ប្រជាជនកាន់តែពេញចិត្តនឹងភ្នាក់ងាររដ្ឋបាល។

រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងមហាផ្ទៃ Pham Thi Thanh Tra ប្រកាសលទ្ធផល SIPAS 2024 - រូបថត៖ VGP/NB

នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទៀងទាត់របស់រដ្ឋាភិបាលក្នុងខែមីនា ឆ្នាំ 2025 និងសន្និសីទអនឡាញរបស់រដ្ឋាភិបាលជាមួយមូលដ្ឋាន រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងមហាផ្ទៃ Pham Thi Thanh Tra បានរាយការណ៍ និងប្រកាសលទ្ធផល និងចំណាត់ថ្នាក់សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនសម្រាប់សេវាកម្មរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋបាលរដ្ឋឆ្នាំ 2024 និងសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលឆ្នាំ 2024 នៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត និងទីក្រុងដែលគ្រប់គ្រងដោយកណ្តាល។

យោងតាមរដ្ឋមន្ត្រី Pham Thi Thanh Tra ឆ្នាំ 2024 គឺជាឆ្នាំទី 8 ដែលក្រសួងមហាផ្ទៃបានអនុវត្តការវាស់វែង និងកំណត់សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះសេវាកម្មរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋ (SIPAS) ដើម្បីវាយតម្លៃជាវត្ថុបំណងនូវគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនប្រជាជនដោយស្ថាប័នរដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋ រួមចំណែកក្នុងការកសាងគោលដៅសេវាកម្មតម្រង់ទិស គណនេយ្យភាព និងតម្លាភាពរបស់ប្រជាជន។ កម្មវិធីទូលំទូលាយឆ្នាំ 2021-2030 របស់រដ្ឋាភិបាលស្តីពីកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលរដ្ឋ។

SIPAS 2024 បានកើនឡើង 1.28% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023

ដើម្បីអនុវត្តការកំណត់ SIPAS 2024 ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ និងវិធីសាស្ត្រវាស់វែងដែលបានអនុម័ត ក្រសួងមហាផ្ទៃបានដឹកនាំ និងសម្របសម្រួលជាមួយគណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍នៃគណៈកម្មាធិការមជ្ឈិមរណសិរ្សមាតុភូមិវៀតណាម គណៈកម្មាធិការមជ្ឈិមសមាគមអតីតយុទ្ធជនវៀតណាម និងសាជីវកម្មប្រៃសណីយ៍វៀតណាម ដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិមតិរបស់ប្រជាពលរដ្ឋចំនួន 36.525 នាក់ក្នុង 195 អង្គភាពរដ្ឋបាលថ្នាក់ស្រុក 35 ឃុំ-15 ។ ភូមិ ភូមិ ក្រុមលំនៅដ្ឋាន និងសង្កាត់។

ពីមតិប្រតិកម្មរបស់ប្រជាជន 36,525 ក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុងបានចងក្រង វិភាគទិន្នន័យ និងកំណត់សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនសម្រាប់សេវាកម្មរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋក្នុងឆ្នាំ 2024 ។ នេះគឺជាសំណុំនៃសូចនាករចំនួន 42 ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីមតិ និងការវាយតម្លៃ។ សូចនាករចំនួន 51 ឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតពេញចិត្ត និងសូចនាករចំនួន 10 ឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់មនុស្ស។

រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងមហាផ្ទៃបានជូនដំណឹងថា SIPAS ជាមធ្យមក្នុងឆ្នាំ 2024 មានចំនួន 83.94% កើនឡើង 1.28% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023។ ក្នុងនោះខេត្ត ក្រុងចំនួន 5 ដែលមានលទ្ធផល SIPAS 2024 ខ្ពស់បំផុតគឺ៖ Hai Phong, Thai Nguyen, Hai Duong, Quang Ninh, Ba Ria - Vung Tau; ខេត្តទាបបំផុតទាំងប្រាំគឺ Bac Kan, Lang Son, Quang Nam, An Giang និង Quang Ngai។

ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះការបង្កើតគោលនយោបាយ និងការអនុវត្តជាទូទៅក្នុងឆ្នាំ 2024 ឈានដល់ 83.84% កើនឡើង 1.35% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023; លទ្ធផល​រវាង​ខេត្ត​ក្រុង​មាន​ចន្លោះ​ពី ៧៨,១៦% ទៅ ៩០,៥៩%។

