គណនីធនាគារ 16.6 លានមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ
នៅព្រឹកថ្ងៃទី 4 ខែកក្កដានៅក្នុងសិក្ខាសាលា "ដំណោះស្រាយដើម្បីការពារអតិថិជនដែលប្រើប្រាស់សេវាធនាគារ" ទេសាភិបាលរងនៃធនាគាររដ្ឋលោក Pham Tien Dung បានទទួលស្គាល់ថាស្ថានភាពមិនអាចផ្ទេរប្រាក់នៅថ្ងៃដំបូងនៃការអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រគឺជាការពិតប៉ុន្តែវាត្រូវបានដោះស្រាយបន្តិចម្តង ៗ នៅថ្ងៃបន្ទាប់។ ហើយរហូតមកដល់ពេលនេះវាមានស្ថេរភាពនិងរលូនជាមូលដ្ឋាន។ អតិថិជនដែលគ្មានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណបង្កប់ដោយបន្ទះឈីបត្រូវបានធនាគារណែនាំនិងគាំទ្រនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការលើសពី 10 លានដុង។
យោងតាមលោក Dung ការអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រគឺជាការចាំបាច់ ដោយបន្ថែមស្រទាប់ការពារបន្ថែមទៀត ដូច្នេះវាពិតជាមានសុវត្ថិភាពជាង។ ក្នុងករណីដែលអតិថិជនបាត់ឯកសារ ឬត្រូវយកទៅធនាគារក្លែងក្លាយដើម្បីបោកប្រាស់ប្រាក់នោះ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការធ្វើដូច្នេះ ព្រោះមានជីវមាត្រមុខដើម្បីបញ្ជាក់ថាអតិថិជនជាម្ចាស់ឬអត់។
"ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្របន្ថែមស្រទាប់ការពារមួយទៀត។ ធនាគារមិនរំលងជំហានសុវត្ថិភាពណាមួយឡើយ ដូច្នេះវាកាន់តែមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជន។ ឧក្រិដ្ឋកម្មបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់កាន់តែមានភាពទំនើប ហើយខ្ញុំជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថាបច្ចេកវិទ្យាត្រូវតែកែលម្អឥតឈប់ឈរដើម្បីការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង" អភិបាលរងបានសង្កត់ធ្ងន់។
លោក Pham Tien Dung ទេសាភិបាលរងធនាគាររដ្ឋបានបន្ថែមថា គិតត្រឹមម៉ោង ៥ ល្ងាចថ្ងៃទី ៣ ខែកក្កដា គណនីធនាគារចំនួន ១៦,៦ លានត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ និងប្រៀបធៀបជាមួយទិន្នន័យរបស់ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ដើម្បីលុបបំបាត់គណនីក្លែងក្លាយដែលមិនមែនជាកម្មសិទ្ធិរបស់ម្ចាស់ បង្កើតដោយឯកសារក្លែងក្លាយ។ល។
លោក Dung បានមានប្រសាសន៍ថា "ចំនួននេះស្មើនឹងរយៈពេលពេញមួយឆ្នាំនៃឧស្សាហកម្មធនាគារបើកគណនីសម្រាប់អតិថិជន។ ក្នុងរយៈពេល 30 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ យើងបានបើកគណនីចំនួន 170 លាន ហើយកាលពីម្សិលមិញយើងបានសម្អាតគណនីចំនួន 16,6 លាន។
លោក Dung ក៏បានចែករំលែកថា នៅថ្ងៃដំបូងនៃសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 ស្តីពីការអនុវត្តដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់តាមកាតធនាគារដែលចូលជាធរមាន (ថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024) ចំនួនប្រតិបត្តិការនៅធនាគារបានកើនឡើង 10-20 ដងបើធៀបនឹងថ្ងៃធម្មតា ដែលនាំឱ្យមានការកកស្ទះប្រតិបត្តិការនៅធនាគារមួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅថ្ងៃទី 2-3 ខែកក្កដាប្រតិបត្តិការមូលដ្ឋានបានរលូន។
លោកអភិបាលរងក៏បានបន្ថែមថា ជាមធ្យមមានប្រតិបត្តិការប្រហែល 2 លានប្រតិបត្តិការជាង 10 លានដុងក្នុងមួយថ្ងៃនៅលើប្រព័ន្ធផ្ទេរប្រាក់អន្តរធនាគារ។ បច្ចុប្បន្ន 90% នៃប្រតិបត្តិការធនាគារគឺនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នេះការប្រមូលជីវមាត្រពេលបើកគណនីធនាគារដើរតួនាទីក្នុងការសម្អាតគណនីធនាគារ ជៀសវាងការប្រើឯកសារក្លែងក្លាយដើម្បីបើកគណនីធនាគារ ឬបើកគណនីជាមួយឯកសារពិត ប៉ុន្តែអ្នកបើកគណនីមិនមែនជាមនុស្សនៅលើឯកសារនោះទេ។
លោក Dung បានបញ្ជាក់ថា ការលុបបំបាត់គណនីធនាគារដែលមិនបានចុះបញ្ជី គឺជាជំហានដំបូងនៃសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 ដែលរួមចំណែកកាត់បន្ថយការក្លែងបន្លំនៅក្នុងប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត។
លោកអភិបាលរងបានពន្យល់បន្ថែមថា "ប្រព័ន្ធធនាគារភ្ជាប់ជាមួយទិន្នន័យរបស់ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ។ នៅពេលបើកគណនីធនាគារទិន្នន័យនឹងត្រូវបានទាញយកពីក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ។ ការប្រៀបធៀបមុខរបស់អ្នកបើកគណនីជាមួយនឹងមុខដែលរក្សាទុកក្នុងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណប្រជាពលរដ្ឋ (CCCD) នឹងកំណត់ភ្លាមៗថាតើអ្នកបើកគណនីនោះជាម្ចាស់ឬអត់"។
