រាក់សម្រាប់ប្រភេទនីមួយៗនៃប័ណ្ណដែលបានចេញ អនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ធនាគាររដ្ឋ និងច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ចាំបាច់ត្រូវមានតម្លាភាព ផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញ និងមានវិធានការដើម្បីធានាថា អតិថិជនបានយល់ព័ត៌មានអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជន ថ្លៃសេវា អត្រាការប្រាក់ វិធីសាស្ត្រគណនាការប្រាក់ (ជាពិសេសជាមួយប័ណ្ណឥណទាន) និងការផ្លាស់ប្តូរ (ប្រសិនបើមាន) ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអតិថិជនប្រើប្រាស់កាត។

លើសពីនេះ ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យស្ថាប័នឥណទានពិនិត្យមើលដំណើរការទាំងមូលនៃការដោះស្រាយការសាកសួរ និងពាក្យបណ្តឹងស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។ ក្នុងករណីមានការត្អូញត្អែរ ឬមតិយោបល់ពីអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការប្រើប្រាស់កាត ស្ថាប័នចេញប័ណ្ណនឹងដោះស្រាយតាមនីតិវិធី និងបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ ធានាបាននូវដំណោះស្រាយឆាប់រហ័ស ទាន់ពេលវេលា និងម៉ឺងម៉ាត់ មិនអនុញ្ញាតឱ្យករណីអូសបន្លាយ និងប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អតិថិជន ក៏ដូចជាមុខមាត់ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ស្ថាប័នចេញប័ណ្ណ។

ក្នុងករណីរកឃើញបញ្ហាមិនប្រក្រតីក្នុងការប្រើប្រាស់ប័ណ្ណរបស់អតិថិជន (ដូចជាមិនមានប្រតិបត្តិការ បំណុលហួសកាលកំណត់រយៈពេលវែង។

ជាពិសេស ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យស្ថាប័នឥណទានអនុវត្តវិធានការទំនាក់ទំនងទៅកាន់អតិថិជន (តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលអតិថិជនអាចចូលបានយ៉ាងងាយស្រួល) អំពីសិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងដំណើរការចេញ និងប្រើប្រាស់កាតធនាគារ។ ផ្តល់ដំបូន្មានដល់អតិថិជនអំពីវិធានការធានាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងព័ត៌មានកាតធនាគារ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យនៃការលេចធ្លាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬព័ត៌មានកាតត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងខុសច្បាប់។

កន្លងមក បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមបានផ្សព្វផ្សាយសេចក្តីជូនដំណឹងមួយពីក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងបំណុល Eximbank and Asset Exploitation One Member Company Limited (Eximbank AMC) ដែលបានផ្ញើទៅកាន់អតិថិជនម្នាក់ឈ្មោះ PHA (អាសយដ្ឋាននៅ Cam Tay ward, Cam Pha city, Quang Ninh) ដែលមានបំណុលជាង 8.8 ពាន់លានដុង ដែលបង្ករអោយមានការភ្ញាក់ផ្អើលជាសាធារណៈ។ មតិចម្រុះ និងឃោរឃៅជាច្រើនអំពីឧបទ្ទវហេតុដែលទាក់ទងនឹងវិធីសាស្ត្រគណនាការប្រាក់របស់ Eximbank...

យោងតាមព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយ Eximbank អតិថិជន PHA បានបើក MasterCard នៅសាខា Eximbank Quang Ninh នៅថ្ងៃទី 23 ខែមីនា ឆ្នាំ 2013 ជាមួយនឹងដែនកំណត់ចំនួន 10 លានដុង និងមានប្រតិបត្តិការទូទាត់ចំនួន 2 នៅថ្ងៃទី 23 ខែមេសា ឆ្នាំ 2013 និងថ្ងៃទី 26 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2013 នៅចំណុចទទួលយកប្រតិបត្តិការមួយ។ ចាប់តាំងពីថ្ងៃទី 14 ខែកញ្ញាឆ្នាំ 2013 បំណុលនៅលើកាតបានប្រែទៅជាបំណុលអាក្រក់ហើយរយៈពេលហួសកាលកំណត់រហូតដល់ពេលនៃការជូនដំណឹងមានរយៈពេលជិត 11 ឆ្នាំ។

ដូច្នេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាកង្វល់របស់សាធារណៈជនបានទាន់ពេលវេលា ទេសាភិបាលធនាគាររដ្ឋវៀតណាមបានស្នើឱ្យប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងអគ្គនាយកនៃធនាគារ Eximbank រៀបចំឱ្យថ្នាក់ដឹកនាំ Eximbank ឆ្លើយតបដោយផ្ទាល់ ឬជូនដំណឹងដល់សារព័ត៌មាន និងមតិសាធារណៈអំពីការទទួលខុសត្រូវ អំណាច និងទិសដៅក្នុងការដោះស្រាយករណីនេះដោយស្មារតីបើកចំហ ស្តាប់ និងទទួលយកយោបល់របស់ប្រជាពលរដ្ឋ។ ធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាបន្ទាន់នូវឧប្បត្តិហេតុនេះ ការពារសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អតិថិជន និងធនាគារ។

ភ្លាមៗនោះ ម្ចាស់ប័ណ្ណជាបន្តបន្ទាប់ រួមទាំងម្ចាស់ប័ណ្ណ Eximbank បានប្រតិកម្មយ៉ាងខ្លាំង នៅពេលដែលធនាគារនៅតែស្ងាត់ស្ងៀម ដកថ្លៃសេវាពីគណនីដែលអតិថិជនមិនបានប្រើប្រាស់យូរ។ គួរកត់សម្គាល់ថាមិនត្រឹមតែធនាគារបានដកប្រាក់ទាំងអស់ដែលអតិថិជនមាននៅក្នុងគណនីរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងបានកាត់ថ្លៃសេវាអវិជ្ជមានផងដែរ។

បន្ទាប់ពីទទួលបានប្រតិកម្មតបវិញ ធនាគារ Eximbank បានចេញសេចក្តីជូនដំណឹងថ្មីមួយដល់សាខា និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនទាក់ទងនឹងថ្លៃសេវា។ ពិសេសសម្រាប់គណនីទូទាត់របស់អតិថិជនដែលមិនបានប្រើប្រាស់រយៈពេលយូរ មិនមានប្រតិបត្តិការ និងមានសមតុល្យ 0 ដុង ធនាគារនឹងមិនដកថ្លៃសេវា SMS Banking ឬថ្លៃគ្រប់គ្រងគណនីឡើយ។

លើសពីនេះ អតិថិជនដែលចង់បិទគណនីរបស់ពួកគេ មិនចាំបាច់បង់ថ្លៃសេវាណាមួយដែលបានដកប្រាក់ពីមុននោះទេ ប៉ុន្តែនឹងត្រូវបានពិចារណា និងដំណើរការយ៉ាងសកម្មដោយសាខា ឬការិយាល័យប្រតិបត្តិការ ដោយមិនគិតថ្លៃ។

Eximbank ប្រគល់សិទ្ធិក្នុងការចាត់ចែងថ្លៃសេវាទាំងនេះទៅសាខា និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការយ៉ាងសកម្ម មានន័យថា វាអាចលើកលែងថ្លៃសេវាដែលកើតឡើងក្នុងរយៈពេលយូរនៅពេលដែលគណនីមិនត្រូវបានប្រើ ហើយសមតុល្យគឺ 0 ដុង។

ជំងឺរបេង (យោងទៅតាម Vietnam+)

ប្រភព