ជាពិសេស ប្រជាពលរដ្ឋមានការពេញចិត្តចំពោះខ្លឹមសារដែលបានវាយតម្លៃចំនួន ៤ ខាងក្រោមនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តគោលនយោបាយ៖ កម្រិតពេញចិត្តចំពោះការទទួលខុសត្រូវរបស់រដ្ឋាភិបាលចំពោះគោលនយោបាយ (៨៣,៤%); កម្រិតពេញចិត្តជាមួយនឹងឱកាសសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការចូលរួមក្នុងដំណើរការនៃការបង្កើត និងការអនុវត្តគោលនយោបាយ (83.21%); កម្រិតពេញចិត្តជាមួយនឹងគុណភាពនៃការអនុវត្តគោលនយោបាយរបស់រដ្ឋាភិបាល (83.81%); កម្រិតពេញចិត្តជាមួយនឹងលទ្ធផល និងផលប៉ះពាល់នៃគោលនយោបាយ (84.07%) ។

កម្រិតពេញចិត្តជាមួយនឹងការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ (PAS) ក្នុងឆ្នាំ 2024 ឈានដល់ 84.09% កើនឡើង 1.12% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023; លទ្ធផល​រវាង​ខេត្ត​ក្រុង​មាន​ចន្លោះ​ពី ៧៨,១៨ - ៩២%។

កម្រិតពេញចិត្តសម្រាប់មាតិកាជាក់លាក់នីមួយៗ៖ កម្រិតពេញចិត្តសម្រាប់ការទទួលបានសេវាកម្ម (84.27%); កម្រិតពេញចិត្តនឹងនីតិវិធីរដ្ឋបាល (84.23%); កម្រិតពេញចិត្តជាមួយមន្ត្រីរាជការ (84.29%); កម្រិតពេញចិត្តជាមួយនឹងលទ្ធផលសេវាកម្ម (84.12%); ការពេញចិត្តចំពោះការទទួល និងការដោះស្រាយមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍របស់មនុស្ស (83.5%)។

រាជធានី-ខេត្តទាំង៥ ដែលមានការពេញចិត្តខ្ពស់បំផុតលើការផ្តល់សេវាសាធារណៈគឺខេត្ត Hai Duong, Hai Phong, Quang Ninh, Thai Nguyen, និង Ba Ria - Vung Tau; ខេត្ត​ក្រុង​ទាំង​៥​ដែល​មាន​កម្រិត​ការ​ពេញចិត្ត​ទាប​បំផុត​ក្នុង​ការ​ផ្តល់​សេវា​សាធារណៈ​គឺ Bac Kan, Lang Son, Quang Nam, An Giang, និង Dak Lak។

ប្រជាជនចាប់អារម្មណ៍លើគោលនយោបាយច្រើនជាង ប៉ុន្តែការចូលរួមរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់យោបល់មិនមានកម្រិតខ្ពស់នោះទេ។

ពីលទ្ធផលនៃការវាស់វែងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនក្នុងឆ្នាំ 2024 រដ្ឋមន្ត្រី Pham Thi Thanh Tra ក៏បានកត់សម្គាល់នូវព័ត៌មានគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយចំនួនផងដែរ។ នោះគឺមនុស្សដែលត្រូវបានស្ទង់មតិទូទាំងប្រទេសចាប់អារម្មណ៍លើគោលនយោបាយក្នុងកម្រិតខ្ពស់គួរសម ចាប់ពី 77.88% - 82.60% (កើនឡើងជិត 2% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023)។ ក្នុង​នោះ គោលនយោបាយ​សណ្តាប់ធ្នាប់​សង្គម និង​សន្តិសុខ គឺជា​គោលនយោបាយ​ដែល​មានការ​ព្រួយបារម្ភ​បំផុត ហើយ​គោលនយោបាយ​អភិវឌ្ឍន៍​សេដ្ឋកិច្ច គឺជា​គោលនយោបាយ​ដែល​មានការ​ព្រួយបារម្ភ​តិច​បំផុត​។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំ 2023 គោលនយោបាយអគ្គិសនីក្នុងគ្រួសារក៏ជាគោលនយោបាយមួយក្នុងចំណោមគោលនយោបាយពីរដែលយកចិត្តទុកដាក់បំផុត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្រិតនៃឆន្ទៈរបស់ប្រជាជនក្នុងការចូលរួមក្នុងការពិគ្រោះយោបល់គោលនយោបាយគឺមិនខ្ពស់នោះទេ។ ទម្រង់នៃការផ្ញើកម្រងសំណួរយោបល់ទៅកាន់គេហដ្ឋាន និងការិយាល័យបានទទួលការគាំទ្រខ្ពស់បំផុត ប៉ុន្តែមានតែមនុស្ស 39.14% ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានស្ទង់មតិមានឆន្ទៈផ្តល់យោបល់របស់ពួកគេតាមរយៈទម្រង់នេះ។ មានតែ 9.53% នៃអ្នកឆ្លើយតបដែលមានឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់យោបល់របស់ពួកគេលើគោលនយោបាយតាមអ៊ីនធឺណិត។