ថ្នាក់ដឹកនាំធនាគាររដ្ឋបាននិយាយថា នាពេលខាងមុខ ធនាគាររដ្ឋនឹងបន្តសម្របសម្រួលជាមួយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ដោយផ្តោតលើការទាញយកព័ត៌មានអំពីអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានបង្កប់បន្ទះឈីប និងគណនី VneID ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់អតិថិជនបានត្រឹមត្រូវ។
ការព្រមានអំពីការទាញយកការគាំទ្រការដំឡើងជីវមាត្រសម្រាប់ការក្លែងបន្លំ
នៅក្នុងបរិបទនៃតម្រូវការកើនឡើងរបស់ប្រជាជនសម្រាប់ការចុះឈ្មោះជីវមាត្រ ថ្មីៗនេះ ធនាគារនានាបានចេញការព្រមានក្នុងពេលដំណាលគ្នាអំពីការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការគាំទ្រការដំឡើងជីវមាត្រដើម្បីប្រព្រឹត្តការក្លែងបន្លំ និងណែនាំអតិថិជនឱ្យមានការប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែមទៀត។ ជាពិសេស ធនាគារ BIDV ណែនាំឲ្យអតិថិជនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជីវមាត្រក្នុងវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីពីរយ៉ាង៖ នៅលើ BIDV SmartBanking របស់អតិថិជន ឬដោយផ្ទាល់នៅសាខា/ចំណុចប្រតិបត្តិការ BIDV ទូទាំងប្រទេស។ កុំធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជីវមាត្រតាមរយៈគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតឡើយ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មិនត្រូវផ្តល់ OTP, លេខសម្ងាត់, លេខកាត, លេខកូដសុវត្ថិភាព, ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន, ព័ត៌មានគណនីធនាគារ, រូបភាពអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណប្រជាពលរដ្ឋ, រូបភាពមុខទៅនរណាម្នាក់ រួមទាំងបុគ្គលិកធនាគារផងដែរ។ ត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាដាច់ខាត ហើយកុំចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់ចម្លែកៗតាមរយៈ Chat, SMS ឬ Email ដែលបានផ្ញើទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីដែលគាំទ្រការប្រមូលជីវមាត្រនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
ដូចគ្នានេះដែរ Vietcombank ក៏បាននិយាយផងដែរថា ក្នុងដំណាក់កាលអនុវត្តដំបូង ដោយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីស្ថានភាពដែលអតិថិជនមួយចំនួនមានការពិបាកក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រ អ្នកបោកប្រាស់បានក្លែងបន្លំបុគ្គលិកធនាគារដើម្បីទាក់ទងអតិថិជនដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានគណនីធនាគារសមស្រប។ Vietcombank បញ្ជាក់ថា ខ្លួនមិនស្នើឱ្យអតិថិជនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈបណ្តាញដូចជាការហៅទូរសព្ទ សារ SMS អ៊ីមែល កម្មវិធីជជែក (Zalo, Viber, Facebook Messenger...)។
"អតិថិជនដាច់ខាតមិនត្រូវចុចលើតំណភ្ជាប់ មិនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានសុវត្ថិភាពគណនី សេវាធនាគារឌីជីថល (ឈ្មោះចូល ពាក្យសម្ងាត់ លេខកូដ OTP) សេវាកាត (លេខកាត លេខកូដ OTP) ព័ត៌មានគណនី ឬព័ត៌មានសុវត្ថិភាពសេវាធនាគារផ្សេងទៀត ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។ អតិថិជនមិនត្រូវចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ព័ត៌មានសេវាកម្មធនាគារ ព័ត៌មានប្រតិបត្តិការធនាគារ... នៅលើបណ្តាញសង្គម ដើម្បីចៀសវាងការកេងប្រវ័ញ្ចដោយអ្នកបោកប្រាស់ដែលព្រមាន។" Viet
ធនាគារបាននិយាយថា ជាធម្មតាជនខិលខូចនឹងទាក់ទងអតិថិជនដោយការហៅទូរសព្ទ ផ្ញើសារ បង្កើតមិត្តតាមរយៈបណ្តាញសង្គម (Zalo, Facebook...) ដើម្បីណែនាំពួកគេក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានជីវមាត្រ។
ឬសុំឱ្យអតិថិជនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ព័ត៌មានគណនីធនាគារ រូបភាពអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិ រូបភាពមុខអតិថិជនសម្រាប់ការគាំទ្រ។ ប្រធានបទអាចស្នើសុំការហៅជាវីដេអូ ដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានសំឡេង និងកាយវិការបន្ថែម។
មនុស្សអាក្រក់ក៏អាចសួរមនុស្សឱ្យចូលប្រើតំណចម្លែកដើម្បីទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីដែលគាំទ្រការប្រមូលជីវមាត្រនៅលើទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។
បង្កើតសម្មតិនាមដែលច្រឡំដូចជា "បុគ្គលិកធនាគារ" "ជំនួយអតិថិជន"... ហើយធ្វើអន្តរកម្មក្រោមការបង្ហោះនៅលើគេហទំព័របណ្តាញសង្គមផ្លូវការរបស់ធនាគារ ដើម្បីសុំឱ្យអតិថិជនទាក់ទងឯកជន (inbox) ដើម្បីទាក់ទាញ និងបោកប្រាស់។
បន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មានរបស់ជនរងគ្រោះ មុខសញ្ញាបានបន្តទៅយកប្រាក់សមរម្យក្នុងគណនីធនាគារ និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អតិថិជនក្នុងគោលបំណងមិនល្អ។
ប្រភព
Kommentar (0)