ធនាគារត្រូវតែជូនដំណឹងដល់អតិថិជនប្រសិនបើកាតមិនដំណើរការ ឬប្រសិនបើបំណុលហួសកាលកំណត់ក្នុងរយៈពេលយូរ។

ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងប្រតិបត្តិការកាតធនាគារ និងធានាសិទ្ធិរបស់អតិថិជនក្នុងដំណើរការចេញ និងប្រើប្រាស់កាតធនាគារ ធនាគាររដ្ឋវៀតណាមទើបតែបានចេញ Official Dispatch 2235/NHNN-TT ស្តីពីការអនុវត្តវិធានការធានាសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងប្រតិបត្តិការកាតធនាគារ។

អាស្រ័យហេតុនេះ ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យស្ថាប័នឥណទាន និងសាខាធនាគារបរទេសពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវនីតិវិធីផ្ទៃក្នុងស្តីពីការចេញ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណធនាគារ ដើម្បីធានាបាននូវការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្ន។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ត្រូវណែនាំ និងអប់រំឱ្យបានហ្មត់ចត់ ដល់មន្ត្រី និងនិយោជិតក្នុងប្រព័ន្ធទាំងមូល ដើម្បីអនុវត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវនីតិវិធីនៃការចេញ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណធនាគារ ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់នៅពេលចេញប័ណ្ណជូនអតិថិជន។

ធនាគារត្រូវតែពិនិត្យឡើងវិញដើម្បីធានាថាថ្លៃសេវា អត្រាការប្រាក់ និងវិធីសាស្រ្តគណនាការប្រាក់សម្រាប់ប្រភេទនីមួយៗនៃកាតដែលបានចេញស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ធនាគាររដ្ឋ និងច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាត្រូវតែមានតម្លាភាព ផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញ និងមានវិធានការដើម្បីធានាថា អតិថិជនបានយល់ព័ត៌មានអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជន ថ្លៃសេវា អត្រាការប្រាក់ វិធីសាស្រ្តគណនាការប្រាក់ (ជាពិសេសជាមួយប័ណ្ណឥណទាន) និងការផ្លាស់ប្តូរ (ប្រសិនបើមាន) ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអតិថិជនប្រើប្រាស់កាត។

ធនាគាររដ្ឋទាមទារឱ្យមានការពិនិត្យឡើងវិញនូវដំណើរការទាំងមូលនៃការដោះស្រាយការសាកសួរ និងពាក្យបណ្តឹងស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។ ក្នុងករណីមានការត្អូញត្អែរ ឬមតិកែលម្អពីអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការប្រើប្រាស់កាត ស្ថាប័នចេញកាត (TCHPT) នឹងដោះស្រាយវាតាមនីតិវិធី និងបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ ធានាឱ្យបានឆាប់រហ័ស ទាន់ពេលវេលា និងចុងក្រោយ មិនអនុញ្ញាតឱ្យករណីនេះអូសបន្លាយ និងប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អតិថិជន ក៏ដូចជាមុខមាត់ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ TCPHT ឡើយ។

ក្នុងករណីរកឃើញបញ្ហាមិនប្រក្រតីក្នុងការប្រើប្រាស់កាតរបស់អតិថិជន (ដូចជាគ្មានប្រតិបត្តិការ បំណុលហួសកាលកំណត់។

អនុវត្តវិធានការទំនាក់ទំនងទៅកាន់អតិថិជន (តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលអតិថិជនអាចចូលបានយ៉ាងងាយស្រួល) អំពីសិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងដំណើរការចេញ និងប្រើប្រាស់កាតធនាគារ។ សូមណែនាំដល់អតិថិជននូវវិធានការណ៍ដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងព័ត៌មានកាតធនាគារ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យនៃការលេចធ្លាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬព័ត៌មានកាតត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងខុសច្បាប់។

សេចក្តីណែនាំនេះត្រូវបានចេញក្នុងបរិបទនៃមតិសាធារណៈនាពេលថ្មីៗនេះនៅទូទាំងប្រទេសដែលត្រូវបានបំផុសឡើងដោយព័ត៌មានថាអតិថិជន Eximbank មានបំណុលកាតឥណទានចំនួន 8.5 លានដុង ក្លាយជា 8.8 ពាន់លានដុង បន្ទាប់ពី 11 ឆ្នាំនៃការមិនសងបំណុល។

ភ្លាមៗនោះ ធនាគាររដ្ឋក៏បានស្នើសុំឱ្យថ្នាក់ដឹកនាំរបស់ Eximbank រាយការណ៍អំពីឧបទ្ទវហេតុនេះឱ្យបានមុនថ្ងៃទី 20 ខែមីនា ឆ្នាំ 2024។

ករណីកាតឥណទានពី 8.5 លានទៅ 8.8 ពាន់លាន: Eximbank និយាយថាមន្រ្តីបានដោះស្រាយករណីនេះដោយមេកានិចពេក។ យោងតាមការដឹកនាំរបស់ Eximbank មន្រ្តីដំណើរការកាតត្រូវតែផ្អែកលើករណី ស្នើអត្រាការប្រាក់ និងរាយការណ៍ជូនថ្នាក់ដឹកនាំមុននឹងធ្វើការជាមួយអតិថិជន។ ប៉ុន្តែបុគ្គលិកមានលក្ខណៈមេកានិចពេកនៅពេលផ្ញើការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដោយមិនបានរាយការណ៍ទៅថ្នាក់ដឹកនាំ។

ប្រភព