គួរកត់សម្គាល់ថា កម្រិតឆន្ទៈរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការរួមចំណែកផ្តល់គំនិតដល់គោលនយោបាយតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែត មានតែ ០១ មូលដ្ឋាន សម្រេចបាន ៤៤,៧៩% នៅសល់ ៦២ ខេត្ត ស្ថិតក្នុងចន្លោះពី ១,២៤% ទៅ ២០%។

ដូចគ្នានេះដែរ កម្រិតនៃឆន្ទៈរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការចូលរួមផ្តល់យោបល់លើគោលនយោបាយតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែតលើវេទិកាសង្គមដូចជា Zalo និង Facebook មានតែ 2 មូលដ្ឋាន សម្រេចបានជាង 30% នៅសល់ 61 ខេត្ត ស្ថិតក្នុងចន្លោះពី 2.27% - 29.68% ។

ទាក់ទងនឹងគុណភាពសេវាដែលផ្តល់ដោយមន្ត្រីរាជការ ៩០.០៦% បាននិយាយថា មិនមានមន្ត្រីរាជការបង្កបញ្ហា ឬយាយី; ៨.៩៨% ថា មន្ត្រីរាជការខ្លះបង្កការយាយី និង ០.៩៦% និយាយថា មន្ត្រីរាជការជាច្រើនបង្កការយាយី។

ក្រៅពីនេះ ខ្លឹមសារចំនួន៣ ដែលប្រជាពលរដ្ឋរំពឹងខ្លាំងជាងគេគឺ៖ ការពង្រឹងសមត្ថភាពមន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ ក្នុងការដោះស្រាយការងារជូនប្រជាពលរដ្ឋ ដែលមានប្រជាពលរដ្ឋចូលរួមស្ទង់មតិចំនួន ៦៦.៥៦%; កែលម្អស្មារតី និងអាកប្បកិរិយាសេវារបស់មន្ត្រីរាជការចំពោះប្រជាពលរដ្ឋ ដោយប្រជាពលរដ្ឋចំនួន 63.10% ចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិជ្រើសរើស និងកែលម្អភាពបើកចំហ និងតម្លាភាពក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានជូនប្រជាពលរដ្ឋ ដោយប្រជាពលរដ្ឋចំនួន 59.42% ចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិជ្រើសរើស។

តម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់ប្រជាជនចំពោះសេវាកម្មរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋក្នុងមូលដ្ឋានមានភាពខុសប្លែកគ្នាច្រើន ដោយភាពខុសគ្នានៃភាគរយនៃប្រជាជនមានជម្រើសដូចគ្នារវាងខេត្ត និងក្រុងចាប់ពី 25.98% ទៅ 45.33%។

ជាទូទៅ លទ្ធផល SIPAS 2024 បានកត់ត្រាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដ៏អស្ចារ្យដោយអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ក្នុងការអនុវត្តដំណោះស្រាយដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មសម្រាប់ប្រជាជន។

ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនបាននាំមកនូវលទ្ធផលវិជ្ជមាន និងផលប៉ះពាល់ដល់ភ្នាក់ងាររដ្ឋ និងប្រជាជន។ ផ្តល់មូលដ្ឋានសម្រាប់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋដើម្បីកំណត់ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន អនុវត្តវិធានការជាក់លាក់ ជំរុញការវិវឌ្ឍន៍កំណែទម្រង់ និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។

ក្រុមមន្ត្រីរាជការកំពុងផ្លាស់ប្តូរការយល់ដឹង ការគិត និងសកម្មភាពរបស់ពួកគេបន្តិចម្តងៗ ឆ្ពោះទៅរកការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះផលប្រយោជន៍ និងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងបំពេញតម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។

ប្រជាជន និងសង្គមកំពុងយកចិត្តទុកដាក់ជាបណ្តើរៗ គាំទ្រ តាមដាន និងផ្តល់មតិជាវិជ្ជមានបន្ថែមទៀតដល់ស្ថាប័នរដ្ឋ ដើម្បីកសាងរដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវា ផ្តោតលើប្រជាជន និងលើកកម្ពស់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន។

ធូ យ៉ាង

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/nguoi-dan-ngay-cang-hai-long-voi-co-quan-hanh-chinh-102250406104559899.htm